Warunki sprzedaży

• 1) WSTĘP

Niniejszy dokument (oraz wszelkie dokumenty wymienione poniżej) ustanawia ogólne warunki korzystania z tej strony internetowej (www.bytooday.com) oraz ogólne warunki zakupu produktów za jej pośrednictwem (dalej zwane „Warunkami”).
Prosimy o uważne przeczytanie tych Warunków, naszej polityki dotyczącej plików cookie oraz naszej polityki prywatności (dalej zwanych „Polityką Ochrony Danych”) przed korzystaniem z tej strony internetowej. Korzystając z tej strony lub składając na niej zamówienie, zgadzasz się na związanie tymi Warunkami oraz naszą Polityką Ochrony i Zarządzania Danymi, że dane użytkownika mogą być udostępniane i wykorzystywane przez nasze usługi w celu poprawy jakości naszych usług. Jeśli nie akceptujesz całości Warunków i Polityki Ochrony Danych, prosimy nie korzystać z tej strony internetowej. Warunki te mogą ulec zmianie. Twoim obowiązkiem jest regularne ich sprawdzanie, ponieważ obowiązujące warunki to te, które są aktualne w momencie korzystania z tej strony internetowej lub zawarcia Umowy (jak opisano poniżej).
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Warunków lub Polityki Ochrony Danych, skontaktuj się z nami, wypełniając formularz udostępniony w tym celu.
Umowa zakupu zawarta między nami (dalej zwana „Umową”) może zostać zawarta, według Twojego wyboru, w dowolnym z języków, w których Regulamin jest dostępny na tej stronie internetowej.

Sprawdź naszą : Politykę Prywatności

• 2) NASZE DANE

Sprzedaż produktów za pośrednictwem tej strony internetowej jest prowadzona pod nazwą BYTOODAY przez GLOBAL-E, z kapitałem 1000€, którego siedziba znajduje się pod adresem 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANCE, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Paryżu pod numerem 889 458 535, dostępna pod adresem e-mail: direction-store@bytooday.com. 

• 3) TWOJE DANE ORAZ TWOJE ODWIEDZINY NA STRONIE INTERNETOWEJ

Informacje lub dane osobowe, które nam przekazujesz, będą przetwarzane zgodnie z Polityką Ochrony Danych. Korzystając z tej strony internetowej, wyrażasz zgodę na przetwarzanie tych informacji i danych kontaktowych oraz oświadczasz, że wszystkie podane informacje lub dane kontaktowe są prawdziwe i poprawne.

• 4) KORZYSTANIE Z NASZEJ STRONY INTERNETOWEJ

Korzystając z tej strony internetowej i składając na niej zamówienia, zgadzasz się na:

1. Korzystaj z tej strony internetowej wyłącznie w celu dokonywania legalnych konsultacji lub składania zamówień.
2. Nie składaj fałszywych ani oszukańczych zamówień. Jeśli będziemy mieć powody, by sądzić, że takie zamówienie zostało złożone, będziemy mogli je anulować i powiadomić odpowiednie organy. 
3. Podaj swój adres e-mail, adres pocztowy i/lub inne prawdziwe dane kontaktowe oraz dokładne. Jednocześnie upoważniasz nas do wykorzystania tych danych, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w ramach Twojego zamówienia, jeśli to konieczne (zobacz naszą politykę prywatności). Nie będziesz mógł złożyć zamówienia, jeśli nie podasz nam wszystkich wymaganych danych. Składając zamówienie na tej stronie, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz zdolność prawną do zawierania umów.

• 5) DOSTĘPNOŚĆ USŁUG

Oferujemy bezpłatną dostawę na całym świecie, obejmującą Amerykę Północną i Południową, Europę, Azję, Afrykę i Oceanię. Ciesz się zakupami bez problemów dzięki wygodnej i niezawodnej wysyłce.

• 6) POTWIERDZENIE UMOWY

Aby złożyć zamówienie, musisz postępować zgodnie z procedurą zakupu online i kliknąć „Autoryzuj płatność". Następnie otrzymasz e-mail potwierdzający, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. O wysyłce zamówienia również zostaniesz poinformowany e-mailem. Do potwierdzenia wysyłki dołączony będzie elektroniczny bilet zawierający szczegóły Twojego zamówienia.

• 7) DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Wszystkie zamówienia produktów podlegają dostępności produktów. W tym sensie, w przypadku trudności z dostawą lub jeśli produkty nie są już dostępne w magazynie, zastrzegamy sobie prawo do poinformowania Cię o możliwości zamówienia produktów zastępczych o jakości lub wartości równej lub wyższej. Jeśli nie chcesz zamówić tych produktów zastępczych, zwrócimy Ci wszelkie wpłacone kwoty. 

PRE-ORDER : 

Niniejsze Warunki Pre-Order („Warunki") regulują składanie pre-orderów („Pre-Order") w BYTOODAY („my", „nas" lub „BYTOODAY") na nasze produkty. Prosimy o uważne przeczytanie tych Warunków przed złożeniem Pre-Order na jakiekolwiek produkty BYTOODAY. Składając Pre-Order, zgadzasz się być prawnie związany tymi warunkami.

1. Rezerwacja Pre-Order

Składając Pre-Order, będziesz zobowiązany do podania pewnych informacji, takich jak Twój adres i dane rozliczeniowe. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie te informacje są dokładne, i zapewnisz, że będą one aktualne. BYTOODAY nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje lub informacje, które później staną się nieaktualne, i nie ma obowiązku podejmowania działań w celu ustalenia poprawnych danych kontaktowych lub wysyłkowych. Możesz zaktualizować swoje dane w dowolnym momencie przed wysłaniem produktu, wysyłając e-mail do naszego działu obsługi klienta.

2. Płatność

Zostanie Ci naliczona pełna cena produktów w momencie złożenia Pre-Orderu. Jeśli BYTOODAY nie będzie w stanie wysłać produktów w terminie do 30 dni od złożenia Pre-Orderu, BYTOODAY dokona pełnego zwrotu pieniędzy. Złożenie pre-orderu oznacza Twoją wyraźną zgodę na obciążenie pełną ceną produktów w tym czasie.

3. Priorytet

BYTOODAY będzie wysyłać produkty zgodnie z kolejnością otrzymania Pre-Orderów. Jeśli anulujesz lub zrezygnujesz z umowy zgodnie z warunkami niniejszej Umowy, Twoje miejsce zajmie następna osoba na liście wysyłkowej produktów. 

4. Harmonogram dostawy

Chociaż dołożymy starań, aby rozpocząć dostarczanie produktów tak szybko, jak to rozsądnie możliwe, rozumiesz i zgadzasz się, że mogą wystąpić opóźnienia. Szacowany czas dostawy jest jedynie szacunkiem, może ulec zmianie, a BYTOODAY nie gwarantuje, że będzie w stanie wysłać produkt do szacowanej daty. W związku z tym, jeśli wystąpi opóźnienie i szacowana wysyłka i/lub wydanie produktu nie zostanie dotrzymane, BYTOODAY nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikłe z opóźnienia, ani nie jest zobowiązany, poza tym co określono w niniejszych Warunkach, do udzielania rabatów, zwrotów lub kredytów z powodu takich opóźnień. Będziemy dostarczać Ci okresowe aktualizacje dotyczące harmonogramu dostawy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz, że nie chcesz dalej czekać na swoje zamówienie, możesz je anulować zgodnie z postanowieniami sekcji warunków pre-order poniżej.

5. Cena

Cena zakupu ("Price") nie obejmuje podatków i innych opłat rządowych, które są Twoją odpowiedzialnością. Jeśli cena spadnie po złożeniu pre-orderu, zwrócimy Ci różnicę. Jeśli cena wzrośnie, Twoje zamówienie jest zabezpieczone po niższej cenie. Cena Pre-Order jest ważna od momentu złożenia Pre-Order aż do 10 dni po otrzymaniu przedmiotu. Aby ubiegać się o zwrot różnicy, wyślij mail do naszego działu obsługi klienta.

6. Anulowanie

Ty lub BYTOODAY możecie anulować to zamówienie, rozwiązując Pre-Order w dowolnym momencie i z dowolnego lub bez powodu przed naszym powiadomieniem, że Twoje zamówienie zostało wysłane. Jeśli zrobisz to przed naszym powiadomieniem o dostawie, otrzymasz zwrot ceny zakupu bez odsetek. Jeśli BYTOODAY anuluje Twoje zamówienie, otrzymasz pełny zwrot ceny zakupu bez odsetek (i nie zapłacisz żadnej opłaty manipulacyjnej).

7. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W ŻADNYCH OKOLICZNOŚCIACH BYTOODAY NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK PRZYPADKOWE, SPECJALNE LUB POŚREDNIE SZKODY WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZĄ UMOWĄ. W PRZYPADKU, GDY BYTOODAY PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZĄ UMOWĄ, TWOIM JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM ZARADCZYM BĘDZIE PEŁNY ZWROT CENY ZAKUPU BEZ ODSETEK.

8. Zmiany warunków

BYTOODAY zastrzega sobie prawo do zmiany dowolnych warunków z dowolnego lub bez powodu. Poinformujemy o wszelkich istotnych zmianach, a jeśli nie będziesz zadowolony z takich zmian, Twoim jedynym i wyłącznym rozwiązaniem będzie anulowanie rezerwacji, jak opisano w Sekcji 6 powyżej.

• 8) ODMOWA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia dowolnego produktu z tej strony internetowej w dowolnym momencie oraz do zastąpienia lub modyfikacji dowolnej zawartości lub informacji tam zawartych. Chociaż zawsze dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej realizować wszystkie zamówienia, mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności, takie jak problem produkcyjny, brak towaru lub incydent płatniczy, które zmuszą nas do odmowy realizacji zamówienia po wysłaniu potwierdzenia zamówienia. Zastrzegamy sobie to prawo w dowolnym momencie. W takim przypadku, jeśli płatność została już dokonana, zwrócimy wszelkie wpłacone kwoty, z wyłączeniem kosztów dostawy, tak szybko jak to możliwe, zgodnie z tą samą metodą płatności, której użyłeś podczas transakcji. W żadnym wypadku ten zwrot nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami po Twojej stronie. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej innej osoby trzeciej za wycofanie produktu z tej strony internetowej. Anulowanie lub modyfikacja dowolnych materiałów lub treści tam zawartych albo nieprzetworzenie zamówienia w przypadkach opisanych powyżej, po wysłaniu potwierdzenia wysyłki.

• 9) DOSTAWA

Z zastrzeżeniem postanowień punktu 7 powyżej dotyczących dostępności produktu i z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności, dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć produkt(y) wymienione w potwierdzeniu wysyłki przed terminem wskazanym w tym samym potwierdzeniu wysyłki lub, jeśli data nie jest wskazana, w ramach orientacyjnego terminu, a w każdym przypadku w maksymalnym okresie 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia.

Jednakże mogą wystąpić opóźnienia w przypadku nieprzewidzianych okoliczności lub z powodów związanych z dostawą. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli zrealizować dostawy, powiadomimy Cię i zaproponujemy kontynuację procesu zakupu z nową datą dostawy lub anulowanie zamówienia i zwrot pełnej kwoty, którą zapłaciłeś. Prosimy wziąć pod uwagę, że dostawa do domu nie jest realizowana w niedziele ani w dni świąteczne. Na potrzeby tych warunków „dostawa” będzie uważana za zrealizowaną lub zamówienie za „dostarczone”, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia będziecie fizycznie w posiadaniu produktów, co zostanie potwierdzone potwierdzeniem odbioru zamówienia, które nam przekazałeś.

• 10) NIEMOŻNOŚĆ DOSTAWY

Jeśli nie będzie możliwe dostarczenie Twojego zamówienia, spróbujemy znaleźć bezpieczne miejsce na pozostawienie paczki. My lub przewoźnik zostawimy Ci również powiadomienie wskazujące miejsce odbioru zamówienia. Jeśli zamówienie nadal nie zostanie dostarczone z przyczyn niezależnych od nas (np. nieprawidłowy lub nieaktualny adres, paczka nie odebrana z punktu odbioru), bez Twojej informacji uznamy, że chcesz rozwiązać umowę i zostanie ona rozwiązana. W konsekwencji, w przypadku rozwiązania umowy na tych warunkach, nie zwrócimy kosztów zamówienia ani żadnych wpłaconych kwot. 

Ten punkt nie ma zastosowania do konkursów. 

• 11) PRZENIESIENIE RYZYKA I WŁASNOŚCI PRODUKTÓW

Ryzyko związane z produktami przejmujesz od momentu dostawy, zgodnie z definicją w punkcie 9 powyżej. Własność produktów zostanie przeniesiona na Ciebie dopiero po otrzymaniu pełnej płatności należnych kwot, w tym kosztów dostawy, lub w momencie dostawy (zgodnie z definicją w punkcie 9 powyżej), jeśli nastąpi ona po dokonaniu płatności.

• 12) CENA I PŁATNOŚĆ

Cena produktów będzie zawsze taka, jak wskazana na naszej stronie internetowej, z wyjątkiem oczywistych błędów. Błędy mogą wystąpić pomimo naszych najlepszych starań, aby zapewnić poprawność cen zamieszczonych na stronie. Jeśli wykryjemy błąd w cenie zamówionych przez Ciebie produktów, poinformujemy Cię jak najszybciej, a Ty potwierdzisz zamówienie po prawidłowej cenie lub anulujesz je. Jeśli nie uda nam się z Tobą skontaktować, zamówienie zostanie uznane za anulowane, a my zwrócimy Ci wszystkie wpłacone kwoty. Nie jesteśmy zobowiązani do sprzedaży produktu po błędnie niskiej cenie (nawet po wysłaniu potwierdzenia zamówienia), jeśli błąd jest oczywisty i jednoznaczny, a Ty możesz to rozsądnie stwierdzić. 

Ceny mogą być ustalane w dowolnym momencie. Jednak żadna zmiana nie wpłynie na zamówienia, dla których potwierdzenie wysyłki zostało już wysłane, z wyjątkiem powyższego przypadku sukcesu. Po wybraniu wszystkich produktów, które chcesz kupić, zostaną one dodane do Twojego koszyka. Następnie przystępujemy do realizacji Twojego zamówienia i zostaniesz poproszony o dokonanie płatności. W tym celu musisz przejść przez różne etapy procesu zakupowego, sprawdzając wymagane informacje dla każdego z nich. Podczas procesu zakupu zawsze masz możliwość modyfikacji danych dotyczących Twojego zamówienia przed przystąpieniem do płatności. Ponadto, jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem w naszym systemie, wszystkie dane dotyczące zamówień, które złożyłeś u nas, są przechowywane. Możesz dokonać płatności za pomocą następujących metod: karta kredytowa, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oraz przez PayPal. Akceptujemy wiele różnych walut na całym świecie. Możesz wybrać walutę według własnego wyboru z menu lub na dole strony.

Obsługiwane waluty:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) ZAKUP PRODUKTÓW JAKO GOŚĆ

Strona oferuje Ci również możliwość zakupu produktów jako gość. W ramach tej metody zakupu musisz podać tylko dane niezbędne do realizacji zamówienia. Na końcu procesu zakupu zostaniesz zaproszony do rejestracji jako użytkownik lub do kontynuowania jako niezarejestrowany użytkownik. Faktura w formacie elektronicznym będzie dostępna w e-mailu potwierdzającym Twoje zamówienie.

• 14) PODATEK OD WARTOŚCI DODANEJ

Zakupy dokonane za pośrednictwem tej strony internetowej mogą podlegać podatkowi od wartości dodanej (VAT) według stawki obowiązującej prawnie w dniu sprzedaży.

• 15) ZASADY WYMIANY / ZWROTU

15.1 Ustawowe prawo do odstąpienia

Prawo do odstąpienia:
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, którą wskazałeś jako przewoźnika, fizycznie przejmie produkty lub, w przypadku kilku produktów stanowiących część tego samego zamówienia, ale dostarczanych osobno, po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia inna niż wskazany przez Ciebie przewoźnik przejmie fizycznie ostatni zamówiony produkt. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj BYTOODAY o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia na piśmie (w tym e-mailem lub pocztą). Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia: Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, zwrócimy Ci wszystkie wpłacone kwoty, w tym koszty dostawy do miejsca pierwotnej dostawy, tak szybko jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy wraz z prawidłowo przeprowadzonym procesem zwrotu. Przedmioty muszą zostać zwrócone jak najszybciej i w stanie nowym lub lekko otwartym w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu zwrotu w dobrym stanie, zwrócimy pieniądze za zamówienie. Metoda zwrotu będzie taka sama jak metoda płatności użyta podczas pierwotnej transakcji. W każdym przypadku ten zwrot nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami po Twojej stronie, z wyjątkiem ewentualnych kosztów zwrotu.

15.2 Postanowienia ogólne

Nie będziesz miał prawa do odstąpienia od umowy, jeśli dotyczy ona dostawy jednego z następujących produktów:

1. Blind Box
2. CD / DVD bez oryginalnego opakowania.
3. Karta podarunkowa.
4. Towary, które zostały otwarte przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

Twoje prawo do odstąpienia od umowy będzie miało zastosowanie tylko do produktów zwróconych w tych samych warunkach, w jakich je otrzymałeś. Nie akceptujemy zwrotów i nie zostanie dokonany zwrot pieniędzy, jeśli produkt był używany, jeśli nie jest w tych samych warunkach co w momencie dostawy, jeśli został uszkodzony lub jeśli upłynął okres 30 dni. W związku z tym prosimy o należyte dbanie o produkt(y) znajdujące się w Twoim posiadaniu. Prosimy o zwrot produktów na Twój koszt, używając lub dołączając ich oryginalne opakowanie, instrukcje oraz wszelkie inne dokumenty, jeśli takie towarzyszą produktom, w ciągu 30 dni od otrzymania całego zamówienia. W przypadku odstąpienia od umowy, odpowiednie produkty muszą zostać zwrócone w jeden z następujących sposobów:

• Zwroty do punktu odbioru / na pocztę / na adres zwrotny podany przez obsługę klienta po złożeniu wniosku o zwrot.

Jeśli zakupiłeś produkty jako gość, możesz poprosić o zwrot do punktu odbioru lub na pocztę, korzystając z naszego adresu zwrotnego. Po weryfikacji danych dotyczących Twojego zamówienia otrzymasz e-mail z adresem do naklejenia na paczkę, którą chcesz zostawić w punkcie odbioru lub na poczcie. Następnie poniesiesz koszty zwrotu. Po sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy przysługuje Ci zwrot zapłaconych kwot. Koszty dostawy zostaną zwrócone, jeśli prawo do odstąpienia zostanie wykonane w ustawowym terminie i jeśli wszystkie produkty zostaną zwrócone.

Zwrot zostanie dokonany tak szybko, jak to możliwe i w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty, w której poinformujesz nas o swojej decyzji odstąpienia od umowy. Niezależnie od powyższego, możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwróconych produktów lub dostarczenia nam dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Metoda zwrotu będzie zawsze taka sama jak metoda płatności za Twoje zakupy.

Ryzyko i koszty związane ze zwrotem produktów ponosisz Ty, jak wskazano powyżej. W razie pytań prosimy o kontakt, wypełniając formularz przeznaczony do tego celu lub mailowo pod adresem: customer-service@bytooday.com.
Prosimy pamiętać, że po dostarczeniu zamówienia, w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy i jeśli to Ty organizujesz transport zwracanych produktów, nie będziemy mogli ponosić ryzyka związanego ze zwrotem, gdy wynika ono z przyczyn niezależnych od BYTOODAY. Przypominamy również, że jesteś odpowiedzialny za zawartość zwracanych paczek.

W przypadku błędu w zawartości zwróconej paczki, nieprzypisanego BYTOODAY, jeśli możliwe jest zorganizowanie zwrotu paczki do Ciebie, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem z Tobą, ale zalecamy, abyś zapytał przewoźnika lub pocztę, czy mogą naprawić błąd.
W żadnym wypadku nic w tym punkcie nie narusza Twoich praw uznanych przez prawo.

15.3 produkty wadliwe

Jeśli uważasz, że produkt nie jest zgodny z umową w momencie dostawy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, musisz niezwłocznie skontaktować się z nami mailowo, informując nas o cechach danego produktu oraz rodzaju wady, a my powiemy Ci, co dalej robić. Dokładnie sprawdzamy zwrócony produkt i powiadamiamy Cię e-mailem, w rozsądnym czasie, czy produkt może zostać wymieniony lub czy przysługuje Ci zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy).

Zwrot lub wymiana produktu nastąpi tak szybko, jak to możliwe i w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty, w której potwierdzimy Ci mailowo, że przysługuje Ci zwrot lub wymiana danego produktu. Jeśli zostanie stwierdzona wada lub uszkodzenie, zwracane produkty podlegają pełnemu zwrotowi, włącznie z kosztami dostawy, jednak koszty zwrotu ponosisz Ty. Sposób zwrotu środków będzie zawsze taki sam jak metoda płatności za Twoje zakupy. Wszystkie prawa, z których korzystasz na mocy obowiązujących przepisów, są w każdym przypadku zachowane. Informujemy również, że nie ponosimy żadnych kosztów zwrotu.

• 16) ODPOWIEDZIALNOŚĆ I WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

16.1. Nasza odpowiedzialność 

Na mocy niniejszych Warunków nie można pociągnąć nas do odpowiedzialności w przypadku, gdy niewykonanie naszych zobowiązań byłoby przypisane działaniu osoby trzeciej, Twojej winie lub zdarzeniu siły wyższej, jak określono w artykule 1218 Kodeksu Cywilnego oraz orzecznictwie. Niezależnie od powyższego, nasza odpowiedzialność nie będzie podlegać żadnemu wyłączeniu ani ograniczeniu w następujących przypadkach:

1. śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane przez nasze zaniedbanie;
2. oszustwo(a); lub 
3. we wszystkich przypadkach, gdy wykluczenie, ograniczenie lub próba wykluczenia lub ograniczenia naszej odpowiedzialności byłoby nielegalne lub sprzeczne z prawem.

Ze względu na otwarty charakter tej strony internetowej i możliwość wystąpienia błędów.
W zakresie przechowywania i przesyłania informacji cyfrowych nie gwarantujemy ani dokładności, ani bezpieczeństwa informacji uzyskanych lub pozyskanych za pośrednictwem tej strony internetowej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Wszystkie dokumenty, opisy i informacje dotyczące produktów zamieszczonych na tej stronie internetowej są dostarczane „tak jak są”, bez żadnej gwarancji, wyraźnej lub dorozumianej, z wyjątkiem gwarancji przewidzianych przez prawo.

W tym sensie, jeśli jesteś stroną Umowy jako konsument, jesteśmy zobowiązani dostarczyć produkty zgodne z postanowieniami umownymi i ponosimy odpowiedzialność wobec Ciebie w przypadku stwierdzonej niezgodności w chwili dostawy. Produkty powinny być zgodne z postanowieniami umownymi, jeśli spełnione są warunki: (i) muszą odpowiadać opisowi, który przedstawiliśmy i posiadać cechy, które określiliśmy na tej stronie internetowej; (ii) muszą być dostosowane do celów, ponieważ produkty tego typu są ogólne; (iii) muszą spełniać kryteria jakości i wydajności, które są powszechnie akceptowane dla produktów tego samego typu i których można racjonalnie oczekiwać. W zakresie przewidzianym przez prawo, wszystkie gwarancje są wyłączone, z wyjątkiem gwarancji przysługujących konsumentom, którzy nie mogą być prawnie poddani żadnemu wyłączeniu.

Rzeczywiście, GLOBAL-E gwarantuje konsumentom ochronę przed brakiem zgodności i ukrytymi wadami. Dla produktów sprzedawanych na tej stronie internetowej, zgodnie z ustawową gwarancją zgodności przewidzianą w artykułach L.217-4 i następnych Kodeksu konsumenckiego oraz gwarancją przed ukrytymi wadami, w rozumieniu artykułów 1641 i następnych Kodeksu cywilnego, umożliwiającą zwrot dostarczonych produktów wadliwych lub niezgodnych.

Przypomnienie postanowień Kodeksu Konsumenta:

- Artykuł L 217-4 Kodeksu konsumenckiego: Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towary zgodnie z umową i odpowiada za wszelkie braki zgodności istniejące w chwili wydania. Odpowiada również za wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli zostały one na niego nałożone umową lub zostały wykonane pod jego odpowiedzialnością.

- Artykuł L 217-5 Kodeksu konsumenckiego: Aby spełnić umowę, towary muszą:

1) Być odpowiedni do przewidywanego użycia podobnego dobra i, jeśli dotyczy:
- odpowiadają opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiadają cechy, które przedstawił w formie próbki lub wzoru;
- posiadają cechy, których kupujący może się słusznie spodziewać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub oznakowaniu;

2) Lub posiadają cechy określone przez wzajemne porozumienie stron lub są specyficzne dla jakiegokolwiek szczególnego zastosowania później poszukiwanego, zgłoszonego sprzedawcy i zaakceptowanego przez niego.

- Artykuł L 217-12 Kodeksu konsumenckiego: Roszczenie wynikające z braku zgodności przedawnia się po dwóch latach od dostarczenia towaru.

Przypomnienie postanowień Kodeksu cywilnego:

- Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego: Sprzedawca jest zobowiązany do gwarancji za wady ukryte rzeczy sprzedanej, które czynią ją nieprzydatną do celu, do którego jest przeznaczona, lub które zmniejszają jej użyteczność tak, że kupujący nie nabyłby jej lub zapłaciłby niższą cenę, gdyby je znał.

- Artykuł 1648 paragraf 1 Kodeksu cywilnego: Roszczenie wynikające z wad ukrytych musi być wniesione przez nabywcę w ciągu dwóch lat od wykrycia wady.

Produkty, które sprzedajemy, zwłaszcza przedmioty o charakterze rękodzielniczym, często mają pewne cechy specyficzne dla naturalnych materiałów użytych do ich produkcji. Cechy te mogą podlegać zmianom w włóknach, fakturze, sękach lub kolorze. Te zmiany w żadnym wypadku nie mogą być uznane za wady lub uszkodzenia. Musisz wręcz przeciwnie być świadomy istnienia tych różnic i potrafić je docenić. Wybieramy tylko produkty najwyższej jakości, ale cechy naturalne są nieodłączne dla naszych produktów i muszą być akceptowane jako część ich wewnętrznego charakteru. Postanowienia zawarte w tej klauzuli w żaden sposób nie wpływają na Twoje prawa jako konsumenta ani na Twoje prawo do rozwiązania Umowy.

16.2. Mediacja

Jako konsument, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz skierować swoją skargę na następujący adres e-mail: customer-service@bytooday.com, aby zażądać polubownego rozwiązania.

Ponadto, jeśli Twój zakup został dokonany na naszej stronie internetowej, niniejszym informujemy, że zgodnie z europejskim rozporządzeniem nr 524/2013, masz prawo zażądać rozwiązania swojego sporu na platformie dedykowanej do internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich dostępnej pod następującym adresem e-mail: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Potwierdzasz i akceptujesz, że wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe oraz inne prawa własności intelektualnej związane ze wszystkimi informacjami lub treściami na tej stronie internetowej będą w każdym czasie naszą własnością lub własnością tych, którzy udzielili nam licencji. Nie możesz korzystać z tych informacji inaczej niż w zakresie, w jakim jesteś do tego upoważniony przez nas lub przez tych, którzy udzielili licencji. Nie dotyczy to korzystania z tej strony w celu skopiowania niezbędnych informacji do Twojego zamówienia lub identyfikacji.

• 18) WIRUSY, PIRACTWO I INNE PRZESTĘPSTWA KOMPUTEROWE

Nie wolno Ci nadużywać strony internetowej poprzez celowe wprowadzanie wirusów, trojanów, robaków, bomb logicznych i innych złośliwych lub szkodliwych urządzeń na płaszczyźnie technologicznej. Nie wolno Ci próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do tej strony internetowej, serwera, na którym jest hostowana, ani do żadnego serwera, komputera lub bazy danych powiązanej z naszą stroną. Zgadzasz się nie atakować tej strony poprzez odmowę usługi lub rozproszoną odmowę usługi.

Każde naruszenie tego punktu stanowi wykroczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Poinformujemy odpowiednie organy o takim naruszeniu i będziemy z nimi współpracować w celu ustalenia tożsamości hakera. Podobnie, w przypadku nieprzestrzegania tego punktu, natychmiast utracisz uprawnienia do korzystania z tej strony internetowej. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z odmowy usługi, wirusa lub innego złośliwego lub technologicznie szkodliwego urządzenia lub materiału, spowodowanych na Twoim komputerze, sprzęcie, danych lub informacjach w wyniku korzystania z tej strony internetowej, po pobraniu plików z niej lub z innych stron, w przypadku ewentualnych przekierowań. 

• 19) LINKI NA NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ

Jeśli nasza strona internetowa zawiera linki do innych stron i danych osób trzecich, linki te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych, bez naszej kontroli nad treścią lub danymi tych stron. W związku z tym odrzucamy wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek straty lub niedogodności wynikające z korzystania z tych uprawnień.

• 20) KOMUNIKACJA PISEMNA

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jesteśmy zobowiązani do przesyłania Ci pewnych informacji lub komunikatów na piśmie. Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się, że Twoja komunikacja z nami odbywa się głównie elektronicznie. Będziemy się z Tobą kontaktować za pośrednictwem e-maila lub informować Cię poprzez alerty wyświetlane na naszej stronie internetowej. Dla celów umownych wyrażasz zgodę na korzystanie z tego elektronicznego środka komunikacji poprzez wszystkie umowy, ogłoszenia, informacje i inne wiadomości, które Ci wysyłamy, spełniające wymogi prawne nakazujące, aby takie komunikaty były sporządzone na piśmie. Postanowienie to nie narusza Twoich praw. 

• 21) POWIADOMIENIA

Prosimy o korzystanie w miarę możliwości z naszego formularza kontaktowego lub adresu mailowego do przesyłania nam powiadomień. O ile nie wskazano inaczej, zgodnie z postanowieniami punktu 22 powyżej, możemy wysyłać powiadomienia na adres e-mail lub pocztowy, który podałeś nam przy składaniu zamówienia. Rozumie się, że powiadomienia będą prawidłowo dokonane i odebrane w chwili ich opublikowania na naszej stronie internetowej, 24 godziny po wysłaniu e-maila lub trzy dni od daty stempla pocztowego na liście. Aby udowodnić, że powiadomienie zostało dostarczone, wystarczy wykazać, w przypadku listu, że adres był poprawnie napisany oraz że list został faktycznie opłacony i nadany; w przypadku e-maila wystarczy wykazać, że został on wysłany na adres e-mail wskazany przez odbiorcę.

• 22) PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

Umowa jest wiążąca dla stron, jak również ich następców, cesjonariuszy i beneficjentów zgodnie z umową. Nie możesz przekazywać, cedować, obciążać ani w inny sposób przenosić umowy lub któregokolwiek z praw lub zobowiązań z niej wynikających bez uprzedniej pisemnej zgody z naszej strony. My możemy przekazywać, cedować, obciążać, podzlecać lub w inny sposób przenosić umowę lub którekolwiek z praw lub zobowiązań z niej wynikających w dowolnym momencie w okresie obowiązywania umowy. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, te przekazania, cesje, obciążenia i inne przeniesienia nie naruszą Twoich praw, które, jeśli istnieją, są Ci przyznane przez prawo jako konsumentowi, i nie będą stanowić żadnego ograniczenia, restrykcji, wyłączenia wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, które moglibyśmy Ci udzielić. 

• 23) SIŁA WYŻSZA

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w realizacji naszych zobowiązań umownych spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą (zwanymi dalej "Siłą wyższą") zgodnie z art. 1218 Kodeksu cywilnego oraz orzecznictwem. Rozumie się, z jednej strony, że nasze zobowiązania umowne będą zawieszone tak długo, jak trwa przypadek Siły wyższej, a z drugiej strony, że terminy realizacji tych zobowiązań zostaną przedłużone o okres równy trwaniu przypadku Siły wyższej. Dołożymy wszelkich starań, w miarę możliwości, aby zakończyć zdarzenie Siły wyższej lub znaleźć rozwiązanie pozwalające nam wykonać nasze zobowiązania umowne pomimo przypadku Siły wyższej.

• 24) PRAWA DO ZRZECZENIA SIĘ

Jeśli przestaniemy wymagać od Ciebie ścisłego przestrzegania Twoich zobowiązań wynikających z umowy lub któregokolwiek z tych warunków, lub jeśli nie skorzystamy z żadnych praw lub środków prawnych, do których mamy prawo na mocy niniejszej umowy, w żadnym wypadku żaden z tych warunków nie będzie tak traktowany i nie będzie stanowił zrzeczenia się lub ograniczenia tych praw lub środków prawnych oraz nie zwolni Cię z obowiązku przestrzegania Twoich zobowiązań. Żadne zrzeczenie się z naszej strony jakiegokolwiek konkretnego prawa lub środka prawnego nie będzie stanowić zrzeczenia się innych praw lub środków prawnych wynikających z umowy lub warunków. Żadne zrzeczenie się przez nas któregokolwiek z tych praw, środków prawnych lub warunków wynikających z umowy nie spowoduje powstania produktu, dopóki nie zostanie on zakwalifikowany jako taki i nie zostanie Ci to zakomunikowane zgodnie z postanowieniami klauzuli dotyczącej powiadomień powyżej.

• 25) CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ

Jeśli którekolwiek z tych warunków lub jakiekolwiek postanowienie umowy zostanie uznane za nieważne na mocy nieodwołalnej decyzji wydanej przez właściwy organ, pozostałe warunki ogólne pozostaną w mocy i nie zostaną dotknięte tą decyzją.

• 26) CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejsze warunki oraz wszelkie dokumenty wskazane w tych warunkach stanowią całość umowy zawartej między stronami w odniesieniu do jej przedmiotu i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia, obietnice lub porozumienia zawarte ustnie lub na piśmie między stronami. Strony zakładają, że żadna z nich nie polegała na oświadczeniu lub obietnicy złożonej przez drugą stronę ani na żadnym pisemnym lub ustnym oświadczeniu podczas negocjacji prowadzonych między stronami przed zawarciem umowy, z wyjątkiem postanowień zawartych w tych warunkach. Każda ze stron zrzeka się prawa do dochodzenia roszczeń dotyczących fałszywych ustnych lub pisemnych oświadczeń wydanych przez drugą stronę przed datą podpisania umowy (chyba że fałszywe oświadczenia zostały wydane w sposób oszukańczy). Jedynym środkiem prawnym, jaki druga strona może podjąć, będzie roszczenie z tytułu naruszenia umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszych warunków.

• 27) WARUNKI NASZEGO PRAWA DO MODYFIKACJI TEJ PREZENTACJI

Mamy prawo do przeglądu i modyfikacji tych warunków w dowolnym momencie. Podlegasz warunkom obowiązującym w momencie korzystania z tej strony lub składania zamówienia, chyba że prawo lub Uprawnione Organy wymagają od nas zmiany tych postanowień, tych Warunków lub polityki prywatności ze skutkiem wstecznym. W takim przypadku wszelkie możliwe zmiany dotyczą zamówień złożonych wcześniej.

• 28) OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I JURYSDYKCJA

Korzystanie z naszej strony internetowej oraz umowy na zakup produktów na tej stronie będą podlegać prawu francuskiemu.
Wszelkie spory związane z korzystaniem z serwisu lub z wymienionymi Umowami będą podlegać nie wyłącznej jurysdykcji francuskich sądów i trybunałów.
Postanowienia tego punktu w żaden sposób nie wpływają na Twoje prawa jako konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• 29) KOMENTARZE I SUGESTIE 

Twoje uwagi i komentarze są zawsze mile widziane. Możesz je do nas przesłać za pomocą strony kontaktowej lub pocztą.

Ostatnia aktualizacja : 09 / 07 / 2025