Verkoopvoorwaarden

• 1) INLEIDING

Dit document (en elk document dat hieronder wordt genoemd) stelt de algemene gebruiksvoorwaarden van deze website (www.bytooday.com) vast, evenals de algemene voorwaarden voor de aankoop van producten via laatstgenoemde (hierna de "Voorwaarden").
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door, evenals ons cookiebeleid en ons privacybeleid (hierna de "Gegevensbeschermingsbeleid") voordat u deze website gebruikt. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden en aan onze Gegevensbeschermings- en Beheerbeleid, dat gebruikersgegevens kunnen worden gedeeld en gebruikt door onze diensten om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Als u de gehele Gegevensbeschermingsvoorwaarden en -beleid niet accepteert, gebruik deze website dan niet. Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te raadplegen, omdat de toepasselijke voorwaarden die zijn die van kracht zijn op het moment van gebruik van deze website of de totstandkoming van het Contract (zoals hieronder beschreven).
Als u vragen heeft over de Voorwaarden of het Gegevensbeschermingsbeleid, neem dan contact met ons op door het daarvoor bestemde formulier in te vullen.
"De aankoopovereenkomst die tussen ons is gesloten (hierna te noemen de "Overeenkomst") kan, naar uw keuze, in een van de talen waarin de Voorwaarden op deze website beschikbaar zijn, worden gesloten."

Bekijk onze : Privacybeleid

• 2) ONZE GEGEVENS

De verkoop van producten via deze website wordt uitgevoerd onder de naam BYTOODAY door GLOBAL-E, met een kapitaal van 1000€, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANKRIJK, geregistreerd in het Handelsregister van Parijs onder nummer 889 458 535, bereikbaar op het e-mailadres: direction-store@bytooday.com. 

• 3) JOUW GEGEVENS EN JOUW BEZOEKEN AAN DE WEBSITE

De informatie of persoonlijke gegevens die u aan ons communiceert, worden verwerkt in overeenstemming met het Gegevensbeschermingsbeleid. Door deze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van deze informatie en contactgegevens en verklaart u dat alle verstrekte informatie of contactgegevens waar en correct zijn.

• 4) GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE

Door deze website te gebruiken en bestellingen te plaatsen, stemt u in met:

1. Gebruik deze website alleen om consultaties uit te voeren of om wettelijk geldige bestellingen te plaatsen.
2. Plaats geen valse of frauduleuze bestellingen. Als we reden hebben om te geloven dat een dergelijke bestelling is geplaatst, zijn we gerechtigd deze te annuleren en de relevante autoriteiten te informeren. 
3. Om uw e-mailadres, postadres en/of andere juiste contactgegevens en nauwkeurige informatie te verstrekken. Evenzo machtigt u ons om deze gegevens te gebruiken zodat we u kunnen contacteren als onderdeel van uw bestelling, indien van toepassing (zie ons privacybeleid). U kunt geen bestelling plaatsen als u ons niet alle vereiste gegevens verstrekt. Door een bestelling te plaatsen op deze website, verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar en dat u de wettelijke capaciteit heeft om contracten aan te gaan.

• 5) BESCHIKBAARHEID VAN DIENSTEN

Wij bieden een gratis bezorgservice wereldwijd, die Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Azië, Afrika en Oceanië dekt. Geniet van probleemloos winkelen met handige, betrouwbare verzending.

• 6) VALIDATIE VAN HET CONTRACT

Om te bestellen, moet u de online aankoopprocedure volgen en op "Betaling autoriseren" klikken. U ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging dat uw bestelling in behandeling is genomen. U wordt ook per e-mail geïnformeerd over de verzending van uw bestelling. Een elektronisch ticket met de details van uw bestelling wordt bij de verzendbevestiging gevoegd.

• 7) BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN

Alle productbestellingen zijn onderhevig aan productbeschikbaarheid. In dit opzicht behouden we ons het recht voor om u te informeren over de mogelijkheid om vervangende producten van gelijke of hogere waarde te bestellen in geval van leveringsproblemen of als de producten niet meer op voorraad zijn. Als u deze vervangende producten niet wilt bestellen, zullen we u het betaalde bedrag terugbetalen. 

PRE-ORDER: 

Deze Voorbestelvoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het plaatsen van voorbestellingen (“Voorbestelling”) bij BYTOODAY (“wij”, “ons” of “BYTOODAY”) voor onze producten. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw Voorbestelling van enige BYTOODAY-producten indient. Door uw Voorbestelling te plaatsen, stemt u ermee in juridisch gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

1. Voorafgaande reservering

Wanneer u een Pre-Order plaatst, moet u bepaalde informatie verstrekken, zoals uw adres en facturatie-informatie. U verklaart en garandeert dat al deze informatie nauwkeurig is, en u dient ervoor te zorgen dat deze informatie actueel blijft. BYTOODAY is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor onjuiste informatie of informatie die later verouderd raakt, en heeft geen verplichting om inspanningen te leveren om de juiste contact- of verzendinformatie te bepalen. U kunt uw informatie op elk moment bijwerken voordat uw product wordt verzonden door een e-mail te sturen naar onze klantenservice.

2. Betaling

U wordt het volledige bedrag van de producten in rekening gebracht op het moment dat u de Pre-Order plaatst. Als BYTOODAY niet in staat is om de producten binnen 30 dagen na uw plaatsing van de Pre-Order te verzenden, zal BYTOODAY een volledige terugbetaling aan u verwerken. Uw plaatsing van een pre-order vormt uw uitdrukkelijke overeenkomst met BYTOODAY om het volledige bedrag van de producten op dat moment in rekening te brengen.

3. Prioriteit

BYTOODAY zal de producten verzenden volgens de volgorde waarin de Pre-Orders zijn ontvangen. Als u het contract annuleert of verliest in overeenstemming met de voorwaarden van deze Overeenkomst, zal uw positie worden ingenomen door de volgende persoon op de verzendlijst van de producten. 

4. Leveringsschema

Hoewel we ons zullen inspannen om de Producten zo snel mogelijk te leveren, begrijp en stem je ermee in dat er vertragingen kunnen optreden. Een geschatte levertijd is slechts een schatting, is onderhevig aan wijzigingen, en BYTOODAY garandeert of belooft niet dat het in staat zal zijn om het Product op de geschatte datum te verzenden. Als gevolg hiervan, in het geval dat er een vertraging optreedt en de geschatte verzending en/of vrijgave van het product niet wordt gehaald, is BYTOODAY niet verantwoordelijk voor enige schade die kan optreden als gevolg van de vertraging, noch is het verplicht, behalve zoals uiteengezet in deze Voorwaarden, om enige kortingen, terugbetalingen of tegoeden te verstrekken vanwege dergelijke vertragingen. We zullen je periodieke updates geven met betrekking tot het leveringsschema. Als je om welke reden dan ook besluit dat je niet wilt blijven wachten op je bestelling, kun je je bestelling annuleren zoals voorzien in de sectie van de pre-order voorwaarden hieronder.

5. Prijs

De aankoopprijs ("Prijs") is exclusief belastingen en andere overheidsheffingen, die voor uw rekening zijn. Als de Prijs daalt nadat u een pre-order heeft geplaatst, zullen we u het verschil terugbetalen. Als de Prijs stijgt, is uw bestelling veilig tegen de lage Prijs. De Pre-Order Prijs is geldig vanaf het moment dat u de Pre-Order plaatst tot 10 dagen nadat u het artikel heeft ontvangen. Om een terugbetaling van het verschil te claimen, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice.

6. Annulering

U of BYTOODAY kan deze bestelling annuleren door de Pre-Order op elk moment om welke reden dan ook of zonder reden te beëindigen, voordat wij u op de hoogte stellen dat uw bestelling is verzonden. Als u dit doet voordat wij u op de hoogte stellen van de levering, ontvangt u een terugbetaling van de aankoopprijs zonder rente. Als BYTOODAY uw bestelling annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling van de aankoopprijs zonder rente (en u betaalt geen verwerkingskosten).

7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZAL BYTOODAY AANSPRAKELIJK WORDEN GEHOUDEN VOOR ENIGE INCIDENTELE, BIJZONDERE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST. IN HET GEVAL DAT BYTOODAY AANSPRAKELIJK WORDT GEHOUDEN VOOR ENIGE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE OVEREENKOMST, IS UW ENIGE EN EXCLUSIEVE HERSTELMOGELIJKHEID DE VOLLEDIGE TERUGBETALING VAN UW AANKOOPPRIJS ZONDER RENTE.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden

BYTOODAY behoudt zich het recht voor om een van de voorwaarden om welke reden dan ook of zonder reden te wijzigen. We zullen melding maken van eventuele materiële wijzigingen en, als u niet tevreden bent met dergelijke wijzigingen, is uw enige en exclusieve oplossing het annuleren van uw reservering zoals beschreven in Sectie 6 hierboven.

• 8) WEIGERING OM EEN BESTELLING TE VERWERKEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een product van deze website te verwijderen en om enige inhoud of informatie die daarin is opgenomen te vervangen of te wijzigen. Hoewel we altijd ons best doen om aan alle bestellingen te voldoen, kunnen zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen, zoals een productie- of voorraadprobleem of een betalingsincident, waardoor we genoodzaakt zijn een bestelling te weigeren na het verzenden van de orderbevestiging. We behouden ons dit recht te allen tijde voor. In dat geval, als de betaling al is gedaan, zullen we alle betaalde bedragen, exclusief verzendkosten, zo snel mogelijk terugbetalen, volgens dezelfde betaalmethode die u tijdens de transactie heeft gebruikt. In elk geval zal deze terugbetaling geen kosten voor uw rekening met zich meebrengen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden tegenover u of enige andere derde partij voor het intrekken van een product van deze website. De annulering of wijziging van enig materiaal of inhoud die daarin is opgenomen, of het niet verwerken van een bestelling in de hierboven genoemde gevallen, na het verzenden van de verzendbevestiging.

• 9) LEVERING

Onder voorbehoud van de bepalingen van clausule 7 hierboven met betrekking tot productbeschikbaarheid, en behalve in uitzonderlijke omstandigheden, zullen we ons best doen om de op de verzendbevestiging vermelde product(en) te leveren vóór de deadline die op dezezelfde verzendbevestiging is aangegeven of, als er geen datum is aangegeven, binnen de indicatieve termijn, en in alle gevallen binnen een maximale periode van 30 dagen vanaf de datum van de orderbevestiging.

Echter, vertragingen kunnen optreden in het geval van onvoorziene omstandigheden of om redenen die verband houden met de levering. Als we om welke reden dan ook niet kunnen leveren, zullen we u op de hoogte stellen en u de mogelijkheid bieden om het aankoopproces voort te zetten met een nieuwe leverdatum, of uw bestelling te annuleren en u het volledige bedrag dat u heeft betaald terug te betalen. Houd er rekening mee dat er op zondagen of op feestdagen geen thuislevering plaatsvindt. Voor de doeleinden van deze voorwaarden zal de "levering" als gedaan worden beschouwd of zal de bestelling als "geleverd" worden beschouwd, wanneer u of een derde partij die u heeft aangewezen in fysiek bezit is van de producten, wat zal worden bevestigd door de ontvangstbevestiging van de bestelling die u ons heeft gegeven.

• 10) ONMOGELIJKHEID VAN LEVERING

Als het niet mogelijk is om uw bestelling te bezorgen, zullen we proberen een veilige plek te vinden om uw pakket af te geven. Als we geen veilige locatie kunnen vinden, zal uw bestelling terugkeren naar het magazijn. We zullen u ook een kennisgeving achterlaten waarin de locatie van uw bestelling en de procedure voor het maken van een nieuwe levering worden aangegeven. Als u niet op de bezorglocatie bent op het afgesproken tijdstip, neem dan contact met ons op om een andere levering op een later tijdstip te organiseren.

Als de bestelling na een periode van 30 dagen na de datum waarop uw bestelling beschikbaar was voor levering, om redenen die niet aan ons te wijten zijn, nog steeds niet is geleverd, beschouwen wij dat u de overeenkomst wilt beëindigen en zal deze worden beëindigd. Bij beëindiging van de overeenkomst zullen wij u zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf het moment dat de overeenkomst als beëindigd wordt beschouwd, alle betaalde bedragen, inclusief de verzendkosten, terugbetalen. Houd er rekening mee dat wij gerechtigd zijn om u de transportkosten en bijkomende kosten die inherent zijn aan de beëindiging van de overeenkomst in rekening te brengen.

Deze clausule is niet van toepassing op de wedstrijden. 

• 11) OVERDRACHT VAN RISICO EN EIGENDOM VAN DE PRODUCTEN

U aanvaardt de risico's met betrekking tot de producten vanaf de levering zoals gedefinieerd in clausule 9 hierboven. Het eigendom van de producten wordt pas aan u overgedragen na ontvangst van de volledige betaling van de verschuldigde bedragen, inclusief verzendkosten, of op het moment van levering (zoals gedefinieerd in clausule 9 hierboven) als dit plaatsvindt op een datum na de betaling.

• 12) PRIJS EN BETALING

De prijs van de producten zal te allen tijde die zijn die op onze website is aangegeven, behalve in het geval van een manifeste fout. Fouten kunnen optreden ondanks onze beste inspanningen om ervoor te zorgen dat de prijzen op de website correct zijn. Als we een fout in de prijs van het product(en) dat u heeft besteld, detecteren, zullen we u zo snel mogelijk informeren en kunt u uw bestelling bevestigen tegen de juiste prijs, of deze bestelling annuleren. Als we geen contact met u kunnen opnemen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en zullen we u alle betaalde bedragen terugbetalen. We zijn niet verplicht om een product te verkopen tegen de verkeerde lagere prijs (zelfs nadat u een Bestelbevestiging heeft verzonden), als de fout duidelijk en ondubbelzinnig is en u redelijkerwijs in staat bent om dit als zodanig te bepalen. 

Prijzen kunnen op elk moment worden geregeld. Echter, geen wijziging zal van invloed zijn op de bestellingen waarvoor al een Verzending Bevestiging is verzonden, met uitzondering van de hierboven genoemde gevallen. Nadat u alle producten heeft gekozen die u wilt kopen, worden ze aan uw winkelwagentje toegevoegd. We gaan vervolgens verder met het verwerken van uw bestelling en u wordt gevraagd om te betalen. Hiertoe moet u de verschillende fasen van het aankoopproces volgen door de vereiste informatie voor elk van hen te controleren. Tijdens het aankoopproces heeft u altijd de mogelijkheid om de gegevens met betrekking tot uw bestelling te wijzigen voordat u verdergaat met de betaling. Bovendien, als u geregistreerd bent als gebruiker in ons systeem, worden alle gegevens met betrekking tot de bestellingen die u bij ons heeft geplaatst bewaard. U kunt de betaling doen met de volgende betaalmethoden: Creditcard, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay en PayPal. We accepteren 98 verschillende valuta's over de hele wereld. U kunt de valuta van uw keuze selecteren uit het menu of onderaan de pagina.

Ondersteunde Valuta's:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) AANKOOP VAN PRODUCTEN ALS GAST

De site biedt je ook de mogelijkheid om producten als gast aan te schaffen. Bij deze aankoopmethode hoef je alleen de gegevens te verstrekken die nodig zijn om je bestelling te verwerken. Aan het einde van het aankoopproces word je uitgenodigd om je als gebruiker te registreren of om door te gaan als ongeregistreerde gebruiker. Een factuur in elektronische vorm zal beschikbaar zijn in de e-mail die je bestelling bevestigt.

• 14) BELASTING OVER DE TOEGEVOEGDE WAARDE

Aankopen gedaan via deze website kunnen onderhevig zijn aan de wettelijk geldende belasting over de toegevoegde waarde (btw) op de dag van de verkoop.

• 15) RUIL- / RETOURBELEID

15.1 Wettelijk recht van terugtrekking

Herroepingsrecht:
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van het contract af te zien. De herroepingsperiode verstrijkt 14 dagen na de datum waarop u of een door u aangewezen derde partij de fysieke bezitting van de producten neemt of, in het geval van meerdere producten die deel uitmaken van dezelfde bestelling maar afzonderlijk worden geleverd, na 14 dagen vanaf de datum waarop u of een derde partij, anders dan de door u aangewezen vervoerder, de fysieke bezitting van het laatste bestelde product neemt. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u BYTOODAY te informeren over uw beslissing door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (inclusief per e-mail of post). Om aan de herroepingsperiode te voldoen, hoeft u ons alleen maar voor het verstrijken van deze herroepingsperiode te informeren over uw beslissing om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

Effecten van terugtrekking: Als u besluit om uit het contract te stappen, zullen wij u alle betaalde bedragen terugbetalen, inclusief de verzendkosten naar de plaats van de oorspronkelijke levering, zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag dat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om uit dit contract te stappen, met een retourproces dat in goede staat is uitgevoerd. Artikelen moeten zo snel mogelijk en in nieuwe staat of licht geopend binnen 30 dagen worden geretourneerd. Zodra de retour in goede staat is ontvangen, zullen wij de bestelling terugbetalen. De terugbetalingsmethode zal dezelfde zijn als de betaalmethode die u tijdens de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. In ieder geval zal deze terugbetaling geen kosten met zich meebrengen voor u, behalve eventuele retourkosten.

15.2 Gemeenschappelijke bepalingen

U heeft geen recht om de overeenkomst te annuleren als deze betrekking heeft op de levering van een van de volgende producten:

1. CD / DVD zonder hun originele verpakking.
2. Cadeaubon.
3. Goederen die door de consument na levering zijn geopend en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd.

Uw recht om de overeenkomst te annuleren is alleen van toepassing op producten die in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin u ze heeft ontvangen. Wij accepteren geen retourzendingen en er zal geen terugbetaling worden gegeven als het product is gebruikt, als het niet in dezelfde staat verkeert als op het moment van levering, als het is beschadigd of als de periode van 30 dagen is verstreken. U wordt daarom verzocht goed voor de product(en) in uw bezit te zorgen. Gelieve de producten op uw kosten te retourneren met of in de originele verpakking, instructies en eventuele andere documenten die bij dergelijke producten horen binnen 30 dagen na ontvangst van de gehele bestelling. In het geval van annulering van de overeenkomst moeten de bijbehorende producten op een van de volgende manieren worden geretourneerd:

• Retourneren naar een inleverpunt / postkantoor / retouradres: Om één of meer product(en) te retourneren naar "RRP 29 ter rue Albert Caron 92150, Suresnes, FRANKRIJK"

Als u als gast producten heeft gekocht, kunt u een retour aanvragen naar een inleverpunt of bij een postkantoor met behulp van ons retouradres. Na verificatie van de gegevens met betrekking tot uw bestelling, ontvangt u een e-mail met een adres dat u op het pakket moet plakken dat u wilt inleveren bij het inleverpunt of bij het afgesproken postkantoor. U draagt dan de retourkosten. Na inspectie van het geretourneerde product laten we u weten of u recht heeft op terugbetaling van de betaalde bedragen. Verzendkosten worden terugbetaald als het recht van terugtrekking wordt uitgeoefend binnen de wettelijke termijn en als alle betrokken producten worden geretourneerd.

Terugbetaling zal zo snel mogelijk plaatsvinden en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u ons informeert over uw beslissing om de overeenkomst te annuleren. Ongeacht het bovenstaande, kunnen we de terugbetaling inhouden totdat we de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat u ons bewijs van hun retour heeft geleverd, afhankelijk van wat het eerst komt. De terugbetalingsmethode zal altijd dezelfde zijn als de betaalmethode voor uw aankopen.

De risico's en kosten die gepaard gaan met het retourneren van de producten zijn voor uw rekening, zoals hierboven aangegeven. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen door het daarvoor bestemde formulier in te vullen of per e-mail op: customer-service@bytooday.com.
Houd er rekening mee dat, na de levering van uw bestelling, in het geval van uitoefening van uw wettelijke recht of contract van terugtrekking en als u degene bent die het transport van de geretourneerde producten organiseert, wij niet in staat zullen zijn om het risico dat verband houdt met de retour te dragen wanneer dit voortvloeit uit oorzaken die niet aan BYTOODAY kunnen worden toegeschreven. U wordt er ook aan herinnerd dat u verantwoordelijk bent voor de inhoud van geretourneerde pakketten.

In het geval van een fout in de inhoud van het geretourneerde pakket, niet toe te schrijven aan BYTOODAY, als het mogelijk is om een retour van het pakket naar u te regelen, zullen we ons best doen om het probleem met u op te lossen, maar we adviseren u om de vervoerder of het postkantoor te vragen of zij de fout kunnen verhelpen.
In ieder geval zal niets in deze clausule uw rechten die door de wet worden erkend, schaden.

15.3 defecte producten

Als u gelooft dat het product niet voldoet aan het contract op het moment van levering binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, moet u ons onmiddellijk per post contacteren, ons informerend over de kenmerken van het betreffende product en de aard van het defect, wij zullen u dan vertellen wat te doen. We onderzoeken het geretourneerde product in detail en informeren u per e-mail, binnen een redelijke termijn, of het product kan worden omgeruild of dat u recht heeft op een terugbetaling (indien van toepassing).

Wij vergoeden of ruilen het product zo snel mogelijk en, in alle gevallen, binnen 14 dagen na de datum waarop wij u per post hebben bevestigd dat u recht heeft op een terugbetaling of ruil van het betreffende product. Als er een defect of schade wordt vastgesteld, komen de geretourneerde producten in aanmerking voor een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten, echter zijn de kosten die voor de retour zijn gemaakt voor uw rekening. De wijze van terugbetaling zal altijd dezelfde zijn als de betaalmethode voor uw aankopen. Alle rechten die u geniet onder de geldende regelgeving blijven in alle gevallen behouden. Ook informeren wij u dat wij geen retourkosten zullen vergoeden.

• 16) VERANTWOORDELIJKHEID EN AANSPRAKELIJKHEIDSONTSLAG

16.1. Onze verantwoordelijkheid 

Onder deze voorwaarden kan er niet worden ingeschakeld in het geval dat de niet-nakoming van onze verplichtingen kan worden toegeschreven aan de handeling van een derde partij, uw schuld of een overmachtsituatie zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en door jurisprudentie. Ongeacht het voorgaande, zal onze aansprakelijkheid niet onderhevig zijn aan enige uitsluiting of beperking in de volgende gevallen:

1. dood of lichamelijk letsel waargenomen door onze nalatigheid;
2. fraude(s); of 
3. in alle gevallen waarin het illegaal of tegen de wet zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten, te beperken of te proberen onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.

Vanwege de open aard van deze website en de mogelijkheid dat er fouten kunnen optreden.
Producent in termen van opslag en transmissie van digitale informatie, garanderen wij noch de nauwkeurigheid noch de veiligheid van de verkregen informatie of verkregen via deze website, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Alle documenten, beschrijvingen en informatie met betrekking tot de producten die op deze website verschijnen, worden "zoals ze zijn" geleverd, zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met uitzondering van garanties die bij wet zijn voorzien.

In dit opzicht, als u een partij bent bij het Contract als consument, zijn wij verplicht om producten te leveren die voldoen aan de contractuele bepalingen en zijn wij aansprakelijk jegens u in het geval van een niet-conformiteit die bij de levering is vastgesteld. De producten worden geacht te voldoen aan de contractuele bepalingen als aan de volgende voorwaarden is voldaan: (i) ze moeten voldoen aan de beschrijving die wij hebben gepresenteerd en de kenmerken hebben die wij op deze website hebben uiteengezet; (ii) ze moeten geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor producten zoals deze algemeen zijn; (iii) ze moeten voldoen aan de kwaliteits- en prestatiecriteria die algemeen aanvaard zijn voor producten van hetzelfde type en die redelijkerwijs kunnen worden verwacht. Voor zover de wet dit toestaat, zijn alle garanties uitgesloten, met uitzondering van garanties die ten goede komen aan consumenten, die niet legitiem aan enige uitsluiting kunnen worden onderworpen.

Inderdaad, GLOBAL-E garandeert consumenten tegen gebrek aan conformiteit en verborgen gebreken. Voor producten die te koop zijn op deze website, in overeenstemming met de wettelijke garantie van conformiteit zoals voorzien in de artikelen L.217-4 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, en de garantie tegen verborgen gebreken, in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, waardoor u de geleverde producten die defect of niet-conform zijn kunt retourneren.

Herinnering aan de bepalingen van de Consumentenwet:

- Artikel L 217-4 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is verplicht om goederen te leveren in overeenstemming met het contract en is verantwoordelijk voor eventuele tekortkomingen die bestaan op het moment van aflevering. Hij is ook verantwoordelijk voor de tekortkomingen in overeenstemming die voortvloeien uit verpakking, montage-instructies of installatie wanneer dit door het contract aan hem is opgedragen of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.

- Artikel L 217-5 van het Burgerlijk Wetboek: Om aan het contract te voldoen, moeten de goederen:

1) Geschikt zijn voor het verwachte gebruik van een vergelijkbaar goed en, indien van toepassing:
- overeenkomen met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de kwaliteiten bezitten die hij presenteerde in de vorm van een monster of een model;
- beschikken over de kwaliteiten die een koper legitiem kan verwachten gezien de openbare verklaringen die door de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger zijn gedaan, in het bijzonder in reclame of etikettering;

2) Of de kenmerken presenteren die door wederzijdse overeenkomst door de partijen zijn gedefinieerd of specifiek zijn voor enig speciaal gebruik dat later is gezocht, onder de aandacht van de verkoper is gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.

- Artikel L 217-12 van het Burgerlijk Wetboek: De actie die voortvloeit uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed.

Herinnering aan de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek:

- Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte item die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bedoeld is, of die dit gebruik verminderen, zodat de koper het niet zou hebben aangeschaft, of een lagere prijs zou hebben gegeven, als hij hiervan op de hoogte was geweest.

- Artikel 1648, lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: De actie voortvloeiend uit redhibitoire gebreken moet door de koper binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld.

De producten die we verkopen, vooral handgemaakte artikelen, hebben vaak enkele kenmerken die specifiek zijn voor de natuurlijke materialen die bij hun vervaardiging zijn gebruikt. Deze kenmerken kunnen variaties vertonen in vezels, textuur, knopen of kleur. Deze variaties kunnen in geen geval worden beschouwd als defecten of schade. U moet daarentegen zich bewust zijn van het bestaan van deze variaties en in staat zijn ze te waarderen. We kiezen alleen de producten van de hoogste kwaliteit, maar de natuurlijke kenmerken zijn inherent aan onze producten en moeten worden geaccepteerd als onderdeel van het intrinsieke aspect van deze laatste. De bepalingen in deze clausule zullen op geen enkele manier uw rechten als consument of uw recht om de Overeenkomst te beëindigen, beïnvloeden.

16.2. Mediation

Als consument, als u het gevoel heeft dat uw rechten zijn geschonden, kunt u uw klacht richten aan het volgende e-mailadres: customer-service@bytooday.com om een schikking op een vriendschappelijke manier te verzoeken.

Ook, als uw aankoop op onze website is gedaan, informeren wij u hierbij dat u in overeenstemming met de Europese verordening nr. 524/2013 het recht heeft om de oplossing van uw geschil aan te vragen op het platform dat is gewijd aan de online oplossing van consumentengeschillen, toegankelijk via het volgende e-mailadres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) INTELLECTUELE EIGENDOM

U erkent en accepteert dat alle auteursrechten, handelsmerken en andere rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot alle informatie of inhoud op deze website te allen tijde ons eigendom zijn of dat van degenen die ons de licentie hebben verleend. U kunt deze informatie alleen gebruiken voor zover u daartoe bevoegd bent, door ons of door degenen die de licentie hebben verleend. Dit betreft niet het gebruik van deze site om de noodzakelijke informatie voor uw bestelling of uw identificatie te kopiëren.

• 18) VIRUSSEN, PIRATERIJ EN ANDERE COMPUTERDELICTEN

U mag de website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen en andere kwaadaardige of schadelijke apparaten op de technologische vlak in te voeren. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot deze website, tot de server waarop deze website is gehost of tot enige server, computer of database in verband met onze website. U stemt ermee in deze website niet aan te vallen via een denial of service of distributed denial of service.

Elke schending van deze clausule vormt een overtreding onder de toepasselijke regelgeving. We zullen de relevante autoriteiten op de hoogte stellen van een dergelijke schending en met hen samenwerken om de identiteit van de hacker te achterhalen. Evenzo, in het geval van niet-naleving van deze clausule, verliest u onmiddellijk het recht om deze website te gebruiken. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade als gevolg van een denial of service, virus of enig ander kwaadaardig of technologisch schadelijk apparaat of materiaal, veroorzaakt aan uw computer, apparatuur, gegevens of informatie als gevolg van het gebruik van deze website, na het downloaden van bestanden van deze of andere sites, voor mogelijke omleidingen. 

• 19) LINKS OP ONZE WEBSITE

Als onze website links naar andere websites en gegevens van derden bevat, worden deze links uitsluitend ter informatie verstrekt, zonder dat wij enige controle hebben over de inhoud of gegevens van deze sites. Dienovereenkomstig wijzen wij alle verantwoordelijkheid af voor enig verlies of ongemak dat voortvloeit uit het gebruik van deze privileges.

• 20) GESCHREVEN COMMUNICATIE

Volgens de toepasselijke regelgeving zijn we verplicht u bepaalde informatie of mededelingen schriftelijk te sturen. Door deze website te gebruiken, stemt u ermee in dat uw communicatie met ons voornamelijk elektronisch plaatsvindt. We zullen u per e-mail contacteren of u informeren via meldingen die op onze website worden weergegeven. Voor contractuele doeleinden geeft u uw toestemming voor het gebruik van deze elektronische communicatiemiddelen voor alle contracten, aankondigingen, informatie en andere berichten die we u sturen, en voldoen aan de wettelijke bepalingen die vereisen dat dergelijke communicatie schriftelijk wordt geformuleerd. Deze bepaling heeft geen invloed op uw rechten. 

• 21) MELDINGEN

Gelieve bij voorkeur ons contactformulier of e-mailadres te gebruiken om ons uw meldingen te sturen. Tenzij anders aangegeven, in overeenstemming met de bepalingen van clausule 22 hierboven, kunnen wij meldingen sturen naar het e-mailadres of postadres dat u ons heeft verstrekt bij uw bestelling. Het is begrepen dat meldingen correct worden gedaan en ontvangen op het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd, 24 uur nadat een e-mail is verzonden, of drie dagen na de frankeerdatum van een brief. Om te bewijzen dat een melding is afgeleverd, volstaat het in het geval van een brief aan te tonen dat het adres correct was geschreven en dat het inderdaad is gefrankeerd en verzonden; in het geval van een e-mail volstaat het aan te tonen dat deze is verzonden naar het e-mailadres dat door de ontvanger is aangegeven.

• 22) OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN

Het contract is bindend voor de partijen, evenals voor hun opvolgers, cessionarissen en begunstigden in overeenstemming. U mag een contract of een van de rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien niet overdragen, toewijzen, bezwaren of op andere wijze overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen op elk moment tijdens de geldigheidsperiode van het contract een contract of een van de rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, overdragen, toewijzen, bezwaren, onderaannemen of op andere wijze overdragen. Om enige ambiguïteit te verifiëren, zullen deze overdragingen, toewijzingen, lasten en andere overdrachten uw rechten niet schaden die, indien van toepassing, door de wet aan u als consument worden erkend, en zullen geen beperking, restrictie, uitsluiting van de expliciete garanties of impliciete garanties die wij u zouden kunnen hebben verleend, vormen. 

• 23) OVERMACHT

Wij zullen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van onze contractuele verplichtingen die het gevolg zijn van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (hierna "Overmacht" genoemd) zoals permanent vastgesteld in Artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en door jurisprudentie. Het is begrepen, enerzijds, dat onze contractuele verplichtingen zullen worden opgeschort zolang de situatie van Overmacht voortduurt en, anderzijds, dat onze uitvoeringstijden om aan deze verplichtingen te voldoen zullen worden verlengd met een periode die gelijk is aan die van de situatie van overmacht. Wij zullen ons inspannen, voor zover mogelijk, om een einde te maken aan de overmachtsituatie of om een oplossing te vinden die ons in staat stelt onze contractuele verplichtingen te vervullen ondanks de situatie van overmacht.

• 24) RECHTEN VAN AFSTAND

Als we ophouden u strikt te verplichten om te voldoen aan uw verplichtingen onder het contract of aan een van deze voorwaarden, of als we geen rechten of rechtsmiddelen uitoefenen waar we recht op hebben onder deze overeenkomst, zal dit onder geen enkele omstandigheid betekenen dat een van deze voorwaarden zo is en zal het geen afstand of beperking van deze rechten of rechtsmiddelen vormen en zal het u niet vrijstellen van het voldoen aan uw verplichtingen. Geen afstand van onze kant van een specifiek recht of rechtsmiddel zal een afstand van andere rechten of rechtsmiddelen die voortvloeien uit het contract of de voorwaarden vormen. Geen afstand door ons van een van deze rechten, rechtsmiddelen of voorwaarden onder het contract zal een product opleveren totdat het als zodanig is gekwalificeerd en zal niet aan u worden meegedeeld in overeenstemming met de bepalingen van de hierboven vermelde clausule met betrekking tot kennisgevingen.

• 25) GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Als een van deze voorwaarden of enige bepaling van het contract ongeldig wordt verklaard op grond van een onherroepelijke beslissing van een bevoegde autoriteit, blijven de andere algemene voorwaarden van toepassing zonder door deze beslissing te worden beïnvloed.

• 26) GEHELE CONTRACT

Deze voorwaarden en elk document dat in dezezelfde voorwaarden wordt aangegeven, vormen de volledige overeenkomst die is gesloten tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan, en vervangen elke overeenkomst, belofte of pact die eerder mondeling of schriftelijk tussen de partijen is gesloten. De partijen overwegen dat een van hen zich heeft gebaseerd op een verklaring of belofte gedaan door de andere partij of op basis van enige schriftelijke of mondelinge verklaring tijdens de onderhandelingen tussen de partijen voorafgaand aan de sluiting van het contract, met uitzondering van de bepalingen die in deze voorwaarden zijn vastgelegd. Elke partij doet afstand van het recht om enige rechtsvordering in te stellen met betrekking tot valse mondelinge of schriftelijke verklaringen die door de andere partij zijn afgegeven, vóór de datum van ondertekening van het contract (tenzij deze valse verklaringen frauduleus zijn afgegeven). De enige rechtsvordering die de andere partij kan uitoefenen, zal betrekking hebben op de schending van het contract, zoals bepaald in de huidige voorwaarden.

• 27) VOORWAARDEN VAN ONZE RECHT OM DEZE PRESENTATIE TE WIJZIGEN

Wij hebben het recht om deze voorwaarden op elk moment te herzien en te wijzigen. U bent onderworpen aan de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u deze website gebruikt of een bestelling plaatst, tenzij de wet of de Bevoegde Macht ons verplicht om deze bepalingen, deze Voorwaarden of het privacybeleid met terugwerkende kracht te wijzigen. In dat geval geldt eventuele wijziging voor de bestellingen die u eerder heeft geplaatst.

• 28) TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE

Het gebruik van onze website en de contracten voor de aankoop van producten op deze website zullen onderworpen zijn aan de Franse wet.
Elke geschil met betrekking tot het gebruik van de site of de genoemde Overeenkomsten zal worden voorgelegd aan de niet-exclusieve jurisdictie van Franse rechtbanken en tribunalen.
"De bepalingen van deze clausule raken op geen enkele wijze uw rechten als consument onder de toepasselijke wetgeving."

• 29) OPMERKINGEN EN SUGGESTIES 

Uw opmerkingen en reacties zijn altijd welkom. U kunt ze naar ons sturen via de contactpagina of per post.

Laatste update : 01 / 25 / 2025