Verkoopvoorwaarden

• 1) INLEIDING

Dit document (en elk hieronder genoemd document) stelt de algemene gebruiksvoorwaarden vast van deze website (www.bytooday.com) evenals de algemene aankoopvoorwaarden van producten via deze website (hierna de "Voorwaarden").
Lees deze Voorwaarden, ons cookiebeleid en ons privacybeleid (hierna de "Privacyvoorwaarden") zorgvuldig door voordat u deze website gebruikt. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacy- en Beheerbeleid, waarbij gebruikersgegevens kunnen worden gedeeld en gebruikt door onze diensten om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Als u niet akkoord gaat met de volledige Privacyvoorwaarden, gebruik deze website dan niet. Deze Voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te raadplegen, omdat de toepasselijke voorwaarden die zijn die gelden op het moment van gebruik van deze website of het sluiten van het Contract (zoals hieronder beschreven).
Als u vragen heeft over de Voorwaarden of het Privacybeleid, neem dan contact met ons op door het daarvoor bestemde formulier in te vullen.
De aankoopovereenkomst die tussen ons wordt gesloten (hierna de "Overeenkomst" genoemd) kan naar keuze in een van de talen worden gesloten waarin de Voorwaarden op deze website beschikbaar zijn.

Bekijk ons : Privacybeleid

• 2) ONZE GEGEVENS

De verkoop van producten via deze website wordt uitgevoerd onder de naam BYTOODAY door GLOBAL-E, met een kapitaal van 1000€, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANKRIJK, geregistreerd in het Handelsregister van Parijs onder nummer 889 458 535, bereikbaar via het e-mailadres: direction-store@bytooday.com. 

• 3) UW GEGEVENS EN UW BEZOEKEN AAN DE WEBSITE

De informatie of persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid. Door deze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van deze informatie en contactgegevens en verklaart u dat alle verstrekte informatie of contactgegevens waarheidsgetrouw en correct zijn.

• 4) GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE

Door deze website te gebruiken en bestellingen te plaatsen, gaat u akkoord met:

1. Gebruik deze website alleen om legale consultaties uit te voeren of bestellingen te plaatsen.
2. Plaats geen valse of frauduleuze bestellingen. Als wij reden hebben om aan te nemen dat een dergelijke bestelling is geplaatst, behouden wij ons het recht voor deze te annuleren en de relevante autoriteiten te informeren. 
3. U dient een geldig e-mailadres, postadres en/of andere juiste contactgegevens te verstrekken. Tevens geeft u ons toestemming deze gegevens te gebruiken om contact met u op te nemen in verband met uw bestelling, indien van toepassing (zie onze privacyverklaring). U kunt geen bestelling plaatsen als u niet alle gevraagde gegevens verstrekt. Door een bestelling te plaatsen op deze website verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar en dat u juridisch bevoegd bent om contracten aan te gaan.

• 5) BESCHIKBAARHEID VAN DIENSTEN

Wij bieden gratis bezorgservice wereldwijd, inclusief Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Azië, Afrika en Oceanië. Geniet van zorgeloos winkelen met handige, betrouwbare verzending.

• 6) VALIDATIE VAN HET CONTRACT

Om te bestellen, moet u de online aankoopprocedure volgen en op "Betaling autoriseren" klikken. U ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. U wordt ook per e-mail geïnformeerd over de verzending van uw bestelling. Een elektronisch ticket met de details van uw bestelling wordt bij de verzendbevestiging gevoegd.

• 7) BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN

Alle productbestellingen zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid. In geval van leveringsproblemen of als de producten niet meer op voorraad zijn, behouden wij ons het recht voor u te informeren over de mogelijkheid om vervangende producten van gelijke of hogere waarde te bestellen. Indien u deze vervangende producten niet wenst te bestellen, zullen wij u het betaalde bedrag terugbetalen. 

PRE-ORDER: 

Deze Pre-Order Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het plaatsen van pre-orders ("Pre-Order") bij BYTOODAY (“wij”, “ons” of “BYTOODAY”) voor onze producten. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een Pre-Order plaatst voor BYTOODAY-producten. Door uw Pre-Order te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en bent u hier wettelijk aan gebonden.

1. Pre-Order Reservering

Bij het plaatsen van een Pre-Order wordt u gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw adres en facturatiegegevens. U verklaart en garandeert dat alle verstrekte informatie correct is en u zorgt ervoor dat deze informatie actueel blijft. BYTOODAY is niet verantwoordelijk voor onjuiste of verouderde informatie en is niet verplicht om de juiste contact- of verzendgegevens te achterhalen. U kunt uw gegevens op elk moment bijwerken voordat uw product wordt verzonden door een e-mail te sturen naar onze klantenservice.

2. Betaling

U wordt het volledige bedrag van de producten in rekening gebracht op het moment van het plaatsen van de Pre-Order. Als BYTOODAY niet in staat is de producten te verzenden op of binnen 30 dagen na het plaatsen van uw Pre-Order, zal BYTOODAY een volledige terugbetaling aan u verwerken. Het plaatsen van een pre-order betekent uw uitdrukkelijke akkoord met BYTOODAY om het volledige bedrag van de producten op dat moment in rekening te brengen.

3. Prioriteit

BYTOODAY zal de producten verzenden in de volgorde waarin de pre-orders zijn ontvangen. Als u de overeenkomst annuleert of verliest volgens de voorwaarden van deze overeenkomst, wordt uw plaats ingenomen door de volgende persoon op de verzendlijst van de producten. 

4. Leveringsschema

Hoewel wij ons best doen om de producten zo snel mogelijk te leveren, begrijpt en accepteert u dat er vertragingen kunnen optreden. Een geschatte levertijd is slechts een schatting, kan worden gewijzigd en BYTOODAY garandeert niet dat het product op de geschatte datum verzonden kan worden. Als er vertraging optreedt en de geschatte verzending en/of release van het product niet wordt gehaald, is BYTOODAY niet verantwoordelijk voor eventuele schade die door de vertraging ontstaat, noch is het verplicht, behalve zoals bepaald in deze voorwaarden, om kortingen, terugbetalingen of tegoeden te verstrekken vanwege dergelijke vertragingen. We zullen u periodiek op de hoogte houden van de leveringsplanning. Als u om welke reden dan ook besluit niet langer te willen wachten op uw bestelling, kunt u uw bestelling annuleren zoals beschreven in de sectie over pre-order voorwaarden hieronder.

5. Prijs

De aankoopprijs ("Prijs") is exclusief belastingen en andere overheidsheffingen, die voor uw rekening zijn. Als de prijs daalt nadat u een pre-order heeft geplaatst, zullen wij het verschil aan u terugbetalen. Als de prijs stijgt, blijft uw bestelling gegarandeerd tegen de lage prijs. De Pre-Order Prijs is geldig vanaf het moment dat u de pre-order plaatst tot 10 dagen nadat u het artikel heeft ontvangen. Om een terugbetaling van het verschil te claimen, stuur een e-mail naar onze klantenservice.

6. Annulering

U of BYTOODAY kan deze bestelling annuleren door de Pre-Order op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen, voordat wij u informeren dat uw bestelling is verzonden. Als u dit doet vóór onze leveringsmelding, ontvangt u een terugbetaling van de aankoopprijs zonder rente. Als BYTOODAY uw bestelling annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling van de aankoopprijs zonder rente (en u betaalt geen verwerkingskosten).

7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZAL BYTOODAY AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR ENIGE INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF GERELATEERD IS AAN DEZE OVEREENKOMST. IN HET GEVAL DAT BYTOODAY AANSPRAKELIJK WORDT GESTELD VOOR ENIGE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF GERELATEERD IS AAN DEZE OVEREENKOMST, IS UW ENIGE EN EXCLUSIEVE REMEDIE DE VOLLEDIGE TERUGBETALING VAN DE AANKOOPPRIJS ZONDER RENTE.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden

BYTOODAY behoudt zich het recht voor om de voorwaarden om welke reden dan ook te wijzigen. We zullen u op de hoogte stellen van alle materiële wijzigingen en als u het niet eens bent met deze wijzigingen, is uw enige en exclusieve remedie het annuleren van uw reservering zoals beschreven in Sectie 6 hierboven.

• 8) WEIGERING OM EEN BESTELLING TE VERWERKEN

Wij behouden ons het recht voor om elk product op deze website op elk moment te verwijderen en om enige inhoud of informatie die daarin is opgenomen te vervangen of te wijzigen. Hoewel wij altijd alles in het werk stellen om aan alle bestellingen te voldoen, kunnen zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen, zoals een productie- of voorraadprobleem of een betalingsincident, waardoor wij genoodzaakt zijn een bestelling te weigeren nadat wij u de orderbevestiging hebben gestuurd. Wij behouden ons dit recht te allen tijde voor. In dat geval, als de betaling al is gedaan, zullen wij de betaalde bedragen, exclusief verzendkosten, zo spoedig mogelijk terugbetalen via dezelfde betaalmethode die u tijdens de transactie heeft gebruikt. Deze terugbetaling brengt in geen geval kosten voor u met zich mee. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld tegenover u of enige derde partij voor het verwijderen van een product van deze website. De annulering of wijziging van enig materiaal of inhoud die daarin is opgenomen, of het niet verwerken van een bestelling in de hierboven genoemde gevallen, na het verzenden van de verzendbevestiging.

• 9) LEVERING

Onder voorbehoud van de bepalingen van clausule 7 hierboven met betrekking tot de beschikbaarheid van het product, en behalve in uitzonderlijke omstandigheden, zullen wij ons best doen om het/de product(en) vermeld op de verzendbevestiging te leveren vóór de op dezezelfde verzendbevestiging aangegeven deadline of, als er geen datum is aangegeven, binnen de indicatieve termijn, en in alle gevallen binnen een maximale periode van 30 dagen vanaf de datum van de orderbevestiging.

Er kunnen echter vertragingen optreden in het geval van onvoorziene omstandigheden of om redenen die verband houden met de levering. Als wij om welke reden dan ook niet kunnen leveren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om het aankoopproces voort te zetten met een nieuwe leverdatum, of uw bestelling te annuleren en het volledige bedrag dat u heeft betaald terug te storten. Houd er rekening mee dat er op zondagen of feestdagen geen thuislevering plaatsvindt. Voor de toepassing van deze voorwaarden wordt onder "levering" verstaan dat u of een door u aangewezen derde partij fysiek in het bezit is van de producten, wat wordt bevestigd door de ontvangstbevestiging van de bestelling die u aan ons heeft gegeven.

• 10) ONMOGELIJKHEID TOT LEVERING

Als het niet mogelijk is om uw bestelling te leveren, zullen we proberen een veilige plek te vinden om uw pakket achter te laten. Wij of de vervoerder zullen ook een bericht achterlaten waarin de locatie van uw bestelling wordt aangegeven. Als de bestelling nog steeds niet is geleverd, om redenen die niet aan ons toe te schrijven zijn (bijv. onjuist of ongeldig adres, pakket niet opgehaald bij het afhaalpunt), en zonder communicatie van uw kant, gaan wij ervan uit dat u het contract wilt beëindigen en zal het contract worden beëindigd. Bij beëindiging van het contract onder deze voorwaarden zullen wij de bestelling of enig betaald bedrag niet terugbetalen. 

Deze clausule is niet van toepassing op wedstrijden. 

• 11) OVERDRACHT VAN RISICO EN EIGENDOM VAN DE PRODUCTEN

U draagt het risico met betrekking tot de producten vanaf de levering zoals gedefinieerd in clausule 9 hierboven. Het eigendom van de producten wordt pas aan u overgedragen na ontvangst van volledige betaling van de verschuldigde bedragen, inclusief bezorgkosten, of op het moment van levering (zoals gedefinieerd in clausule 9 hierboven) als deze plaatsvindt op een datum na betaling.

• 12) PRIJS EN BETALING

De prijs van de producten is te allen tijde die welke op onze website wordt aangegeven, behalve in het geval van een duidelijke fout. Fouten kunnen optreden ondanks onze beste inspanningen om ervoor te zorgen dat de prijzen op de website correct zijn. Als we een fout ontdekken in de prijs van het (de) product(en) dat u hebt besteld, zullen we u zo snel mogelijk informeren en kunt u uw bestelling bevestigen tegen de juiste prijs, of deze bestelling annuleren. Als we geen contact met u kunnen krijgen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en zullen wij u alle betaalde bedragen terugbetalen. Wij zijn niet verplicht een product te verkopen tegen de foutieve lagere prijs (zelfs nadat u een orderbevestiging hebt verzonden), als de fout duidelijk en ondubbelzinnig is en u dit redelijkerwijs kunt vaststellen. 

Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast. Echter, geen enkele wijziging zal van invloed zijn op bestellingen waarvoor al een verzendbevestiging is verzonden, met uitzondering van het hierboven genoemde geval. Nadat u alle producten hebt gekozen die u wilt kopen, worden deze aan uw winkelwagen toegevoegd. Vervolgens verwerken we uw bestelling en wordt u gevraagd om te betalen. Hiervoor moet u de verschillende stappen van het aankoopproces volgen door de benodigde informatie voor elke stap te controleren. Tijdens het aankoopproces heeft u altijd de mogelijkheid om de gegevens met betrekking tot uw bestelling te wijzigen voordat u tot betaling overgaat. Bovendien, als u geregistreerd bent als gebruiker in ons systeem, worden alle gegevens met betrekking tot de bestellingen die u bij ons hebt geplaatst bewaard. U kunt de betaling doen met de volgende betaalmethoden: Creditcard, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, evenals via PayPal en via lokale betaalopties: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. We accepteren veel verschillende valuta wereldwijd. U kunt de gewenste valuta selecteren in het menu of onderaan de pagina.

Ondersteunde valuta:

AED	GTQ	RUB
ALLE	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	BOVENSTE
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) AANKOOP VAN PRODUCTEN ALS GAST

De site biedt u ook de mogelijkheid om producten als gast te kopen. Bij deze aankoopmethode hoeft u alleen de gegevens te verstrekken die nodig zijn om uw bestelling te verwerken. Aan het einde van het aankoopproces wordt u uitgenodigd om u te registreren als gebruiker of door te gaan als niet-geregistreerde gebruiker. Een factuur in elektronisch formaat zal beschikbaar zijn in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling.

• 14) BTW

Aankopen via deze website kunnen onderhevig zijn aan btw tegen het wettelijk geldende tarief op de dag van verkoop.

• 15) RUIL- / RETOURBELEID

15.1 Wettelijk herroepingsrecht

Herroepingsrecht:
Als consument hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. De ontbindingsperiode verloopt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product fysiek in bezit krijgt, of, in het geval van meerdere producten die deel uitmaken van dezelfde bestelling maar afzonderlijk worden geleverd, 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde het laatste bestelde product fysiek in bezit krijgt. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u BYTOODAY te informeren over uw beslissing door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (inclusief per e-mail of post). Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u ons vóór het verstrijken van deze termijn informeert over uw beslissing om van uw herroepingsrecht gebruik te maken.

Gevolgen van ontbinding: Als u besluit de overeenkomst te ontbinden, zullen wij u zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om van deze overeenkomst af te zien, alle betaalde bedragen terugbetalen, inclusief de kosten van levering naar de plaats van eerste levering, mits het retourproces in goede staat verloopt. Artikelen moeten zo snel mogelijk en in nieuwe of licht geopende staat binnen 30 dagen worden geretourneerd. Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, zullen wij de bestelling terugbetalen. De terugbetalingsmethode is dezelfde als de betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. Deze terugbetaling brengt in ieder geval geen kosten voor u met zich mee, behalve eventuele retourkosten.

15.2 Algemene bepalingen

U hebt geen recht om de overeenkomst te ontbinden als het betrekking heeft op de levering van een van de volgende producten:

1. Blind Box
2. CD / DVD zonder originele verpakking.
3. Cadeaubon.
4. Goederen die door de consument na levering zijn geopend en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd.

Uw herroepingsrecht geldt alleen voor producten die worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen. Wij accepteren geen retouren en er wordt geen terugbetaling gedaan als het product is gebruikt, niet in dezelfde staat verkeert als bij levering, beschadigd is of als de termijn van 30 dagen is verstreken. U wordt daarom verzocht goed voor het product/de producten in uw bezit te zorgen. Gelieve de producten op uw kosten te retourneren met gebruik van of inclusief de originele verpakking, instructies en eventuele andere documenten die bij de producten zijn geleverd, binnen 30 dagen na ontvangst van de volledige bestelling. In geval van herroeping van het contract moeten de betreffende producten op een van de volgende manieren worden geretourneerd:

• Retourzendingen naar een afgiftepunt / postkantoor / retouradres dat door de klantenservice aan u is gegeven nadat het retourverzoek is ingediend.

Als u producten als gast heeft gekocht, kunt u een retour aanvragen bij een afgiftepunt of postkantoor via ons retouradres. Na verificatie van de gegevens van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een adreslabel dat u op het pakket kunt plakken, waarna u het pakket kunt afgeven bij het afgesproken afgiftepunt of postkantoor. U draagt dan zelf de retourkosten. Na controle van het geretourneerde product laten wij u weten of u recht heeft op terugbetaling van de betaalde bedragen. Verzendkosten worden terugbetaald als het herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn wordt uitgeoefend en als alle betreffende producten worden geretourneerd.

Terugbetaling zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u ons informeert over uw beslissing om van het contract af te zien. Ongeacht het bovenstaande kunnen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat u ons bewijs van retour heeft geleverd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De terugbetalingsmethode zal altijd dezelfde zijn als de betaalmethode die u voor uw aankopen heeft gebruikt.

De risico's en kosten verbonden aan het retourneren van de producten zijn voor uw rekening, zoals hierboven aangegeven. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen door het daarvoor bestemde formulier in te vullen of per e-mail via: customer-service@bytooday.com.
Houd er rekening mee dat, na levering van uw bestelling, in het geval van uitoefening van uw wettelijke herroepingsrecht of contract van terugtrekking en als u zelf het transport van de geretourneerde producten organiseert, wij het risico verbonden aan de retourzending niet kunnen dragen wanneer dit voortkomt uit oorzaken die niet aan BYTOODAY zijn toe te schrijven. U wordt er ook aan herinnerd dat u verantwoordelijk bent voor de inhoud van geretourneerde pakketten.

In het geval van een fout in de inhoud van het geretourneerde pakket, die niet aan BYTOODAY kan worden toegerekend, zullen wij, indien het mogelijk is om het pakket aan u terug te sturen, ons best doen om het probleem met u op te lossen, maar wij raden u aan contact op te nemen met de vervoerder of het postkantoor om te vragen of zij de fout kunnen herstellen.
Niets in deze clausule doet in ieder geval afbreuk aan uw door de wet erkende rechten.

15.3 defecte producten

Als u van mening bent dat het product bij levering niet aan het contract voldoet, moet u binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling onmiddellijk contact met ons opnemen per mail, waarbij u ons informeert over de kenmerken van het betreffende product en de aard van het defect; wij zullen u vervolgens vertellen wat u moet doen. Wij onderzoeken het geretourneerde product grondig en informeren u binnen redelijke termijn per e-mail of het product kan worden omgeruild of dat u recht heeft op terugbetaling (indien van toepassing).

Wij vergoeden of ruilen het product zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop wij u per mail hebben bevestigd dat u recht heeft op terugbetaling of omruiling van het betreffende product. Indien een defect of schade wordt vastgesteld, komen de geretourneerde producten in aanmerking voor volledige terugbetaling, inclusief de verzendkosten; de kosten voor de retourzending zijn echter voor uw rekening. De terugbetalingsmethode is altijd dezelfde als de betaalmethode van uw aankoop. Alle rechten die u geniet onder de geldende regelgeving blijven in elk geval behouden. Tevens informeren wij u dat wij geen retourkosten zullen dragen.

• 16) AANSPRAKELIJKHEID EN DISCLAIMER

16.1. Onze verantwoordelijkheid 

Onder deze voorwaarden kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard indien het niet-nakomen van onze verplichtingen te wijten is aan een daad van een derde, uw schuld of een overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en de jurisprudentie. Niettegenstaande het voorgaande zal onze aansprakelijkheid in de volgende gevallen niet worden uitgesloten of beperkt:

1. dood of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
2. fraude(n); of 
3. in alle gevallen waarin het illegaal of in strijd met de wet zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten, te beperken of te proberen uit te sluiten of te beperken.

Vanwege het open karakter van deze website en de mogelijkheid dat er fouten kunnen optreden.
Wat betreft opslag en overdracht van digitale informatie, garanderen wij noch de nauwkeurigheid noch de veiligheid van de via deze website verkregen informatie, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Alle documenten, beschrijvingen en informatie met betrekking tot de producten die op deze website verschijnen, worden geleverd "zoals ze zijn", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, behalve de garanties die door de wet worden voorzien.

In dit opzicht, als u partij bent bij het Contract als consument, zijn wij verplicht producten te leveren die voldoen aan de contractuele bepalingen en zijn wij aansprakelijk jegens u in geval van een bij levering geconstateerde niet-conformiteit. De producten worden geacht te voldoen aan de contractuele bepalingen indien aan de volgende voorwaarden is voldaan: (i) zij moeten overeenkomen met de beschrijving die wij hebben gepresenteerd en de kenmerken bezitten die wij op deze website hebben vermeld; (ii) zij moeten geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor producten van dit type algemeen worden gebruikt; (iii) zij moeten voldoen aan de kwaliteits- en prestatiecriteria die algemeen worden aanvaard voor producten van hetzelfde type en redelijkerwijs kunnen worden verwacht. Voor zover bij wet voorzien, zijn alle garanties uitgesloten, met uitzondering van garanties ten gunste van consumenten, die niet terecht aan enige uitsluiting kunnen worden onderworpen.

Inderdaad, GLOBAL-E garandeert consumenten tegen gebrek aan conformiteit en verborgen gebreken. Voor producten die op deze website worden verkocht, in overeenstemming met de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in de artikelen L.217-4 en volgende van het Consumentenwetboek, en de garantie tegen verborgen gebreken, in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, waardoor u de geleverde defecte of niet-conforme producten kunt retourneren.

Herinnering aan de bepalingen van het Consumentenwetboek:

- Artikel L 217-4 van het Consumentenwetboek: De verkoper is verplicht goederen te leveren die in overeenstemming zijn met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bij aflevering bestaat. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken aan de conformiteit die voortvloeien uit verpakking, montage-instructies of installatie wanneer dit aan hem is opgedragen door het contract of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.

- Artikel L 217-5 van het Consumentenwetboek: Om aan het contract te voldoen, moeten de goederen:

1) Geschikt zijn voor het verwachte gebruik van een soortgelijk goed en, indien van toepassing:
- overeenkomen met de beschrijving gegeven door de verkoper en de eigenschappen bezitten die hij heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- de eigenschappen bezitten die een koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2) Of de kenmerken vertonen die door wederzijdse overeenkomst van de partijen zijn vastgesteld of specifiek zijn voor enig bijzonder gebruik dat later is gezocht, aan de verkoper is meegedeeld en dat deze heeft aanvaard.

- Artikel L 217-12 van het Consumentenwetboek: De actie voortvloeiend uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed.

Herinnering aan de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek:

- Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben aangeschaft, of een lagere prijs zou hebben betaald, als hij hiervan op de hoogte was geweest.

- Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: De actie wegens verborgen gebreken moet door de koper binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek worden ingesteld.

De producten die wij verkopen, vooral handgemaakte artikelen, hebben vaak enkele kenmerken die specifiek zijn voor de natuurlijke materialen die bij de vervaardiging zijn gebruikt. Deze kenmerken kunnen variaties vertonen in vezels, textuur, knopen of kleur. Deze variaties kunnen op geen enkele wijze worden beschouwd als gebreken of schade. U moet zich juist bewust zijn van het bestaan van deze variaties en deze kunnen waarderen. Wij kiezen alleen producten van de hoogste kwaliteit, maar de natuurlijke kenmerken zijn inherent aan onze producten en moeten worden geaccepteerd als onderdeel van het intrinsieke aspect daarvan. De bepalingen in deze clausule doen op geen enkele wijze afbreuk aan uw rechten als consument of aan uw recht om de Overeenkomst te beëindigen.

16.2. Mediation

Als consument, als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u uw klacht richten aan het volgende e-mailadres: customer-service@bytooday.com om een minnelijke schikking te verzoeken.

Ook, als uw aankoop op onze website is gedaan, informeren wij u hierbij dat u, in overeenstemming met de Europese verordening nr. 524/2013, het recht heeft om uw geschil op te lossen via het platform voor online geschillenbeslechting voor consumenten, toegankelijk via het volgende e-mailadres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) INTELLECTUELE EIGENDOM

U erkent en accepteert dat alle auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle informatie of inhoud op deze website te allen tijde ons eigendom zijn of dat van degenen die ons de licentie hebben verleend. U mag deze informatie alleen gebruiken voor zover u daartoe door ons of door degenen die de licentie hebben verleend, gemachtigd bent. Dit betreft niet het gebruik van deze site om de noodzakelijke informatie voor uw bestelling of uw identificatie te kopiëren.

• 18) VIRUSSEN, PIRATERIJ EN ANDERE COMPUTERCRIMES

U mag de website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen en andere kwaadaardige of schadelijke apparaten op de technologische vlakken te introduceren. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot deze website, de server waarop deze website wordt gehost of tot enige server, computer of database in verband met onze website. U stemt ermee in deze website niet aan te vallen via een denial of service of distributed denial of service.

Elke schending van deze clausule vormt een overtreding van de toepasselijke regelgeving. Wij zullen de bevoegde autoriteiten op de hoogte stellen van een dergelijke overtreding en met hen samenwerken om de identiteit van de hacker te achterhalen. Evenzo verliest u bij niet-naleving van deze clausule onmiddellijk het recht om deze website te gebruiken. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade als gevolg van een denial of service, virus of enig ander kwaadaardig of technologisch schadelijk apparaat of materiaal, veroorzaakt aan uw computer, apparatuur, gegevens of informatie als gevolg van het gebruik van deze website, na het downloaden van bestanden van deze of andere sites, voor mogelijke omleidingen. 

• 19) LINKS OP ONZE WEBSITE

Als onze website links bevat naar andere websites en gegevens van derden, worden deze links uitsluitend voor informatieve doeleinden verstrekt, zonder dat wij enige controle hebben over de inhoud of gegevens van deze sites. Dienovereenkomstig wijzen wij alle verantwoordelijkheid af voor enig verlies of ongemak dat voortvloeit uit het gebruik van deze links.

• 20) SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE

Volgens de toepasselijke regelgeving zijn wij verplicht u bepaalde informatie of communicatie schriftelijk te sturen. Door gebruik te maken van deze website gaat u ermee akkoord dat uw communicatie met ons voornamelijk elektronisch verloopt. Wij zullen contact met u opnemen via e-mail of u informeren via meldingen die op onze website worden weergegeven. Voor contractuele doeleinden geeft u uw toestemming voor het gebruik van deze elektronische communicatiemiddelen voor alle contracten, aankondigingen, informatie en andere berichten die wij u sturen, en voldoen deze aan de wettelijke bepalingen die vereisen dat dergelijke communicatie schriftelijk wordt geformuleerd. Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw rechten. 

• 21) MELDINGEN

Gebruik bij voorkeur ons contactformulier of e-mailadres om ons uw meldingen te sturen. Tenzij anders aangegeven, kunnen wij, overeenkomstig de bepalingen van clausule 22 hierboven, meldingen sturen naar het e-mailadres of postadres dat u ons bij uw bestelling heeft opgegeven. Het is duidelijk dat meldingen correct worden gedaan en ontvangen op het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd, 24 uur nadat een e-mail is verzonden, of drie dagen na de afstempeling van een brief. Om te bewijzen dat een melding is afgeleverd, volstaat het om in het geval van een brief aan te tonen dat het adres correct was geschreven en dat deze daadwerkelijk was afgestempeld en verzonden; in het geval van een e-mail volstaat het om aan te tonen dat deze is verzonden naar het door de ontvanger opgegeven e-mailadres.

• 22) OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN

Het contract is bindend voor de partijen, evenals hun opvolgers, rechtverkrijgenden en begunstigden in overeenstemming. U mag het contract of een van de rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien niet overdragen, toewijzen, bezwaren of anderszins overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen het contract of een van de rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien te allen tijde tijdens de geldigheidsduur van het contract overdragen, toewijzen, bezwaren, uitbesteden of anderszins overdragen. Ter verduidelijking zullen deze overdrachten, toewijzingen, bezwaren en andere overdrachten uw rechten, die u als consument wettelijk toekomen, niet schaden en zullen zij geen beperking, beperking of uitsluiting vormen van de uitdrukkelijke of impliciete garanties die wij u mogelijk hebben verleend. 

• 23) OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van onze contractuele verplichtingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (hierna "Overmacht" genoemd) zoals vastgelegd in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en de jurisprudentie. Het is enerzijds duidelijk dat onze contractuele verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt en anderzijds dat onze uitvoeringstermijnen om aan deze verplichtingen te voldoen worden verlengd met een periode gelijk aan die van de overmachtssituatie. Wij zullen ons inspannen om, voor zover mogelijk, een einde te maken aan de overmachtsituatie of een oplossing te vinden die ons in staat stelt onze contractuele verplichtingen na te komen ondanks de overmacht.

• 24) RECHTEN VAN AFSTAND

Als wij niet strikt van u eisen dat u voldoet aan uw verplichtingen uit hoofde van het contract of een van deze voorwaarden, of als wij geen gebruik maken van enige rechten of rechtsmiddelen waar wij recht op hebben onder deze overeenkomst, zal dit onder geen enkele omstandigheid worden beschouwd als een afstand van of beperking van deze rechten of rechtsmiddelen en zal het u niet vrijstellen van het naleven van uw verplichtingen. Geen enkele afstand van onze kant van een specifiek recht of rechtsmiddel zal worden beschouwd als een afstand van andere rechten of rechtsmiddelen die voortvloeien uit het contract of de voorwaarden. Geen enkele afstand van onze kant van deze rechten, rechtsmiddelen of voorwaarden onder het contract zal een product opleveren totdat het als zodanig is gekwalificeerd en zal niet aan u worden gecommuniceerd in overeenstemming met de bepalingen van de clausule betreffende kennisgevingen hierboven.

• 25) GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien een van deze voorwaarden of een bepaling van het contract nietig wordt verklaard door een onherroepelijke beslissing van een bevoegde autoriteit, blijven de overige algemene voorwaarden van toepassing zonder door deze beslissing te worden beïnvloed.

• 26) VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden en elk document dat in deze voorwaarden wordt genoemd, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan en vervangen elke eerdere overeenkomst, belofte of afspraak, mondeling of schriftelijk, tussen de partijen. De partijen erkennen dat geen van hen heeft vertrouwd op een verklaring of belofte van de andere partij, of op enige schriftelijke of mondelinge verklaring tijdens de onderhandelingen voorafgaand aan het sluiten van het contract, behalve de bepalingen die in deze voorwaarden zijn opgenomen. Elk van de partijen doet afstand van het recht om enige vordering in te stellen met betrekking tot valse mondelinge of schriftelijke verklaringen van de andere partij vóór de datum van ondertekening van het contract (tenzij deze valse verklaringen frauduleus zijn gedaan). De enige vordering die de andere partij kan instellen, betreft de contractbreuk zoals bepaald in deze voorwaarden.

• 27) VOORWAARDEN VAN ONS RECHT OM DEZE PRESENTATIE TE WIJZIGEN

Wij hebben het recht om deze voorwaarden op elk moment te herzien en te wijzigen. U bent gebonden aan de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u deze website gebruikt of een bestelling plaatst, tenzij de wet of de bevoegde autoriteiten ons verplichten deze bepalingen, deze voorwaarden of het privacybeleid met terugwerkende kracht te wijzigen. In dat geval kunnen eventuele wijzigingen ook van toepassing zijn op bestellingen die u eerder heeft geplaatst.

• 28) TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE

Het gebruik van onze website en de contracten voor de aankoop van producten op deze website vallen onder Frans recht.
Elke geschil met betrekking tot het gebruik van de site of de genoemde overeenkomsten zal worden voorgelegd aan de niet-exclusieve jurisdictie van Franse rechtbanken en gerechtshoven.
De bepalingen van deze clausule doen op geen enkele wijze afbreuk aan uw rechten als consument, volgens de toepasselijke wetgeving.

• 29) OPMERKINGEN EN SUGGESTIES 

Uw opmerkingen en reacties zijn altijd welkom. U kunt ze naar ons sturen via de contactpagina of per mail.

Laatste update: 09 / 07 / 2025