Warunki sprzedaży

• 1) WSTĘP

Niniejszy dokument (oraz wszelkie dokumenty w nim wymienione) ustanawia ogólne warunki korzystania z tej strony internetowej (www.bytooday.com) oraz ogólne warunki zakupu produktów za jej pośrednictwem (dalej zwane „Warunkami”).
Prosimy o uważne przeczytanie tych Warunków, naszej polityki plików cookie oraz polityki prywatności (dalej zwanych „Polityką Ochrony Danych”) przed korzystaniem z tej strony internetowej. Korzystając z tej strony lub składając na niej zamówienie, zgadzasz się na przestrzeganie tych Warunków oraz naszej Polityki Ochrony i Zarządzania Danymi, że dane użytkownika mogą być udostępniane i wykorzystywane przez nasze usługi w celu poprawy jakości naszych usług. Jeśli nie akceptujesz całej Polityki Ochrony Danych, prosimy nie korzystać z tej strony. Warunki te mogą ulec zmianie. Twoim obowiązkiem jest regularne ich sprawdzanie, ponieważ obowiązujące warunki to te, które są aktualne w momencie korzystania z tej strony lub zawarcia Umowy (jak opisano poniżej).
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Warunków lub Polityki Ochrony Danych, skontaktuj się z nami, wypełniając formularz udostępniony w tym celu.
Umowa zakupu zawarta między nami (dalej zwana „Umową”) może być zawarta, według Twojego wyboru, w dowolnym z języków, w których dostępne są Warunki na tej stronie internetowej.

Sprawdź naszą : Politykę Prywatności

• 2) NASZE DANE

Sprzedaż produktów za pośrednictwem tej strony internetowej prowadzona jest pod nazwą BYTOODAY przez GLOBAL-E, z kapitałem 1000€, której siedziba znajduje się pod adresem 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANCJA, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek w Paryżu pod numerem 889 458 535, dostępna pod adresem e-mail: direction-store@bytooday.com. 

• 3) TWOJE DANE I TWOJE WIZYTY NA STRONIE INTERNETOWEJ

Informacje lub dane osobowe, które nam przekazujesz, będą przetwarzane zgodnie z Polityką Ochrony Danych. Korzystając z tej strony, wyrażasz zgodę na przetwarzanie tych informacji i danych kontaktowych oraz oświadczasz, że wszystkie podane informacje lub dane kontaktowe są prawdziwe i poprawne.

• 4) KORZYSTANIE Z NASZEJ STRONY INTERNETOWEJ

Korzystając z tej strony internetowej i składając na niej zamówienia, zgadzasz się na:

1. Korzystaj z tej strony internetowej wyłącznie w celu przeprowadzania konsultacji lub składania zamówień zgodnych z prawem.
2. Nie składaj fałszywych ani oszukańczych zamówień. Jeśli będziemy mieć powody, by sądzić, że takie zamówienie zostało złożone, będziemy uprawnieni do jego anulowania i powiadomienia odpowiednich władz. 
3. Podaj prawdziwy adres e-mail, adres pocztowy i/lub inne prawidłowe dane kontaktowe. Jednocześnie upoważniasz nas do wykorzystania tych danych w celu kontaktu z Tobą w związku z Twoim zamówieniem, jeśli to konieczne (zobacz naszą politykę prywatności). Nie będziesz mógł złożyć zamówienia, jeśli nie podasz wszystkich wymaganych danych. Składając zamówienie na tej stronie, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz zdolność prawną do zawierania umów.

• 5) DOSTĘPNOŚĆ USŁUG

Oferujemy bezpłatną dostawę na całym świecie, obejmującą Amerykę Północną i Południową, Europę, Azję, Afrykę i Oceanię. Ciesz się wygodnymi i niezawodnymi zakupami bez problemów.

• 6) POTWIERDZENIE UMOWY

Aby złożyć zamówienie, musisz postępować zgodnie z procedurą zakupu online i kliknąć „Autoryzuj płatność”. Następnie otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. O wysyłce zamówienia zostaniesz również poinformowany e-mailem. Do potwierdzenia wysyłki dołączony będzie elektroniczny bilet zawierający szczegóły zamówienia.

• 7) DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Wszystkie zamówienia produktów zależą od dostępności produktów. W przypadku trudności z dostawą lub braku produktów na stanie, zastrzegamy sobie prawo do poinformowania Cię o możliwości zamówienia produktów zastępczych o jakości lub wartości równej lub wyższej. Jeśli nie chcesz zamówić tych produktów zastępczych, zwrócimy Ci wszelkie wpłacone kwoty. 

PRZEDSPRZEDAŻ: 

Niniejsze Warunki Przedsprzedaży („Warunki”) regulują składanie zamówień w przedsprzedaży („Przedsprzedaż”) w BYTOODAY („my”, „nas” lub „BYTOODAY”) na nasze produkty. Prosimy o uważne przeczytanie tych Warunków przed złożeniem zamówienia w przedsprzedaży na produkty BYTOODAY. Składając zamówienie w przedsprzedaży, zgadzasz się na prawne związanie tymi warunkami.

1. Rezerwacja w przedsprzedaży

Podczas składania zamówienia w przedsprzedaży będziesz musiał podać pewne informacje, takie jak adres i dane rozliczeniowe. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie te informacje są dokładne i zobowiązujesz się do ich aktualizowania. BYTOODAY nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe lub nieaktualne informacje i nie ma obowiązku podejmowania działań w celu ustalenia poprawnych danych kontaktowych lub adresu wysyłki. Możesz zaktualizować swoje dane w dowolnym momencie przed wysyłką produktu, wysyłając e-mail do naszej obsługi klienta.

2. Płatność

Pełna cena produktów zostanie pobrana w momencie złożenia zamówienia w przedsprzedaży. Jeśli BYTOODAY nie będzie w stanie wysłać produktów w terminie do 30 dni od złożenia zamówienia w przedsprzedaży, BYTOODAY dokona pełnego zwrotu pieniędzy. Złożenie zamówienia w przedsprzedaży oznacza Twoją wyraźną zgodę na pobranie pełnej ceny produktów w tym czasie.

3. Priorytet

BYTOODAY będzie wysyłać produkty zgodnie z kolejnością otrzymania zamówień przedpremierowych. Jeśli anulujesz lub zrezygnujesz z umowy zgodnie z warunkami niniejszej Umowy, Twoje miejsce zajmie następna osoba na liście wysyłkowej produktów. 

4. Harmonogram dostawy

Chociaż dołożymy starań, aby rozpocząć dostawę produktów tak szybko, jak to możliwe, rozumiesz i zgadzasz się, że mogą wystąpić opóźnienia. Szacowany czas dostawy jest jedynie orientacyjny, może ulec zmianie, a BYTOODAY nie gwarantuje, że będzie w stanie wysłać produkt w szacowanym terminie. W związku z tym, jeśli wystąpi opóźnienie i szacowany termin wysyłki i/lub wydania produktu nie zostanie dotrzymany, BYTOODAY nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody wynikające z opóźnienia, ani nie jest zobowiązany, poza postanowieniami niniejszych Warunków, do udzielania rabatów, zwrotów lub kredytów z powodu takich opóźnień. Będziemy regularnie informować Cię o harmonogramie dostawy. Jeśli z jakiegokolwiek powodu zdecydujesz, że nie chcesz dalej czekać na swoje zamówienie, możesz je anulować zgodnie z postanowieniami sekcji dotyczącej zamówień przedpremierowych poniżej.

5. Cena

Cena zakupu („Cena”) nie obejmuje podatków i innych opłat rządowych, które są Twoją odpowiedzialnością. Jeśli cena spadnie po złożeniu zamówienia przedpremierowego, zwrócimy Ci różnicę. Jeśli cena wzrośnie, Twoje zamówienie jest zabezpieczone po niższej cenie. Cena zamówienia przedpremierowego jest ważna od momentu złożenia zamówienia aż do 10 dni po otrzymaniu produktu. Aby ubiegać się o zwrot różnicy, wyślij wiadomość do naszego działu obsługi klienta.

6. Anulowanie

Ty lub BYTOODAY możecie anulować to zamówienie, rozwiązując Zamówienie Przedpremierowe w dowolnym momencie i z dowolnego lub bez podania powodu, zanim poinformujemy Cię o wysłaniu zamówienia. Jeśli zrobisz to przed powiadomieniem o dostawie, otrzymasz zwrot ceny zakupu bez odsetek. Jeśli BYTOODAY anuluje Twoje zamówienie, otrzymasz pełny zwrot ceny zakupu bez odsetek (i nie zapłacisz żadnej opłaty manipulacyjnej).

7. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

BYTOODAY NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY PRZYPADKOWE, SPECJALNE LUB POŚREDNIE WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZĄ UMOWĄ. W PRZYPADKU, GDY BYTOODAY PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY WYNIKAJĄCE Z LUB ZWIĄZANE Z NINIEJSZĄ UMOWĄ, TWOIM JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM ZARADCZYM BĘDZIE PEŁNY ZWROT CENY ZAKUPU BEZ ODSETEK.

8. Zmiany warunków

BYTOODAY zastrzega sobie prawo do zmiany dowolnych warunków z dowolnego lub bez podania powodu. Poinformujemy o wszelkich istotnych zmianach, a jeśli nie zaakceptujesz tych zmian, Twoim jedynym i wyłącznym rozwiązaniem będzie anulowanie rezerwacji, jak opisano w Sekcji 6 powyżej.

• 8) ODMOWA REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia dowolnego produktu z tej strony internetowej w dowolnym momencie oraz do zastąpienia lub zmiany jakiejkolwiek zawartości lub informacji na niej zawartych. Chociaż zawsze dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej realizować wszystkie zamówienia, mogą wystąpić wyjątkowe okoliczności, takie jak problemy produkcyjne, brak towaru lub incydent płatniczy, które zmuszą nas do odmowy realizacji zamówienia po wysłaniu potwierdzenia zamówienia. Zastrzegamy sobie to prawo w każdej chwili. W takim przypadku, jeśli płatność została już dokonana, zwrócimy jak najszybciej wpłacone kwoty, z wyłączeniem kosztów dostawy, zgodnie z tą samą metodą płatności, której użyłeś podczas transakcji. W żadnym wypadku ten zwrot nie będzie wiązał się z dodatkowymi kosztami po Twojej stronie. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej innej osoby trzeciej za wycofanie produktu z tej strony internetowej. Anulowanie lub modyfikacja jakichkolwiek materiałów lub treści na niej zawartych, lub nieprzetworzenie zamówienia w przypadkach opisanych powyżej, po wysłaniu potwierdzenia wysyłki.

• 9) DOSTAWA

Z zastrzeżeniem postanowień punktu 7 powyżej dotyczących dostępności produktu i z wyjątkiem wyjątkowych okoliczności, dołożymy wszelkich starań, aby dostarczyć produkt(y) wymienione w potwierdzeniu wysyłki przed terminem wskazanym w tym potwierdzeniu lub, jeśli data nie jest podana, w ramach orientacyjnego terminu, a w każdym przypadku w maksymalnym terminie 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia.

Mogą jednak wystąpić opóźnienia w przypadku nieprzewidzianych okoliczności lub z przyczyn niezwiązanych z dostawą. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli dostarczyć zamówienia, poinformujemy Cię o tym i zaproponujemy kontynuację procesu zakupu z nową datą dostawy lub anulowanie zamówienia i zwrot pełnej kwoty, którą zapłaciłeś. Prosimy pamiętać, że dostawy do domu nie realizujemy w niedziele ani w dni świąteczne. Na potrzeby tych warunków „dostawa” będzie uznana za zrealizowaną lub zamówienie za „dostarczone”, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia fizycznie przejmiecie produkty, co zostanie potwierdzone podpisem potwierdzającym odbiór zamówienia.

• 10) NIEMOŻNOŚĆ DOSTAWY

Jeśli nie będzie możliwe dostarczenie Twojego zamówienia, spróbujemy znaleźć bezpieczne miejsce do pozostawienia paczki. My lub przewoźnik zostawimy również zawiadomienie wskazujące miejsce odbioru zamówienia. Jeśli zamówienie nadal nie zostanie dostarczone z przyczyn niezależnych od nas (np. nieprawidłowy lub błędny adres, paczka nie odebrana z punktu odbioru), bez Twojej informacji uznamy, że chcesz rozwiązać umowę i zostanie ona rozwiązana. W konsekwencji, w przypadku rozwiązania umowy na tych warunkach, nie zwrócimy kosztów zamówienia ani żadnej wpłaconej kwoty. 

Ten punkt nie ma zastosowania do konkursów. 

• 11) PRZENIESIENIE RYZYKA I WŁASNOŚCI PRODUKTÓW

Ryzyko związane z produktami przejmujesz od momentu dostawy, zgodnie z postanowieniami punktu 9 powyżej. Własność produktów przechodzi na Ciebie dopiero po otrzymaniu pełnej zapłaty należnych kwot, w tym kosztów dostawy, lub w momencie dostawy (zgodnie z punktem 9 powyżej), jeśli nastąpi ona po dokonaniu płatności.

• 12) CENA I PŁATNOŚĆ

Cena produktów będzie zawsze taka, jak wskazana na naszej stronie internetowej, z wyjątkiem oczywistych błędów. Błędy mogą wystąpić pomimo naszych najlepszych starań, aby zapewnić poprawność cen zamieszczonych na stronie. Jeśli wykryjemy błąd w cenie zamówionych przez Ciebie produktów, poinformujemy Cię jak najszybciej, a Ty potwierdzisz zamówienie po prawidłowej cenie lub anulujesz je. Jeśli nie uda nam się z Tobą skontaktować, zamówienie zostanie uznane za anulowane, a my zwrócimy Ci wszystkie wpłacone kwoty. Nie jesteśmy zobowiązani do sprzedaży produktu po błędnie niskiej cenie (nawet po wysłaniu potwierdzenia zamówienia), jeśli błąd jest oczywisty i jednoznaczny, a Ty możesz to rozsądnie stwierdzić. 

Ceny mogą być ustalane w dowolnym momencie. Jednak żadna zmiana nie wpłynie na zamówienia, dla których potwierdzenie wysyłki zostało już wysłane, z wyjątkiem powyższego przypadku sukcesu. Po wybraniu wszystkich produktów, które chcesz kupić, zostaną one dodane do Twojego koszyka. Następnie przystępujemy do realizacji Twojego zamówienia i zostaniesz poproszony o dokonanie płatności. W tym celu musisz przejść przez różne etapy procesu zakupowego, sprawdzając wymagane informacje dla każdego z nich. Podczas procesu zakupu zawsze masz możliwość modyfikacji danych dotyczących Twojego zamówienia przed przystąpieniem do płatności. Ponadto, jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem w naszym systemie, wszystkie dane dotyczące złożonych przez Ciebie zamówień są przechowywane. Płatność możesz dokonać za pomocą następujących metod: karta kredytowa, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oraz przez PayPal i lokalne opcje płatności: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Akceptujemy wiele różnych walut na całym świecie. Możesz wybrać preferowaną walutę z menu lub na dole strony.

Obsługiwane waluty:

AED	GTQ	RUB
WSZYSTKO	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	NAJLEPSZE
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) ZAKUP PRODUKTÓW JAKO GOŚĆ

Strona oferuje również możliwość zakupu produktów jako gość. W ramach tej metody zakupu musisz podać tylko dane niezbędne do realizacji zamówienia. Po zakończeniu procesu zakupu zostaniesz zaproszony do rejestracji jako użytkownik lub kontynuowania jako niezarejestrowany użytkownik. Faktura w formacie elektronicznym będzie dostępna w e-mailu potwierdzającym Twoje zamówienie.

• 14) PODATEK OD WARTOŚCI DODANEJ

Zakupy dokonane za pośrednictwem tej strony mogą podlegać podatkowi od wartości dodanej (VAT) według stawki obowiązującej prawnie w dniu sprzedaży.

• 15) POLITYKA WYMIANY / ZWROTÓW

15.1 Ustawowe prawo do odstąpienia

Prawo do odstąpienia:
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie przejmie produkty lub, w przypadku kilku produktów stanowiących część tego samego zamówienia, ale dostarczanych osobno, po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie przejmie ostatni zamówiony produkt. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj BYTOODAY o swojej decyzji w sposób jednoznaczny na piśmie (w tym e-mailem lub pocztą). Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji przed upływem tego okresu.

Skutki odstąpienia: Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, zwrócimy Ci wszystkie wpłacone kwoty, w tym koszty dostawy do miejsca pierwotnej dostawy, tak szybko jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji odstąpienia od tej umowy wraz z prawidłowo przeprowadzonym procesem zwrotu. Przedmioty muszą zostać zwrócone jak najszybciej i w stanie nowym lub lekko otwartym w ciągu 30 dni. Po otrzymaniu zwrotu w dobrym stanie, zwrócimy zamówienie. Metoda zwrotu środków będzie taka sama jak metoda płatności użyta podczas pierwotnej transakcji. W każdym przypadku zwrot ten nie będzie wiązał się z żadnymi kosztami z Twojej strony, poza ewentualnymi kosztami zwrotu.

15.2 Postanowienia ogólne

Nie będziesz miał prawa do odstąpienia od umowy, jeśli dotyczy ona dostawy jednego z następujących produktów:

1. Ślepa skrzynka
2. CD / DVD bez oryginalnego opakowania.
3. Karta podarunkowa.
4. Towary, które zostały otwarte przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

Prawo do odstąpienia od umowy dotyczy tylko produktów zwróconych w tych samych warunkach, w jakich je otrzymałeś. Nie przyjmujemy zwrotów i nie zwracamy pieniędzy, jeśli produkt był używany, nie jest w takim samym stanie jak w momencie dostawy, został uszkodzony lub minął okres 30 dni. Prosimy więc o staranne dbanie o posiadane produkty. Prosimy o zwrot produktów na Twój koszt, używając lub dołączając ich oryginalne opakowanie, instrukcje oraz inne dokumenty, jeśli takie były, w ciągu 30 dni od otrzymania całego zamówienia. W przypadku odstąpienia od umowy odpowiednie produkty należy zwrócić w jeden z następujących sposobów:

• Zwroty do punktu odbioru / na pocztę / na adres zwrotny podany przez obsługę klienta po złożeniu wniosku o zwrot.

Jeśli zakupiłeś produkty jako gość, możesz poprosić o zwrot do punktu odbioru lub na pocztę, korzystając z naszego adresu zwrotnego. Po weryfikacji danych dotyczących Twojego zamówienia otrzymasz e-mail z adresem do naklejenia na paczkę, którą chcesz zostawić w punkcie odbioru lub na poczcie. Koszty zwrotu ponosisz Ty. Po sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię, czy przysługuje Ci zwrot zapłaconych kwot. Koszty dostawy zostaną zwrócone, jeśli prawo do odstąpienia zostanie wykonane w ustawowym terminie i jeśli wszystkie produkty zostaną zwrócone.

Zwrot środków zostanie dokonany jak najszybciej, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o decyzji odstąpienia od umowy. Niezależnie od powyższego, możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwróconych produktów lub dostarczenia nam dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Metoda zwrotu będzie zawsze taka sama jak metoda płatności za zakupy.

Ryzyko i koszty związane ze zwrotem produktów ponosisz Ty, jak wskazano powyżej. W razie pytań prosimy o kontakt poprzez wypełnienie formularza przeznaczonego do tego celu lub mailowo pod adresem: customer-service@bytooday.com.
Prosimy pamiętać, że po dostarczeniu zamówienia, w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy i jeśli to Ty organizujesz transport zwracanych produktów, nie będziemy mogli ponosić ryzyka związanego ze zwrotem, jeśli wynika ono z przyczyn niezależnych od BYTOODAY. Przypominamy również, że jesteś odpowiedzialny za zawartość zwracanych paczek.

W przypadku błędu w zawartości zwróconej paczki, niezawinionego przez BYTOODAY, jeśli możliwe jest zorganizowanie zwrotu paczki do Ciebie, dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem, ale zalecamy, abyś skontaktował się z przewoźnikiem lub pocztą, czy mogą naprawić błąd.
W żadnym wypadku nic w tym punkcie nie narusza Twoich praw uznanych przez prawo.

15.3 produkty wadliwe

Jeśli uważasz, że produkt nie jest zgodny z umową w momencie dostawy, w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia musisz niezwłocznie skontaktować się z nami mailowo, informując o cechach produktu oraz rodzaju wady, a my poinformujemy Cię, co dalej robić. Dokładnie sprawdzimy zwrócony produkt i w rozsądnym czasie powiadomimy Cię mailowo, czy produkt może zostać wymieniony lub czy przysługuje Ci zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy).

Zwrot lub wymiana produktu nastąpi jak najszybciej, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty potwierdzenia przez nas drogą mailową, że przysługuje Ci zwrot lub wymiana danego produktu. W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia, zwracane produkty podlegają pełnemu zwrotowi kosztów, w tym kosztów dostawy, jednak koszty zwrotu ponosisz Ty. Sposób zwrotu środków będzie zawsze taki sam jak metoda płatności za zakupy. Wszystkie prawa, które przysługują Ci na mocy obowiązujących przepisów, są w pełni zachowane. Informujemy również, że nie pokrywamy żadnych kosztów zwrotu.

• 16) ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI

16.1. Nasza odpowiedzialność 

Na mocy niniejszych Warunków nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku, gdy niewykonanie naszych zobowiązań jest przypisane działaniu osoby trzeciej, Twojej winie lub zdarzeniu siły wyższej, jak określono w artykule 1218 Kodeksu cywilnego oraz orzecznictwie. Niezależnie od powyższego, nasza odpowiedzialność nie będzie podlegać żadnemu wyłączeniu ani ograniczeniu w następujących przypadkach:

1. śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane przez nasze zaniedbanie;
2. oszustwo(a); lub 
3. we wszystkich przypadkach, gdy wykluczenie, ograniczenie lub próba wykluczenia bądź ograniczenia naszej odpowiedzialności byłaby nielegalna lub sprzeczna z prawem.

Ze względu na otwarty charakter tej strony internetowej oraz możliwość wystąpienia błędów.
W zakresie przechowywania i przesyłania informacji cyfrowych nie gwarantujemy ani dokładności, ani bezpieczeństwa informacji uzyskanych za pośrednictwem tej strony, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Wszystkie dokumenty, opisy i informacje dotyczące produktów pojawiających się na tej stronie internetowej są dostarczane "tak jak są", bez żadnej gwarancji, wyraźnej ani dorozumianej, z wyjątkiem gwarancji przewidzianych przez prawo.

W tym sensie, jeśli jesteś stroną Umowy jako konsument, jesteśmy zobowiązani dostarczyć produkty zgodne z postanowieniami umowy i ponosimy odpowiedzialność wobec Ciebie w przypadku stwierdzonej niezgodności w chwili dostawy. Produkty uznaje się za zgodne z umową, jeśli spełnione są warunki: (i) muszą odpowiadać opisowi, który przedstawiliśmy, oraz posiadać cechy określone na tej stronie; (ii) muszą być dostosowane do celów, do których produkty tego typu są przeznaczone; (iii) muszą spełniać kryteria jakości i wydajności, które są powszechnie akceptowane dla produktów tego samego rodzaju i których można racjonalnie oczekiwać. W zakresie przewidzianym przez prawo, wszystkie gwarancje są wyłączone, z wyjątkiem gwarancji przysługujących konsumentom, którzy nie mogą być słusznie poddani żadnym wyłączeniom.

Rzeczywiście, GLOBAL-E gwarantuje konsumentom ochronę przed brakiem zgodności i wadami ukrytymi. Dla produktów sprzedawanych na tej stronie internetowej, zgodnie z ustawową gwarancją zgodności przewidzianą w artykułach L.217-4 i następnych Kodeksu konsumenckiego oraz gwarancją z tytułu wad ukrytych, w rozumieniu artykułów 1641 i następnych Kodeksu cywilnego, umożliwiającą zwrot wadliwych lub niezgodnych dostarczonych produktów.

Przypomnienie przepisów Kodeksu konsumenckiego:

- Artykuł L 217-4 Kodeksu konsumenckiego: Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towary zgodne z umową i odpowiada za wszelkie braki zgodności istniejące w chwili wydania. Odpowiada również za wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli zostały mu powierzone umową lub wykonane pod jego odpowiedzialnością.

- Artykuł L 217-5 Kodeksu konsumenckiego: Aby spełnić umowę, towary muszą:

1) Nadają się do przewidywanego użytku towaru tego samego rodzaju i, jeśli dotyczy:
- odpowiadają opisowi podanemu przez sprzedawcę i posiadają cechy, które przedstawił w formie próbki lub wzoru;
- posiadają właściwości, których kupujący może się słusznie spodziewać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub oznakowaniu;

2) Lub posiadają cechy określone w umowie między stronami lub są specyficzne dla szczególnego, później zgłoszonego i zaakceptowanego przez sprzedawcę zastosowania.

- Artykuł L 217-12 Kodeksu konsumenckiego: Roszczenie wynikające z braku zgodności przedawnia się z upływem dwóch lat od wydania towaru.

Przypomnienie przepisów Kodeksu cywilnego:

- Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego: Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady ukryte rzeczy sprzedanej, które czynią ją nieprzydatną do celu, do którego jest przeznaczona, lub które ten cel istotnie zmniejszają, tak że kupujący nie nabyłby jej lub dałby niższą cenę, gdyby je znał.

- Artykuł 1648 paragraf 1 Kodeksu cywilnego: Roszczenie z tytułu wad ukrytych musi zostać zgłoszone przez nabywcę w ciągu dwóch lat od wykrycia wady.

Produkty, które sprzedajemy, zwłaszcza przedmioty o charakterze rękodzielniczym, często mają cechy specyficzne dla naturalnych materiałów użytych do ich produkcji. Cechy te mogą podlegać zmianom w włóknach, fakturze, sękach lub kolorze. Te zmiany nie mogą w żadnym wypadku być uznane za wady lub uszkodzenia. Musisz wręcz przeciwnie być świadomy istnienia tych różnic i potrafić je docenić. Wybieramy tylko produkty najwyższej jakości, ale naturalne cechy są nieodłączną częścią naszych produktów i muszą być akceptowane jako element ich istotnego charakteru. Postanowienia zawarte w tej klauzuli w żaden sposób nie wpływają na Twoje prawa jako konsumenta ani na prawo do odstąpienia od umowy.

16.2. Mediacja

Jako konsument, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz skierować swoją skargę na następujący adres e-mail: customer-service@bytooday.com, aby poprosić o polubowne rozwiązanie sporu.

Ponadto, jeśli Twoje zakupy zostały dokonane na naszej stronie internetowej, informujemy, że zgodnie z rozporządzeniem europejskim nr 524/2013 masz prawo do rozwiązania sporu na platformie dedykowanej do rozstrzygania sporów konsumenckich online, dostępnej pod następującym adresem e-mail: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej związane ze wszystkimi informacjami lub treściami na tej stronie internetowej będą w każdym czasie naszą własnością lub własnością tych, którzy udzielili nam licencji. Możesz korzystać z tych informacji tylko w zakresie, w jakim jesteś do tego upoważniony przez nas lub przez tych, którzy udzielili licencji. Nie dotyczy to korzystania z tej strony w celu skopiowania niezbędnych informacji do Twojego zamówienia lub identyfikacji.

• 18) WIRUSY, PIRACTWO I INNE PRZESTĘPSTWA KOMPUTEROWE

Nie wolno Ci nadużywać tej strony internetowej poprzez celowe wprowadzanie wirusów, trojanów, robaków, bomb logicznych i innych złośliwych lub szkodliwych urządzeń na płaszczyźnie technologicznej. Nie wolno Ci próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do tej strony internetowej, serwera, na którym jest hostowana, ani do żadnego serwera, komputera lub bazy danych powiązanych z naszą stroną. Zgadzasz się nie atakować tej strony poprzez odmowę usługi (DoS) lub rozproszoną odmowę usługi (DDoS).

Każde naruszenie tego punktu stanowi wykroczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Poinformujemy odpowiednie organy o takim naruszeniu i będziemy z nimi współpracować w celu ustalenia tożsamości hakera. Ponadto w przypadku nieprzestrzegania tego punktu natychmiast utracisz uprawnienia do korzystania z tej strony internetowej. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z odmowy świadczenia usług, wirusów lub innych złośliwych lub technologicznie szkodliwych urządzeń lub materiałów, które mogą uszkodzić Twój komputer, sprzęt, dane lub informacje w wyniku korzystania z tej strony, pobierania plików z niej lub z innych stron, lub ewentualnych przekierowań. 

• 19) LINKI NA NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ

Jeśli nasza strona internetowa zawiera linki do innych stron i danych osób trzecich, linki te są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych, bez naszej kontroli nad treścią lub danymi tych stron. W związku z tym odrzucamy wszelką odpowiedzialność za jakiekolwiek straty lub niedogodności wynikające z korzystania z tych odnośników.

• 20) KOMUNIKACJA PISEMNA

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jesteśmy zobowiązani do przesyłania Ci pewnych informacji lub komunikatów na piśmie. Korzystając z tej strony internetowej, zgadzasz się, że Twoja komunikacja z nami będzie odbywać się głównie drogą elektroniczną. Będziemy się z Tobą kontaktować za pośrednictwem e-maila lub informować Cię poprzez alerty wyświetlane na naszej stronie internetowej. Dla celów umownych wyrażasz zgodę na korzystanie z tego elektronicznego środka komunikacji we wszystkich umowach, ogłoszeniach, informacjach i innych wiadomościach, które Ci przesyłamy, zgodnie z przepisami prawa wymagającymi, aby takie komunikaty były sporządzane na piśmie. Postanowienie to nie narusza Twoich praw. 

• 21) POWIADOMIENIA

Prosimy o korzystanie z naszego formularza kontaktowego lub adresu e-mail do przesyłania powiadomień. O ile nie wskazano inaczej, zgodnie z postanowieniami punktu 22 powyżej, możemy wysyłać powiadomienia na adres e-mail lub pocztowy, który podałeś przy składaniu zamówienia. Przyjmuje się, że powiadomienia są prawidłowo doręczone i odebrane w momencie ich opublikowania na naszej stronie internetowej, 24 godziny po wysłaniu e-maila lub trzy dni od daty stempla pocztowego listu. Aby udowodnić doręczenie powiadomienia, wystarczy wykazać, w przypadku listu, że adres był poprawnie napisany oraz że list został faktycznie opłacony i wysłany; w przypadku e-maila wystarczy wykazać, że został on wysłany na adres e-mail wskazany przez odbiorcę.

• 22) PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW

Umowa jest wiążąca dla stron oraz ich następców prawnych, cesjonariuszy i beneficjentów zgodnie z umową. Nie możesz przekazywać, przenosić, obciążać ani w inny sposób przenosić umowy lub któregokolwiek z praw lub zobowiązań z niej wynikających bez uprzedniej pisemnej zgody z naszej strony. My możemy przekazywać, przenosić, obciążać, podzlecać lub w inny sposób przenosić umowę lub którekolwiek z praw lub zobowiązań z niej wynikających w dowolnym momencie w okresie obowiązywania umowy. Dla uniknięcia wątpliwości, te przekazania, przeniesienia, obciążenia i inne transfery nie naruszą Twoich praw, które, jeśli istnieją, są Ci przyznane przez prawo jako konsumentowi, i nie będą stanowić żadnego ograniczenia, restrykcji ani wyłączenia wyraźnych lub dorozumianych gwarancji, które moglibyśmy Ci udzielić. 

• 23) SIŁA WYŻSZA

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w realizacji naszych zobowiązań umownych spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą (zwanymi dalej „siłą wyższą”) zgodnie z art. 1218 Kodeksu cywilnego oraz orzecznictwem. Rozumie się, z jednej strony, że nasze zobowiązania umowne będą zawieszone tak długo, jak trwa przypadek siły wyższej, a z drugiej strony, że terminy realizacji tych zobowiązań zostaną przedłużone o czas trwania siły wyższej. Dołożymy wszelkich starań, w miarę możliwości, aby zakończyć zdarzenie siły wyższej lub znaleźć rozwiązanie pozwalające nam wykonać nasze zobowiązania umowne pomimo wystąpienia siły wyższej.

• 24) PRAWA DO ZRZECZENIA SIĘ

Jeśli przestaniemy wymagać od Ciebie ścisłego przestrzegania Twoich zobowiązań wynikających z umowy lub któregokolwiek z tych warunków, lub jeśli nie skorzystamy z żadnych praw lub środków prawnych, do których mamy prawo na mocy tej umowy, w żadnym wypadku nie będzie to oznaczać zrzeczenia się lub ograniczenia tych praw lub środków i nie zwolni Cię to z obowiązku ich przestrzegania. Żadne zrzeczenie się przez nas konkretnego prawa lub środka prawnego nie będzie oznaczać zrzeczenia się innych praw lub środków wynikających z umowy lub warunków. Żadne zrzeczenie się przez nas któregokolwiek z tych praw, środków lub warunków na mocy umowy nie będzie skutkować produktem, dopóki nie zostanie on zakwalifikowany jako taki i nie zostanie Ci to zakomunikowane zgodnie z postanowieniami klauzuli dotyczącej powiadomień powyżej.

• 25) CZĘŚCIOWA NIEWAŻNOŚĆ

Jeśli którekolwiek z tych warunków lub postanowień umowy zostanie uznane za nieważne na mocy nieodwołalnej decyzji właściwego organu, pozostałe warunki ogólne pozostaną w mocy i nie zostaną dotknięte tą decyzją.

• 26) CAŁOŚĆ UMOWY

Niniejsze warunki oraz wszelkie dokumenty wskazane w tych warunkach stanowią całość umowy zawartej między stronami w odniesieniu do jej przedmiotu i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia, obietnice lub porozumienia zawarte ustnie lub na piśmie między stronami. Strony zakładają, że żadna z nich nie polegała na oświadczeniu lub obietnicy drugiej strony ani na żadnym pisemnym lub ustnym oświadczeniu złożonym podczas negocjacji przed zawarciem umowy, z wyjątkiem postanowień zawartych w tych warunkach. Każda ze stron zrzeka się prawa do dochodzenia roszczeń z tytułu fałszywych oświadczeń ustnych lub pisemnych złożonych przez drugą stronę przed datą podpisania umowy (chyba że fałszywe oświadczenia zostały złożone w sposób oszukańczy). Jedynym środkiem prawnym, jaki może podjąć druga strona, będzie roszczenie z tytułu naruszenia umowy, zgodnie z postanowieniami niniejszych warunków.

• 27) WARUNKI NASZEGO PRAWA DO MODYFIKACJI TEJ PREZENTACJI

Mamy prawo do przeglądu i modyfikacji tych warunków w dowolnym momencie. Podlegasz warunkom obowiązującym w momencie korzystania z tej strony lub składania zamówienia, chyba że prawo lub uprawnione władze wymagają od nas zmiany tych postanowień, warunków lub polityki prywatności z mocą wsteczną. W takim przypadku wszelkie możliwe zmiany dotyczą zamówień złożonych wcześniej.

• 28) OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I JURYSDYKCJA

Korzystanie z naszej strony internetowej oraz umowy zakupu produktów na tej stronie będą regulowane prawem francuskim.
Wszelkie spory związane z korzystaniem z serwisu lub z wymienionymi Umowami będą podlegać nie wyłącznej jurysdykcji francuskich sądów i trybunałów.
Postanowienia tego punktu w żaden sposób nie naruszają Twoich praw jako konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

• 29) KOMENTARZE I SUGESTIE 

Twoje uwagi i komentarze są zawsze mile widziane. Możesz je przesłać za pomocą strony kontaktowej lub pocztą.

Ostatnia aktualizacja: 09/07/2025