Verkoopvoorwaarden

• 1) INLEIDING

Dit document (en elk hieronder genoemd document) stelt de algemene gebruiksvoorwaarden van deze website (www.bytooday.com) vast evenals de algemene aankoopvoorwaarden van producten via deze website (hierna de "Voorwaarden").
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door, ons cookiebeleid en ons privacybeleid (hierna het "Privacybeleid") voordat u deze website gebruikt. Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacy- en Beheerbeleid, waarbij gebruikersgegevens kunnen worden gedeeld en gebruikt door onze diensten om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Als u niet akkoord gaat met het volledige Privacybeleid, gebruik deze website dan niet. Deze Voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Het is uw verantwoordelijkheid om ze regelmatig te raadplegen, omdat de toepasselijke voorwaarden die zijn die gelden op het moment van gebruik van deze website of het sluiten van het Contract (zoals hieronder beschreven).
Als u vragen heeft over de Voorwaarden of het Privacybeleid, neem dan contact met ons op door het daarvoor bestemde formulier in te vullen.
De aankoopovereenkomst die tussen ons wordt gesloten (hierna de "Overeenkomst" genoemd) kan naar keuze in een van de talen waarin de Voorwaarden op deze website beschikbaar zijn, worden gesloten.

Bekijk ons : Privacybeleid

• 2) ONZE GEGEVENS

De verkoop van producten via deze website wordt uitgevoerd onder de naam BYTOODAY door GLOBAL-E, met een kapitaal van 1000€, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANKRIJK, geregistreerd in het Handelsregister van Parijs onder nummer 889 458 535, bereikbaar via het e-mailadres: direction-store@bytooday.com. 

• 3) UW GEGEVENS EN UW BEZOEKEN AAN DE WEBSITE

De informatie of persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid. Door deze website te gebruiken, stemt u in met de verwerking van deze informatie en contactgegevens en verklaart u dat alle verstrekte informatie of contactgegevens waar en correct zijn.

• 4) GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE

Door deze website te gebruiken en bestellingen te plaatsen, gaat u akkoord met:

1. Gebruik deze website alleen om wettelijk geldige consultaties uit te voeren of bestellingen te plaatsen.
2. Plaats geen valse of frauduleuze bestellingen. Als wij reden hebben te geloven dat een dergelijke bestelling is geplaatst, behouden wij ons het recht voor deze te annuleren en de bevoegde autoriteiten te informeren. 
3. U dient uw e-mailadres, postadres en/of andere juiste contactgegevens nauwkeurig te verstrekken. Evenzo machtigt u ons deze gegevens te gebruiken zodat wij contact met u kunnen opnemen in het kader van uw bestelling, indien van toepassing (zie ons privacybeleid). U kunt geen bestelling plaatsen als u ons niet alle vereiste gegevens verstrekt. Door een bestelling te plaatsen op deze website verklaart u dat u ouder bent dan 18 jaar en dat u de wettelijke bevoegdheid hebt om contracten aan te gaan.

• 5) BESCHIKBAARHEID VAN DIENSTEN

Wij bieden gratis bezorgservice wereldwijd, inclusief Noord- en Zuid-Amerika, Europa, Azië, Afrika en Oceanië. Geniet van zorgeloos winkelen met handige, betrouwbare verzending.

• 6) VALIDATIE VAN HET CONTRACT

Om te bestellen, moet u de online aankoopprocedure volgen en op "Betaling autoriseren" klikken. U ontvangt vervolgens een e-mail ter bevestiging dat uw bestelling is ontvangen. U wordt ook per e-mail geïnformeerd over de verzending van uw bestelling. Een elektronisch ticket met de details van uw bestelling wordt bij de verzendbevestiging gevoegd.

• 7) BESCHIKBAARHEID VAN PRODUCTEN

Alle productbestellingen zijn onderhevig aan productbeschikbaarheid. In dit opzicht, in geval van leveringsproblemen of als de producten niet meer op voorraad zijn, behouden wij ons het recht voor u te informeren over de mogelijkheid om vervangende producten te bestellen van gelijke of hogere kwaliteit of waarde. Indien u deze vervangende producten niet wenst te bestellen, zullen wij u het betaalde bedrag terugbetalen. 

PRE-ORDER : 

Deze Pre-Order Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het plaatsen van pre-orders ("Pre-Order") bij BYTOODAY (“wij”, “ons” of “BYTOODAY”) voor onze producten. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw Pre-Order van BYTOODAY-producten indient. Door uw Pre-Order te plaatsen, gaat u akkoord om juridisch gebonden te zijn aan deze voorwaarden.

1. Pre-Order Reservering

Bij het plaatsen van een Pre-Order wordt u gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw adres en facturatiegegevens. U verklaart en garandeert dat alle dergelijke informatie correct is, en u zorgt ervoor dat deze informatie actueel blijft. BYTOODAY is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor onjuiste informatie of informatie die later verouderd raakt, en is niet verplicht om inspanningen te leveren om de juiste contact- of verzendgegevens te achterhalen. U kunt uw gegevens op elk moment bijwerken voordat uw product wordt verzonden door een e-mail te sturen naar onze klantenservice.

2. Betaling

U wordt het volledige Price van de producten in rekening gebracht op het moment van het plaatsen van de Pre-Order. Als BYTOODAY niet in staat is de producten te verzenden binnen 30 dagen na het plaatsen van uw Pre-Order, zal BYTOODAY een volledige terugbetaling aan u verwerken. Het plaatsen van een pre-order betekent uw uitdrukkelijke toestemming aan BYTOODAY om het volledige Price van de producten op dat moment in rekening te brengen.

3. Prioriteit

BYTOODAY zal de producten verzenden in de volgorde waarin de Pre-Orders zijn ontvangen. Als u de overeenkomst annuleert of verliest volgens de voorwaarden van deze Overeenkomst, wordt uw plaats ingenomen door de volgende persoon op de verzendlijst van producten. 

4. Leveringsschema

Hoewel wij ons best zullen doen om de producten zo snel als redelijkerwijs mogelijk te leveren, begrijpt en accepteert u dat er vertragingen kunnen optreden. Een geschatte levertijd is slechts een schatting, kan wijzigen, en BYTOODAY garandeert niet dat het product op de geschatte datum verzonden kan worden. Als er vertraging optreedt en de geschatte verzending en/of release van het product niet wordt gehaald, is BYTOODAY niet aansprakelijk voor eventuele schade door de vertraging, noch verplicht, behalve zoals bepaald in deze voorwaarden, om kortingen, terugbetalingen of tegoeden te verstrekken vanwege dergelijke vertragingen. Wij zullen u periodiek op de hoogte houden van het leveringsschema. Als u om welke reden dan ook besluit niet langer te willen wachten op uw bestelling, kunt u uw bestelling annuleren zoals beschreven in de sectie van de pre-order voorwaarden hieronder.

5. Prijs

De aankoopprijs ("Price") is exclusief belastingen en andere overheidsheffingen, waarvoor u verantwoordelijk bent. Als de Price daalt nadat u een pre-order heeft geplaatst, zullen wij u het verschil terugbetalen. Als de Price stijgt, is uw bestelling gegarandeerd tegen de lage Price. De Pre-Order Price is geldig vanaf het moment dat u de Pre-Order plaatst tot 10 dagen nadat u het artikel heeft ontvangen. Om een terugbetaling van het verschil te claimen, stuur een e-mail naar onze klantenservice.

6. Annulering

U of BYTOODAY kunnen deze bestelling annuleren door de Pre-Order op elk moment en om welke reden dan ook te beëindigen, voordat wij u informeren dat uw bestelling is verzonden. Als u dit doet vóór onze leveringsmelding, ontvangt u een terugbetaling van de aankoopprijs zonder rente. Als BYTOODAY uw bestelling annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling van de aankoopprijs zonder rente (en u betaalt geen verwerkingskosten).

7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

ONDER GEEN ENKELE OMSTANDIGHEID ZAL BYTOODAY AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR ENIGE INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF IN VERBAND STAAT MET DEZE OVEREENKOMST. IN HET GEVAL DAT BYTOODAY AANSPRAKELIJK WORDT GESTELD VOOR ENIGE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT OF IN VERBAND STAAT MET DEZE OVEREENKOMST, IS UW ENIGE EN EXCLUSIEVE REMEDIE DE VOLLEDIGE TERUGBETALING VAN UW AANKOOPPRIJS ZONDER RENTE.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden

BYTOODAY behoudt zich het recht voor om de voorwaarden om welke reden dan ook te wijzigen of zonder reden. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen en als u ontevreden bent over dergelijke wijzigingen, is uw enige en exclusieve remedie het annuleren van uw reservering zoals beschreven in Sectie 6 hierboven.

• 8) WEIGERING OM EEN BESTELLING TE VERWERKEN

Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment van deze website te verwijderen en om enige inhoud of informatie die daarin is opgenomen te vervangen of te wijzigen. Hoewel wij altijd alles in het werk stellen om aan alle bestellingen te voldoen, kunnen zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen zoals een productie- of voorraadprobleem of een betalingsincident, waardoor wij genoodzaakt zijn een bestelling te weigeren nadat wij u de orderbevestiging hebben gestuurd. Wij behouden ons dit recht te allen tijde voor. In dat geval, als de betaling al is gedaan, zullen wij zo spoedig mogelijk de betaalde bedragen terugbetalen, exclusief leveringskosten, volgens dezelfde betaalmethode die u tijdens de transactie heeft gebruikt. In ieder geval zullen hieraan geen kosten voor u verbonden zijn. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld tegenover u of enige andere derde partij voor het verwijderen van een product van deze website. De annulering of wijziging van enig materiaal of inhoud die daarin is opgenomen, of het niet verwerken van een bestelling in de hierboven genoemde gevallen, na het verzenden van de verzendbevestiging.

• 9) LEVERING

Onder voorbehoud van de bepalingen van clausule 7 hierboven met betrekking tot productbeschikbaarheid, en behalve in uitzonderlijke omstandigheden, zullen wij alle moeite doen om het/de product(en) vermeld op de verzendbevestiging te leveren vóór de op dezezelfde verzendbevestiging aangegeven deadline of, als er geen datum is aangegeven, binnen de indicatieve termijn, en in alle gevallen binnen een maximale periode van 30 dagen vanaf de datum van de orderbevestiging.

Er kunnen echter vertragingen optreden in het geval van onvoorziene omstandigheden of om redenen die verband houden met in plaats van levering. Als we om welke reden dan ook niet kunnen leveren, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u aanbieden om het aankoopproces voort te zetten met een nieuwe leveringsdatum, of uw bestelling annuleren en u het volledige bedrag terugbetalen dat u heeft betaald. Houd er rekening mee dat er op zondagen of op feestdagen geen thuislevering plaatsvindt. Voor de doeleinden van deze voorwaarden wordt onder "levering" verstaan dat deze is uitgevoerd of dat de bestelling als "geleverd" wordt beschouwd, wanneer u of een door u aangewezen derde partij fysiek in het bezit is van de producten, wat wordt gematerialiseerd door de ontvangstbevestiging van de door u aan ons gegeven bestelling.

• 10) ONMOGELIJKHEID TOT LEVERING

Als het niet mogelijk is uw bestelling te leveren, zullen wij proberen een veilige plaats te vinden om uw pakket af te leveren. Wij of de vervoerder zullen ook een bericht achterlaten waarin de locatie van uw bestelling wordt aangegeven. Als de bestelling nog steeds niet is geleverd, om redenen die niet aan ons toe te schrijven zijn (bijv. onjuist of ongeldig adres, pakket niet opgehaald bij het afhaalpunt), zonder communicatie van uw kant, gaan wij ervan uit dat u het contract wilt beëindigen en zal het worden beëindigd. Bij beëindiging van het contract onder deze voorwaarden zullen wij de bestelling of enige betaalde bedragen niet terugbetalen. 

Deze clausule is niet van toepassing op de wedstrijden. 

• 11) OVERDRACHT VAN RISICO EN EIGENDOM VAN DE PRODUCTEN

U draagt de risico's met betrekking tot de producten vanaf de levering zoals gedefinieerd in clausule 9 hierboven. Het eigendom van de producten wordt pas aan u overgedragen na ontvangst van volledige betaling van de verschuldigde bedragen, inclusief bezorgkosten, of op het moment van levering (zoals gedefinieerd in clausule 9 hierboven) als deze plaatsvindt op een datum na betaling.

• 12) PRIJS EN BETALING

De prijs van de producten zal te allen tijde die op onze website aangegeven prijs zijn, behalve in het geval van een duidelijke fout. Fouten kunnen optreden ondanks onze beste inspanningen om ervoor te zorgen dat de prijzen op de website correct zijn. Als we een fout ontdekken in de prijs van het/de product(en) dat u hebt besteld, zullen we u zo snel mogelijk informeren en kunt u uw bestelling bevestigen tegen de juiste prijs, of deze bestelling annuleren. Als we geen contact met u kunnen krijgen, wordt de bestelling als geannuleerd beschouwd en zullen wij u alle betaalde bedragen terugbetalen. Wij zijn niet verplicht een product te verkopen tegen de foutieve lagere prijs (zelfs nadat u een Orderbevestiging hebt verzonden), als de fout duidelijk en ondubbelzinnig is en u redelijkerwijs in staat bent dit te bepalen. 

Prijzen kunnen op elk moment worden aangepast. Echter, geen enkele wijziging zal van invloed zijn op bestellingen waarvoor al een Verzending Bevestiging is verzonden, met uitzondering van het hierboven genoemde geval. Nadat u alle producten hebt gekozen die u wilt kopen, worden deze aan uw winkelwagen toegevoegd. Vervolgens gaan we over tot het verwerken van uw bestelling en wordt u gevraagd om te betalen. Hiervoor moet u de verschillende stappen van het aankoopproces volgen door de vereiste informatie voor elk van hen te controleren. Tijdens het aankoopproces heeft u altijd de mogelijkheid om de gegevens met betrekking tot uw bestelling te wijzigen voordat u doorgaat naar de betaling. Bovendien, als u geregistreerd bent als gebruiker in ons systeem, worden alle gegevens met betrekking tot de bestellingen die u bij ons hebt geplaatst bewaard. U kunt de betaling doen met de volgende betaalmethoden: Creditcard, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay evenals via PayPal. We accepteren veel verschillende valuta wereldwijd. U kunt de valuta van uw keuze selecteren in het menu of onderaan de pagina.

Ondersteunde valuta:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) AANKOOP VAN PRODUCTEN ALS GAST

De site biedt u ook de mogelijkheid om producten als gast te kopen. Bij deze aankoopmethode moet u alleen de gegevens verstrekken die nodig zijn om uw bestelling te verwerken. Aan het einde van het aankoopproces wordt u uitgenodigd om u te registreren als gebruiker of om door te gaan als niet-geregistreerde gebruiker. Een factuur in elektronisch formaat zal beschikbaar zijn in de e-mail die uw bestelling bevestigt.

• 14) BELASTING TOEGEVOEGDE WAARDE

Aankopen gedaan via deze website kunnen onderhevig zijn aan de wettelijk geldende btw-tarieven op de dag van verkoop.

• 15) RUIL- / RETOURBELEID

15.1 Wettelijk herroepingsrecht

Herroepingsrecht:
Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van het contract af te zien. De herroepingstermijn vervalt na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de fysieke macht over de producten verkrijgt of, in het geval van meerdere producten die deel uitmaken van dezelfde bestelling maar afzonderlijk worden geleverd, na 14 dagen vanaf de dag waarop u of een derde anders dan de door u aangewezen vervoerder de fysieke macht over het laatste bestelde product verkrijgt. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u BYTOODAY te informeren over uw beslissing door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (inclusief per e-mail of post). Om te voldoen aan de herroepingstermijn hoeft u ons alleen maar vóór het verstrijken van deze termijn te informeren over uw beslissing om van uw herroepingsrecht gebruik te maken.

Gevolgen van herroeping: Als u besluit van het contract af te zien, zullen wij u zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om van dit contract af te zien, terugbetalen voor alle betaalde bedragen, inclusief de kosten van levering naar de plaats van eerste levering, mits het retourproces in goede staat is uitgevoerd. Artikelen moeten zo snel mogelijk en in nieuwe staat of licht geopend binnen 30 dagen worden geretourneerd. Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, zullen wij de bestelling terugbetalen. De terugbetalingsmethode zal dezelfde zijn als de betaalmethode die u tijdens de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. In ieder geval brengt deze terugbetaling geen kosten voor u met zich mee, behalve eventuele retourkosten.

15.2 Algemene bepalingen

U heeft geen recht om van het contract af te zien als het betrekking heeft op de levering van een van de volgende producten:

1. Blind Box
2. CD / DVD zonder hun originele verpakking.
3. Gift Card.
4. Goederen die door de consument na levering zijn verzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd.

Uw herroepingsrecht van het contract is alleen van toepassing op producten die worden geretourneerd onder dezelfde voorwaarden als waarin u ze heeft ontvangen. We accepteren geen retouren en er wordt geen terugbetaling gegeven als het product is gebruikt, als het niet in dezelfde staat verkeert als bij levering, als het beschadigd is of als de periode van 30 dagen is verstreken. U wordt daarom verzocht goed voor het product/de producten in uw bezit te zorgen. Gelieve de producten op uw kosten te retourneren met gebruik van of inclusief de originele verpakking, instructies en eventuele andere documenten, indien aanwezig, die bij deze producten horen binnen 30 dagen na ontvangst van de volledige bestelling. In geval van herroeping van het contract moeten de overeenkomstige producten op een van de volgende manieren worden geretourneerd:

• Retourzendingen naar een afgiftepunt / postkantoor / retouradres dat aan u is gegeven door de klantenservice wanneer het retourverzoek is gedaan.

Als u producten als gast heeft gekocht, kunt u een retour aanvragen bij een afgiftepunt of bij een postkantoor met behulp van ons retouradres. Na verificatie van de gegevens met betrekking tot uw bestelling ontvangt u een e-mail met een adres om op het pakket te plakken waarmee u uw pakket bij het afgesproken afgiftepunt of postkantoor kunt afgeven. U draagt dan de retourkosten. Na het onderzoeken van het geretourneerde product laten wij u weten of u recht heeft op terugbetaling van de betaalde bedragen. Verzendkosten worden terugbetaald als het herroepingsrecht binnen de wettelijke termijn wordt uitgeoefend en als alle betreffende producten worden geretourneerd.

Terugbetaling zal zo spoedig mogelijk worden uitgevoerd en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u ons informeert over uw beslissing om van het contract af te zien. Ongeacht het bovenstaande kunnen wij de terugbetaling inhouden totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat u ons bewijs van retourzending heeft geleverd, afhankelijk van wat het eerst is. De terugbetalingsmethode zal altijd dezelfde zijn als de betaalmethode voor uw aankopen.

De risico's en kosten verbonden aan het retourneren van de producten zijn voor uw rekening, zoals hierboven aangegeven. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen door het daarvoor bestemde formulier in te vullen of per e-mail op: customer-service@bytooday.com.
Houd er rekening mee dat, na levering van uw bestelling, in geval van uitoefening van uw wettelijke recht of contract van herroeping en als u degene bent die het transport van de geretourneerde producten organiseert, wij het risico verbonden aan de retourzending niet kunnen dragen wanneer dit het gevolg is van oorzaken die niet aan BYTOODAY zijn toe te rekenen. U wordt er ook aan herinnerd dat u verantwoordelijk bent voor de inhoud van geretourneerde pakketten.

In het geval van een fout in de inhoud van het geretourneerde pakket, niet toe te rekenen aan BYTOODAY, als het mogelijk is om een retourzending van het pakket naar u te regelen, zullen wij ons best doen om het probleem met u op te lossen, maar wij raden u aan om aan de vervoerder of het postkantoor te vragen of zij de fout kunnen herstellen.
In ieder geval doet niets in deze clausule afbreuk aan uw door de wet erkende rechten.

15.3 defecte producten

Als u gelooft dat het product niet voldoet aan het contract op het moment van levering binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen per mail, ons informeren over de kenmerken van het betreffende product en de aard van het defect, wij zullen u dan vertellen wat u moet doen. Wij onderzoeken het geretourneerde product in detail en informeren u per e-mail, binnen een redelijke termijn, of het product kan worden omgeruild of dat u recht heeft op terugbetaling (indien van toepassing).

Wij vergoeden of ruilen het product zo snel mogelijk en in alle gevallen binnen 14 dagen na de datum waarop wij u per post hebben bevestigd dat u recht heeft op terugbetaling of omruiling van het betreffende product. Indien een defect of schade wordt vastgesteld, komen de geretourneerde producten in aanmerking voor volledige terugbetaling, inclusief de verzendkosten, echter zijn de kosten voor de retourzending voor uw rekening. De wijze van terugbetaling zal altijd dezelfde zijn als de betaalmethode voor uw aankopen. Alle rechten die u geniet onder de geldende regelgeving blijven in elk geval behouden. Tevens informeren wij u dat wij geen retourkosten zullen dragen.

• 16) AANSPRAKELIJKHEID EN DISCLAIMER

16.1. Onze verantwoordelijkheid 

Onder deze Voorwaarden kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard indien de niet-nakoming van onze verplichtingen te wijten is aan een daad van een derde, uw schuld of een overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en door de jurisprudentie. Niettegenstaande het voorgaande zal onze aansprakelijkheid niet onderworpen zijn aan enige uitsluiting of beperking in de volgende gevallen:

1. dood of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
2. fraude(s); of 
3. in alle gevallen waarin het illegaal zou zijn of in strijd met de wet om onze aansprakelijkheid uit te sluiten, te beperken of te proberen uit te sluiten of te beperken.

Vanwege het open karakter van deze website en de mogelijkheid dat er fouten kunnen optreden.
Wat betreft opslag en overdracht van digitale informatie, garanderen wij noch de nauwkeurigheid noch de veiligheid van de informatie die via deze website wordt verkregen, behalve uitdrukkelijke tegenstrijdige aanwijzingen.
Alle documenten, beschrijvingen en informatie met betrekking tot de producten die op deze website verschijnen, worden geleverd "zoals ze zijn", zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, met uitzondering van garanties die bij wet zijn voorzien.

In dit opzicht, als u partij bent bij het Contract als consument, zijn wij verplicht producten te leveren die voldoen aan de contractuele bepalingen en zijn wij aansprakelijk jegens u in geval van een niet-conformiteit die bij de levering wordt vastgesteld. Van de producten wordt verwacht dat ze voldoen aan de contractuele bepalingen als aan de voorwaarden is voldaan: (i) ze moeten overeenkomen met de beschrijving die wij hebben gegeven en de kenmerken hebben die wij op deze website hebben vermeld; (ii) ze moeten geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor producten van dit type algemeen zijn; (iii) ze moeten voldoen aan de kwaliteits- en prestatiecriteria die algemeen aanvaard zijn voor producten van hetzelfde type en redelijkerwijs verwacht kunnen worden. Voor zover bij wet voorzien, zijn alle garanties uitgesloten, met uitzondering van garanties ten gunste van consumenten, die niet terecht aan enige uitsluiting kunnen worden onderworpen.

Inderdaad, GLOBAL-E garandeert consumenten tegen gebrek aan conformiteit en verborgen gebreken. Voor producten die op deze website worden verkocht, in overeenstemming met de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in artikelen L.217-4 en volgende van het Consumentenrecht, en de garantie tegen verborgen gebreken, in de zin van artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, waardoor u de geleverde defecte of niet-conforme producten kunt retourneren.

Herinnering aan de bepalingen van de Consumentenwet:

- Artikel L 217-4 van het Consumentenrecht: De verkoper is verplicht goederen te leveren in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van aflevering. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken aan conformiteit die voortkomen uit verpakking, montage-instructies of installatie wanneer dit aan hem is opgedragen door het contract of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.

- Artikel L 217-5 van het Consumentenrecht: Om aan het contract te voldoen, moeten de goederen:

1) Geschikt zijn voor het verwachte gebruik van een vergelijkbaar goed en, indien van toepassing:
- overeenkomen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten die hij heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- de kwaliteiten bezitten die een koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2) Of de kenmerken vertonen die door wederzijdse overeenkomst van de partijen zijn vastgesteld of specifiek zijn voor enig speciaal gebruik dat later is gezocht, aan de verkoper is medegedeeld en door laatstgenoemde is geaccepteerd.

- Artikel L 217-12 van het Consumentenrecht: De actie voortvloeiend uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed.

Herinnering aan de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek:

- Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek: De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het niet zou hebben gekocht, of een lagere prijs zou hebben betaald, als hij hiervan op de hoogte was geweest.

- Artikel 1648 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek: De actie voortvloeiend uit verborgen gebreken moet door de koper binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek worden ingesteld.

De producten die wij verkopen, vooral handgemaakte artikelen, hebben vaak enkele kenmerken die specifiek zijn voor de natuurlijke materialen die bij de vervaardiging zijn gebruikt. Deze kenmerken kunnen variëren in vezels, textuur, knopen of kleur. Deze variaties kunnen op geen enkele wijze als gebreken of schade worden beschouwd. U moet juist bewust zijn van het bestaan van deze variaties en ze kunnen waarderen. Wij kiezen alleen producten van de hoogste kwaliteit, maar de natuurlijke kenmerken zijn inherent aan onze producten en moeten worden geaccepteerd als onderdeel van het intrinsieke aspect daarvan. De bepalingen in deze clausule doen op geen enkele wijze afbreuk aan uw rechten als consument, of aan uw recht om de Overeenkomst te beëindigen.

16.2. Mediation

Als consument, als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden, kunt u uw klacht richten aan het volgende e-mailadres: customer-service@bytooday.com om een minnelijke schikking te verzoeken.

Ook, als uw aankoop op onze website is gedaan, informeren wij u hierbij dat u, in overeenstemming met de Europese verordening nr. 524/2013, het recht heeft om de oplossing van uw geschil te verzoeken via het platform dat is gewijd aan de online oplossing van consumentengeschillen, toegankelijk via het volgende e-mailadres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) INTELLECTUELE EIGENDOM

U erkent en accepteert dat alle auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle informatie of inhoud op deze website te allen tijde ons eigendom zullen zijn of dat van degenen die ons de licentie hebben verleend. U mag deze informatie alleen gebruiken voor zover u daartoe door ons of door degenen die de licentie hebben verleend, gemachtigd bent. Dit betreft niet het gebruik van deze site om de noodzakelijke informatie voor uw bestelling of uw identificatie te kopiëren.

• 18) VIRUSSEN, PIRATERIJ EN ANDERE COMPUTERCRIMINALITEIT

U mag de website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen en andere kwaadaardige of schadelijke apparaten op technologisch vlak te introduceren. U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot deze website, de server waarop deze website wordt gehost of enige server, computer of database in verband met onze website. U gaat ermee akkoord deze website niet aan te vallen via een denial of service of distributed denial of service.

Elke schending van deze clausule vormt een overtreding van de toepasselijke regelgeving. Wij zullen de bevoegde autoriteiten op de hoogte stellen van een dergelijke overtreding en met hen samenwerken om de identiteit van de hacker te achterhalen. Evenzo zult u bij niet-naleving van deze clausule onmiddellijk niet langer gemachtigd zijn om deze website te gebruiken. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade als gevolg van een denial of service, virus of enig ander kwaadaardig of technologisch schadelijk apparaat of materiaal, veroorzaakt aan uw computer, apparatuur, gegevens of informatie als gevolg van het gebruik van deze website, na het downloaden van bestanden van deze of andere sites, voor mogelijke omleidingen. 

• 19) LINKS OP ONZE WEBSITE

Als onze website links bevat naar andere websites en gegevens van derden, worden deze links uitsluitend voor informatieve doeleinden verstrekt, zonder dat wij enige controle hebben over de inhoud of gegevens van deze sites. Dienovereenkomstig wijzen wij alle verantwoordelijkheid af voor enig verlies of ongemak dat voortvloeit uit het gebruik van deze links.

• 20) SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE

Volgens de toepasselijke regelgeving zijn wij verplicht u bepaalde informatie of communicatie schriftelijk te sturen. Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat uw communicatie met ons voornamelijk elektronisch verloopt. Wij zullen contact met u opnemen via e-mail of u informeren via meldingen die op onze website worden weergegeven. Voor contractuele doeleinden geeft u uw toestemming voor het gebruik van dit elektronische communicatiemiddel via alle contracten, aankondigingen, informatie en andere berichten die wij u sturen, die voldoen aan de wettelijke bepalingen die vereisen dat dergelijke communicatie schriftelijk wordt geformuleerd. Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw rechten. 

• 21) MELDINGEN

Gebruik bij voorkeur ons contactformulier, mailadres om ons uw meldingen te sturen. Tenzij anders aangegeven, mogen wij, in overeenstemming met de bepalingen van clausule 22 hierboven, meldingen sturen naar het e-mail- of postadres dat u ons bij uw bestelling heeft opgegeven. Het is duidelijk dat meldingen correct worden gedaan en ontvangen op het moment dat ze op onze website worden gepubliceerd, 24 uur nadat een e-mail is verzonden, of drie dagen vanaf de afstempeldatum van een brief. Om te bewijzen dat een melding is afgeleverd, is het voldoende om, in het geval van een brief, aan te tonen dat het adres correct was geschreven en dat deze inderdaad was afgestempeld en gepost; in het geval van een e-mail is het voldoende aan te tonen dat deze is verzonden naar het door de ontvanger opgegeven e-mailadres.

• 22) OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN

Het contract is bindend voor de partijen, evenals hun opvolgers, rechtverkrijgenden en begunstigden in overeenstemming. U mag een contract of een van de rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien niet overdragen, toewijzen, bezwaren of anderszins overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te hebben verkregen. Wij kunnen een contract of een van de rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien te allen tijde tijdens de geldigheidsduur van het contract overdragen, toewijzen, bezwaren, onderaannemen of anderszins overdragen. Ter verduidelijking zullen deze overdrachten, toewijzingen, bezwaren en andere overdrachten uw rechten, die u als consument wettelijk toekomen, niet schaden en zullen zij geen beperking, beperking, uitsluiting van de uitdrukkelijke of impliciete garanties die wij u mogelijk hebben verleend, vormen. 

• 23) OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van onze contractuele verplichtingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (hierna "Overmacht" genoemd) zoals vastgelegd in Artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek en door jurisprudentie. Het is enerzijds begrepen dat onze contractuele verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt en anderzijds dat onze uitvoeringstermijnen om aan deze verplichtingen te voldoen worden verlengd met een periode gelijk aan die van de overmachtsituatie. Wij zullen ons, voor zover mogelijk, inspannen om een einde te maken aan de overmachtsituatie of een oplossing te vinden die ons in staat stelt onze contractuele verplichtingen na te komen ondanks de overmacht.

• 24) RECHTEN VAN AFSTAND

Als wij ophouden te eisen dat u strikt voldoet aan uw verplichtingen onder het contract of een van deze voorwaarden, of als wij geen gebruik maken van enige rechten of rechtsmiddelen waarop wij recht hebben onder deze overeenkomst, zal geen van deze voorwaarden onder geen enkele omstandigheid zodanig zijn en zal dit geen afstand of beperking van deze rechten of rechtsmiddelen vormen en zal u niet vrijstellen van het naleven van uw verplichtingen. Geen afstand van onze kant van enig specifiek recht of rechtsmiddel zal een afstand van andere rechten of rechtsmiddelen die voortvloeien uit het contract of de voorwaarden vormen. Geen afstand door ons van enige van deze rechten, rechtsmiddelen of voorwaarden onder het contract zal een product opleveren totdat het als zodanig gekwalificeerd is en zal niet aan u worden gecommuniceerd in overeenstemming met de bepalingen van de clausule met betrekking tot meldingen hierboven.

• 25) GEDEELTELIJKE NIETIGHEID

Indien een van deze voorwaarden of een bepaling van het contract nietig wordt verklaard krachtens een onherroepelijke beslissing van een bevoegde autoriteit, blijven de overige algemene voorwaarden van toepassing zonder door deze beslissing te worden beïnvloed.

• 26) VOLLEDIG CONTRACT

Deze voorwaarden en elk document dat in dezezelfde voorwaarden wordt genoemd, vormen het volledige contract dat tussen de partijen is gesloten met betrekking tot het onderwerp daarvan, en vervangen elke overeenkomst, belofte of pact die eerder mondeling of schriftelijk tussen de partijen is gesloten. De partijen gaan ervan uit dat geen van hen heeft vertrouwd op een verklaring of belofte gedaan door de andere partij of op enige schriftelijke of mondelinge verklaring tijdens de onderhandelingen tussen de partijen vóór het sluiten van het contract, met uitzondering van de bepalingen die in deze voorwaarden zijn opgenomen. Elk van de partijen doet afstand van het recht om enige vordering in te stellen met betrekking tot valse mondelinge of schriftelijke verklaringen van de andere partij vóór de datum van ondertekening van het contract (tenzij deze valse verklaringen frauduleus zijn gedaan). De enige vordering die de andere partij kan instellen, betreft de contractbreuk zoals bepaald in deze voorwaarden.

• 27) VOORWAARDEN VAN ONS RECHT OM DEZE PRESENTATIE TE WIJZIGEN

Wij hebben het recht om deze voorwaarden op elk moment te herzien en te wijzigen. U bent gebonden aan de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u deze website gebruikt of een bestelling plaatst, tenzij de wet of de Bevoegde Autoriteiten ons verplichten deze bepalingen, deze Voorwaarden of het privacybeleid met terugwerkende kracht te wijzigen. In dat geval geldt elke mogelijke wijziging ook voor de bestellingen die u eerder hebt geplaatst.

• 28) TOEPASSELIJKE WETGEVING EN JURISDICTIE

Het gebruik van onze website en de contracten voor de aankoop van producten op deze website vallen onder Frans recht.
Elke geschil met betrekking tot het gebruik van de site of aan genoemde Overeenkomsten zal worden voorgelegd aan de niet-exclusieve jurisdictie van Franse rechtbanken en gerechtshoven.
De bepalingen van deze clausule doen op geen enkele wijze afbreuk aan uw rechten als consument, volgens de toepasselijke wetgeving.

• 29) OPMERKINGEN EN SUGGESTIES 

Uw opmerkingen en commentaren zijn altijd welkom. U kunt ze naar ons sturen via de contactpagina of per mail.

Laatste update : 09 / 07 / 2025