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La commande est facturée dès que le paiement est validé par les différentes plateformes de paiement. La commande est expédiée dans un délai moyen de 24 à 48 heures à partir de la confirmation de la commande.

Le délai de livraison varie entre 7 jours et 14 jours. Certains facteurs tels que la météo, les différents transporteurs, etc. peuvent prendre plus de temps pour traiter certaines commandes, ce qui peut parfois prolonger le délai de livraison du colis. Nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte ce retard et ces facteurs.

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Les méthodes de paiement acceptées sont : Mastercard, VISA, American Express, PAYPAL et Apple Pay. Nous acceptons 98 devises différentes dans le monde entier.

Vous pouvez utiliser le lien dans la facture ainsi que sur les mises à jour de votre commande. Vous pouvez cliquer sur ce lien ou cliquer sur "Aide" puis "Où est ma commande ? / Suivi". Veuillez attendre 24 à 72 heures avant que le suivi ne soit actif.

Contactez-nous directement via notre adresse e-mail : customer-service@bytooday.com indiquant votre désir de retourner les produits et d'initier une demande de remboursement. Nous vous fournirons les éléments nécessaires pour le bon retour des articles. Nous rembourserons l'intégralité de la commande après avoir reçu tous les produits précédemment commandés, cependant les frais de retour seront à votre charge et la demande doit être faite dans les 30 jours suivant la bonne réception de la commande.

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