Condizioni di vendita

• 1) INTRODUZIONE

Questo documento (e qualsiasi documento menzionato di seguito) stabilisce le condizioni generali di utilizzo di questo sito web (www.bytooday.com) nonché le condizioni generali di acquisto dei prodotti tramite lo stesso (di seguito le "Condizioni").
Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini, la nostra politica sui cookie e la nostra politica sulla privacy (di seguito le "Politiche sulla Protezione dei Dati") prima di utilizzare questo sito Internet. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine su di esso, accetti di essere vincolato da questi Termini e dalle nostre Politiche di Protezione e Gestione dei Dati, che i dati degli utenti possono essere condivisi e utilizzati dai nostri servizi per migliorare la qualità dei nostri servizi. Se non accetti l'intero contenuto delle Condizioni e Politiche sulla Protezione dei Dati, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web. Queste Condizioni sono soggette a modifiche. È tua responsabilità consultarle regolarmente, poiché le condizioni applicabili saranno quelle in vigore al momento dell'utilizzo di questo sito Internet o della conclusione del Contratto (come descritto di seguito).
Se hai domande riguardo alle Condizioni o alle Politiche sulla Protezione dei Dati, contattaci compilando il modulo previsto a tale scopo.
Il Contratto di Acquisto concluso tra noi (di seguito denominato "Contratto") può essere stipulato, a tua scelta, in una qualsiasi delle lingue in cui i Termini sono disponibili su questo sito web.

Consulta la nostra: Informativa sulla Privacy

• 2) I NOSTRI DATI

La vendita di prodotti tramite questo sito web è effettuata a nome di BYTOODAY da GLOBAL-E, con un capitale di 1000€, la cui sede legale si trova in 29 ter rue Albert Caron, Suresnes, FRANCIA, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 889 458 535, raggiungibile all'indirizzo email: direction-store@bytooday.com. 

• 3) I TUOI DATI E LE TUE VISITE AL SITO WEB

Le informazioni o i dati personali che ci comunichi saranno trattati in conformità con le Politiche sulla Protezione dei Dati. Utilizzando questo sito web, acconsenti al trattamento di queste informazioni e dei dati di contatto e dichiari che tutte le informazioni o i dati di contatto forniti sono veri e corretti.

• 4) UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB

Utilizzando questo sito web e effettuando ordini su di esso, accetti di:

1. Utilizza questo sito web solo per effettuare consultazioni o per effettuare ordini legalmente validi.
2. Non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se abbiamo motivo di ritenere che un tale ordine sia stato effettuato, ci riserviamo il diritto di annullarlo e di informare le autorità competenti. 
3. Devi fornire un indirizzo email, un indirizzo postale e/o altri dati di contatto veri e accurati. Allo stesso modo, ci autorizzi a utilizzare questi dati per poterti contattare nell'ambito del tuo ordine, se applicabile (vedi la nostra politica sulla privacy). Non potrai effettuare un ordine se non ci fornisci tutti i dati richiesti. Effettuando un ordine su questo sito, dichiari di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti.

• 5) DISPONIBILITÀ DEI SERVIZI

Offriamo un servizio di consegna gratuito in tutto il mondo, coprendo Nord e Sud America, Europa, Asia, Africa e Oceania. Goditi uno shopping senza problemi con spedizioni comode e affidabili.

• 6) VALIDAZIONE DEL CONTRATTO

Per ordinare, devi seguire la procedura di acquisto online e cliccare su "Autorizza pagamento". Riceverai quindi un'email che conferma che il tuo ordine è stato preso in carico. Sarai inoltre informato via email della spedizione del tuo ordine. Un biglietto elettronico con i dettagli del tuo ordine sarà allegato alla conferma di spedizione.

• 7) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti alla disponibilità del prodotto. In tal senso, in caso di difficoltà di approvvigionamento o se i prodotti non sono più disponibili, ci riserviamo il diritto di informarti della possibilità di ordinare prodotti sostitutivi di qualità uguale o superiore. Se non desideri ordinare questi prodotti sostitutivi, ti rimborseremo qualsiasi importo pagato. 

PRE-ORDINE: 

Questi Termini e Condizioni di Pre-Ordine (“Termini”) regolano la prenotazione di pre-ordini ("Pre-Ordine") con BYTOODAY (“noi”, “ci” o “BYTOODAY”) per i nostri prodotti. Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini prima di inviare il tuo Pre-Ordine di qualsiasi prodotto BYTOODAY. Prenotando il tuo Pre-Ordine, accetti di essere legalmente vincolato da questi termini.

1. Prenotazione Pre-Ordine

Al momento della prenotazione di un Pre-Ordine, ti verrà richiesto di fornire alcune informazioni, come il tuo indirizzo e le informazioni di fatturazione. Dichiari e garantisci che tutte queste informazioni siano accurate e ti impegni a mantenerle aggiornate. BYTOODAY non avrà alcuna responsabilità per informazioni inaccurate o che diventino obsolete e non sarà obbligata a fare sforzi per determinare le informazioni di contatto o spedizione corrette. Puoi aggiornare le tue informazioni in qualsiasi momento prima della spedizione del prodotto inviando un'e-mail al nostro servizio clienti.

2. Pagamento

Ti verrà addebitato l'intero prezzo dei prodotti al momento della prenotazione del Pre-Ordine. Se BYTOODAY non sarà in grado di spedire i prodotti entro o prima del ritardo di 30 giorni dalla data di prenotazione del Pre-Ordine, BYTOODAY procederà a un rimborso completo. La tua prenotazione di un pre-ordine costituisce il tuo esplicito consenso a BYTOODAY di addebitare l'intero prezzo dei prodotti in tale momento.

3. Priorità

BYTOODAY spedisce i prodotti in base all'ordine di ricezione dei Pre-Ordini. Se annulli o rinunci al contratto in conformità con i termini di questo Accordo, la tua posizione sarà presa dalla persona successiva nella lista di spedizione dei prodotti. 

4. Programma di Consegna

Sebbene faremo il possibile per iniziare a consegnare i Prodotti il prima possibile, comprendi e accetti che potrebbero verificarsi ritardi. Il tempo stimato di consegna è solo una stima, è soggetto a modifiche e BYTOODAY non garantisce né rappresenta di poter spedire il Prodotto entro la data stimata. Di conseguenza, nel caso in cui si verifichi un ritardo e la spedizione e/o il rilascio stimato del prodotto non venga rispettato, BYTOODAY non è responsabile per eventuali danni che potrebbero derivare dal ritardo, né sarà obbligata, salvo quanto previsto da questi Termini, a fornire sconti, rimborsi o crediti dovuti a tali ritardi. Ti forniremo aggiornamenti periodici riguardo a tale programma di consegna. Se per qualsiasi motivo decidi di non voler più attendere il tuo ordine, puoi annullarlo come previsto nella sezione dei termini del pre-ordine di seguito.

5. Prezzo

Il prezzo di acquisto ("Prezzo") non include tasse e altre imposte governative, che sono a tuo carico. Se il Prezzo scende dopo che hai effettuato il pre-ordine, ti rimborseremo la differenza. Se il Prezzo aumenta, il tuo ordine è garantito al Prezzo più basso. Il Prezzo del Pre-Ordine è valido dal momento in cui effettui il Pre-Ordine fino a 10 giorni dopo aver ricevuto l'articolo. Per richiedere un rimborso della differenza, invia una mail al nostro servizio clienti.

6. Cancellazione

Tu o BYTOODAY potete annullare questo ordine terminando il Pre-Ordine in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo o senza motivo prima della nostra comunicazione che il tuo ordine è stato spedito. Se lo fai prima della nostra comunicazione di consegna, otterrai un rimborso del Prezzo di acquisto senza interessi. Se BYTOODAY annulla il tuo ordine, riceverai un rimborso completo del Prezzo di acquisto senza interessi (e non pagherai alcuna commissione di elaborazione).

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO BYTOODAY SARÀ RITENUTA RESPONSABILE PER DANNI INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DA O RELATIVI A QUESTO ACCORDO. NEL CASO IN CUI BYTOODAY SIA RITENUTA RESPONSABILE PER DANNI DERIVANTI DA O RELATIVI A QUESTO ACCORDO, IL TUO UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO SARÀ IL RIMBORSO COMPLETO DEL PREZZO DI ACQUISTO SENZA INTERESSI.

8. Modifiche ai Termini

BYTOODAY si riserva il diritto di modificare qualsiasi termine per qualsiasi motivo o senza motivo. Forniremo un avviso di eventuali modifiche sostanziali e, se non sei soddisfatto di tali modifiche, il tuo unico ed esclusivo rimedio sarà annullare la tua prenotazione come descritto nella Sezione 6 sopra.

• 8) RIFIUTO DI ESEGUIRE UN ORDINE

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione in esso contenuta. Sebbene facciamo sempre tutto il possibile per soddisfare al meglio tutti gli ordini, possono sorgere circostanze eccezionali come problemi di produzione o di stock o incidenti di pagamento, che ci obbligano a rifiutare di elaborare un ordine dopo averti inviato la conferma dell'ordine. Ci riserviamo questo diritto in qualsiasi momento. In tal caso, se il pagamento è già stato effettuato, rimborseremo tutti gli importi pagati, esclusi i costi di consegna, il prima possibile, secondo lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante la transazione. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo a tuo carico. Non possiamo essere ritenuti responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per il ritiro di un prodotto da questo sito web. L'annullamento o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto in esso contenuto, o la mancata elaborazione di un ordine nei casi sopra indicati, dopo l'invio della conferma di spedizione.

• 9) CONSEGNA

Fatte salve le disposizioni della clausola 7 sopra relative alla disponibilità del prodotto, e salvo circostanze eccezionali, faremo ogni sforzo per consegnare il/i prodotto/i elencato/i nella conferma di spedizione entro la scadenza indicata nella stessa conferma di spedizione o, se non è indicata alcuna data, entro il termine indicativo, e, in ogni caso, entro un periodo massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine.

Tuttavia, possono verificarsi ritardi in caso di circostanze impreviste o per motivi legati alla consegna. Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di effettuare la consegna, ti informeremo e ti offriremo la possibilità di proseguire il processo di acquisto con una nuova data di consegna, oppure di annullare il tuo ordine e ricevere il rimborso completo dell'importo pagato. Ti preghiamo di considerare che non vengono effettuate consegne a domicilio di domenica o nei giorni festivi. Ai fini di queste condizioni, la "consegna" si intenderà effettuata o l'ordine considerato "consegnato" quando tu o una terza persona da te designata sarete in possesso fisico dei prodotti, come attestato dalla ricevuta dell'ordine che ci hai fornito.

• 10) IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

Se non è possibile consegnare il tuo ordine, cercheremo di trovare un luogo sicuro dove lasciare il tuo pacco. Noi o il corriere ti lasceremo anche un avviso che indica la posizione del tuo ordine. Se l'ordine non è ancora stato consegnato, per motivi non imputabili a noi (ad esempio indirizzo errato o non valido, pacco non ritirato dal punto di ritiro), senza comunicazione da parte tua, considereremo che desideri risolvere il contratto e questo sarà risolto. Di conseguenza, alla risoluzione del contratto in queste condizioni, non rimborseremo l'ordine né alcun importo pagato. 

Questa clausola non si applica ai concorsi. 

• 11) TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ DEI PRODOTTI

Assumerai i rischi relativi ai prodotti dal momento della consegna come definito nella clausola 9 sopra. La proprietà dei prodotti sarà trasferita a te solo al ricevimento del pagamento completo degli importi dovuti, comprese le spese di consegna, o al momento della consegna (come definito nella clausola 9 sopra) se questa avviene in data successiva al pagamento.

• 12) PREZZO E PAGAMENTO

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato in ogni momento sul nostro sito web, salvo in caso di errore manifesto. Possono verificarsi errori nonostante i nostri migliori sforzi per garantire che i prezzi pubblicati sul sito siano corretti. Se rileviamo un errore nel prezzo del prodotto (o dei prodotti) che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e potrai confermare il tuo ordine al prezzo corretto o annullare l'ordine. Se non riusciamo a contattarti, l'ordine sarà considerato annullato e ti rimborseremo tutte le somme pagate. Non siamo obbligati a vendere un prodotto al prezzo errato più basso (anche dopo che hai inviato una Conferma d'Ordine), se l'errore è evidente e inequivocabile e sei ragionevolmente in grado di riconoscerlo come tale. 

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Tuttavia, nessuna modifica influirà sugli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma di Spedizione, salvo quanto previsto nel caso sopra indicato. Dopo aver scelto tutti i prodotti che desideri acquistare, verranno aggiunti al tuo carrello. Procediamo quindi a elaborare il tuo ordine e ti verrà richiesto di effettuare il pagamento. A tal fine, devi seguire le varie fasi del processo di acquisto verificando le informazioni richieste per ciascuna di esse. Durante il processo di acquisto, hai sempre la possibilità di modificare i dati relativi al tuo ordine prima di procedere al pagamento. Inoltre, se sei registrato come utente nel nostro sistema, tutti i dati relativi agli ordini che hai effettuato con noi vengono conservati. Puoi effettuare il pagamento utilizzando i seguenti metodi: carta di credito, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, nonché tramite PayPal e opzioni di pagamento locali: Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL | Wero, Klarna, MobilePay, TWINT. Accettiamo molte valute diverse in tutto il mondo. Puoi selezionare la valuta di tua scelta dal menu o dal fondo della pagina.

Valute supportate:

AED	GTQ	RUB
TUTTO	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	IN ALTO
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
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CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
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CZK	MYR	YER
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DKK	NIO
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DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) ACQUISTO DI PRODOTTI COME OSPITE

Il sito ti offre anche la possibilità di acquistare prodotti come ospite. In base a questo metodo di acquisto, devi fornire solo i dati necessari per elaborare il tuo ordine. Al termine del processo di acquisto, ti verrà chiesto di registrarti come utente o di continuare come utente non registrato. Una fattura in formato elettronico sarà disponibile nell'email di conferma dell'ordine.

• 14) IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO

Gli acquisti effettuati tramite questo sito potrebbero essere soggetti all'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso legalmente vigente il giorno della vendita.

• 15) POLITICA DI CAMBIO / RESO

15.1 Diritto legale di recesso

Diritto di recesso:
Come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcun motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, prendete possesso fisico dei prodotti o, nel caso di più prodotti facenti parte dello stesso ordine ma consegnati separatamente, dopo 14 giorni dal momento in cui tu o un terzo diverso dal vettore da te designato prendete possesso fisico dell'ultimo prodotto ordinato. Per esercitare il diritto di recesso, informa BYTOODAY della tua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile scritta (anche via e-mail o posta). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente informarci della tua decisione di recedere prima della scadenza di tale periodo.

Effetti del recesso: Se decidi di recedere dal contratto, ti rimborseremo tutti gli importi pagati, inclusi i costi di consegna al luogo di consegna iniziale, il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere da questo contratto con un processo di reso effettuato in buone condizioni. Gli articoli devono essere restituiti il prima possibile e in condizioni nuove o leggermente aperte entro 30 giorni. Una volta ricevuto il reso in buone condizioni, rimborseremo l'ordine. Il metodo di rimborso sarà lo stesso utilizzato per il pagamento durante la transazione iniziale. In ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo a tuo carico, salvo eventuali costi di restituzione.

15.2 Disposizioni comuni

Non avrai il diritto di recedere dal contratto se riguarda la consegna di uno dei seguenti prodotti:

1. Scatola a sorpresa
2. CD / DVD senza la loro confezione originale.
3. Carta regalo.
4. Beni che sono stati dissigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute.

Il vostro diritto di recesso dal contratto si applicherà solo ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui li avete ricevuti. Non accettiamo resi e non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato utilizzato, se non è nelle stesse condizioni al momento della consegna, se è stato danneggiato o se sono trascorsi più di 30 giorni. Vi chiediamo pertanto di prendervi cura del prodotto o dei prodotti in vostro possesso. Vi preghiamo di restituire i prodotti a vostre spese utilizzando o includendo l'imballaggio originale, le istruzioni e qualsiasi altro documento, se presenti, che accompagna tali prodotti entro 30 giorni dal ricevimento dell'intero ordine. In caso di recesso dal contratto, i prodotti corrispondenti devono essere restituiti in uno dei modi seguenti:

• Resi presso un punto di consegna / ufficio postale / indirizzo di reso fornito dal servizio clienti al momento della richiesta di reso.

Se avete acquistato prodotti come ospite, potete richiedere un reso presso un punto di consegna o un ufficio postale utilizzando il nostro indirizzo di reso. Dopo aver verificato i dati relativi al vostro ordine, riceverete un'email con un indirizzo da applicare sul pacco che desiderate consegnare al punto di consegna o all'ufficio postale concordato. Sosterrete quindi i costi di restituzione. Dopo aver esaminato il prodotto restituito, vi informeremo se avete diritto o meno al rimborso delle somme pagate. I costi di consegna saranno rimborsati se il diritto di recesso viene esercitato entro il periodo legale e se tutti i prodotti in questione vengono restituiti.

Il rimborso sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ci informerete della vostra decisione di recedere dal contratto. Indipendentemente da quanto sopra, potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non ci avrete fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il metodo di rimborso sarà sempre lo stesso utilizzato per il pagamento dei vostri acquisti.

I rischi e i costi associati alla restituzione dei prodotti saranno a vostro carico, come indicato sopra. Per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattarci compilando il modulo previsto a tal fine o via email all'indirizzo: customer-service@bytooday.com.
Si prega di notare che, a seguito della consegna del vostro ordine, in caso di esercizio del diritto legale o contrattuale di recesso e se siete voi a organizzare il trasporto dei prodotti restituiti, non potremo assumere il rischio associato al reso quando questo deriva da cause non imputabili a BYTOODAY. Si ricorda inoltre che siete responsabili del contenuto dei pacchi restituiti.

In caso di errore nel contenuto del pacco restituito, non imputabile a BYTOODAY, se è possibile organizzare una restituzione del pacco a voi, faremo del nostro meglio per risolvere il problema con voi, ma vi consigliamo di chiedere al corriere o all'ufficio postale se possono correggere l'errore.
In ogni caso, nulla in questa clausola pregiudica i vostri diritti riconosciuti dalla legge.

15.3 prodotti difettosi

Se ritenete che il prodotto non sia conforme al contratto al momento della consegna, entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, dovete contattarci immediatamente via mail, informandoci delle caratteristiche del prodotto in questione e della natura del difetto; vi indicheremo quindi cosa fare. Esamineremo il prodotto restituito in dettaglio e vi comunicheremo via email, entro un tempo ragionevole, se il prodotto può essere sostituito o se avete diritto a un rimborso (se applicabile).

Rimborsiamo o sostituiamo il prodotto il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui vi avremo confermato via mail che avete diritto al rimborso o alla sostituzione del prodotto in questione. In caso di difetto o danno riscontrato, i prodotti restituiti sono soggetti a un rimborso completo, inclusi i costi di consegna; tuttavia, le spese di restituzione sono a vostro carico. La modalità di rimborso sarà sempre la stessa del metodo di pagamento utilizzato per i vostri acquisti. Tutti i diritti di cui godete ai sensi delle normative vigenti sono preservati in ogni caso. Inoltre, vi informiamo che non ci faremo carico di alcun costo di restituzione.

• 16) RESPONSABILITÀ E CLAUSOLA DI ESCLUSIONE

16.1. La nostra responsabilità 

Ai sensi di queste Condizioni, non si potrà procedere nel caso in cui l'inadempimento delle nostre obbligazioni sia attribuibile all'atto di un terzo, a vostra colpa o a un evento di forza maggiore come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile e dalla giurisprudenza. Nonostante quanto sopra, la nostra responsabilità non sarà soggetta a esclusione o limitazione nei seguenti casi:

1. morte o lesioni personali osservate a causa della nostra negligenza;
2. frode(e); o 
3. in tutti i casi in cui sarebbe illegale o contrario alla legge escludere, limitare o tentare di escludere o limitare la nostra responsabilità.

A causa della natura aperta di questo sito web e della possibilità che possano verificarsi errori.
Per quanto riguarda la conservazione e la trasmissione delle informazioni digitali, non garantiamo né l'accuratezza né la sicurezza delle informazioni ottenute tramite questo sito web, salvo indicazioni contrarie espresse.
Tutti i documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai prodotti presenti su questo sito web sono forniti "così come sono", senza alcuna garanzia, espressa o implicita, fatta eccezione per le garanzie previste dalla legge.

In questo senso, se sei parte del Contratto come consumatore, siamo tenuti a consegnare prodotti conformi alle disposizioni contrattuali e siamo responsabili nei tuoi confronti in caso di non conformità verificata al momento della consegna. I prodotti si considerano conformi alle disposizioni contrattuali se sono soddisfatte le condizioni: (i) devono corrispondere alla descrizione che abbiamo presentato e avere le caratteristiche che abbiamo indicato su questo sito web; (ii) devono essere adatti agli scopi per cui prodotti come questi sono generici; (iii) devono soddisfare i criteri di qualità e prestazioni generalmente accettati per prodotti dello stesso tipo e che possono ragionevolmente essere attesi. Nella misura prevista dalla legge, tutte le garanzie sono escluse, ad eccezione delle garanzie a favore dei consumatori, che non possono legittimamente essere soggetti a nessuna esclusione.

Infatti, GLOBAL-E garantisce i consumatori contro la mancanza di conformità e i vizi nascosti. Per i prodotti in vendita su questo sito web, in conformità con la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo, e con la garanzia contro i vizi nascosti, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, che consentono di restituire i prodotti consegnati difettosi o non conformi.

Promemoria delle disposizioni del Codice del Consumo:

- Articolo L 217-4 del Codice del Consumo: Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto e risponde di qualsiasi mancanza di conformità esistente al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questi sono stati a lui affidati dal contratto o sono stati eseguiti sotto la sua responsabilità.

- Articolo L 217-5 del Codice del Consumo: Per conformarsi al contratto, i beni devono:

1) Essere adatti all'uso previsto di un bene simile e, se del caso:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che ha presentato sotto forma di campione o modello;
- avere le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2) Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere specifiche per un uso particolare successivamente richiesto, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

- Articolo L 217-12 del Codice del Consumo: L'azione derivante dalla mancanza di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Promemoria delle disposizioni del Codice Civile:

Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è vincolato dalla garanzia per i vizi nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono tale uso in modo che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

- Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile: L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

I prodotti che vendiamo, in particolare gli articoli di natura artigianale, spesso presentano alcune caratteristiche specifiche dei materiali naturali utilizzati nella loro fabbricazione. Queste caratteristiche possono variare nelle fibre, nella trama, nei nodi o nel colore. Queste variazioni non possono in alcun caso essere considerate difetti o danni. Al contrario, devi essere consapevole dell'esistenza di queste variazioni e saperle apprezzare. Scegliamo solo prodotti della massima qualità, ma le caratteristiche naturali sono intrinseche ai nostri prodotti e devono essere accettate come parte dell'aspetto intrinseco di questi ultimi. Le disposizioni previste in questa clausola non pregiudicano in alcun modo i tuoi diritti di consumatore o il tuo diritto di risolvere il Contratto.

16.2. Mediazione

In qualità di consumatore, se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi inviare il tuo reclamo al seguente indirizzo email: customer-service@bytooday.com per richiedere una risoluzione amichevole.

Inoltre, se il tuo acquisto è stato effettuato sul nostro sito web, ti informiamo che, in conformità al regolamento europeo n° 524/2013, hai il diritto di richiedere la risoluzione della tua controversia sulla piattaforma dedicata alla risoluzione online delle controversie dei consumatori accessibile tramite il seguente indirizzo email: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Riconosci e accetti che tutti i diritti d'autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale relativi a tutte le informazioni o contenuti presenti su questo sito web saranno in ogni momento di nostra proprietà o di coloro che ci hanno concesso la licenza. Puoi utilizzare queste informazioni solo nella misura in cui sei autorizzato a farlo da noi o da coloro che hanno concesso la licenza. Questo non riguarda l'uso di questo sito per copiare le informazioni necessarie per il tuo ordine o la tua identificazione.

• 18) VIRUS, PIRATERIA E ALTRI REATI INFORMATICI

Non devi abusare del sito web introducendo intenzionalmente virus, Trojan, worm, bombe logiche e altri dispositivi dannosi o malevoli sulla piattaforma tecnologica. Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato a questo sito web, al server su cui è ospitato o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito. Accetti di non attaccare questo sito web tramite un attacco di negazione del servizio o negazione del servizio distribuita.

Qualsiasi violazione di questa clausola costituisce un reato ai sensi delle normative applicabili. Notificheremo le autorità competenti di qualsiasi violazione e collaboreremo con esse per scoprire l'identità dell'hacker. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto di questa clausola, perderete immediatamente l'autorizzazione a utilizzare questo sito web. Non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti da un'interruzione del servizio, virus o qualsiasi altro dispositivo o materiale dannoso o tecnologicamente nocivo, causati al vostro computer, apparecchiatura, dati o informazioni a seguito dell'uso di questo sito web, dopo il download di file da questo o da altri siti, o per eventuali reindirizzamenti. 

• 19) LINK SUL NOSTRO SITO WEB

Se il nostro sito web contiene link ad altri siti web e dati di terzi, tali link sono forniti solo a scopo informativo, senza che noi abbiamo alcun controllo sul contenuto o sui dati di tali siti. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi perdita o disagio derivante dall'uso di tali link.

• 20) COMUNICAZIONI SCRITTE

Secondo le normative applicabili, siamo tenuti a inviarvi determinate informazioni o comunicazioni per iscritto. Utilizzando questo sito web, accettate che la vostra comunicazione con noi avvenga principalmente in forma elettronica. Vi contatteremo via email o vi informeremo tramite avvisi visualizzati sul nostro sito web. Ai fini contrattuali, date il vostro consenso all'uso di questo mezzo di comunicazione elettronico attraverso tutti i contratti, annunci, informazioni e altri messaggi che vi inviamo, conformi alle disposizioni legali che richiedono che tali comunicazioni siano formulate per iscritto. Questa disposizione non pregiudica i vostri diritti. 

• 21) NOTIFICHE

Si prega di utilizzare preferibilmente il nostro modulo di contatto o l'indirizzo email per inviarci le vostre notifiche. Salvo diversa indicazione, in conformità con le disposizioni della clausola 22 sopra, potremo inviare notifiche all'indirizzo email o postale che ci avete fornito al momento del vostro ordine. Si intende che le notifiche saranno correttamente effettuate e ricevute nel momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito web, 24 ore dopo l'invio di un'email, o tre giorni dalla data di affrancatura di qualsiasi lettera. Per dimostrare che una notifica è stata consegnata, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che l'indirizzo è stato scritto correttamente e che è stata effettivamente affrancata e spedita; nel caso di un'email, sarà sufficiente dimostrare che quest'ultima è stata inviata all'indirizzo email indicato dal destinatario.

• 22) TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il contratto è vincolante per le parti, nonché per i loro successori, cessionari e beneficiari in accordo. Non puoi trasmettere, cedere, gravare o trasferire in altro modo un contratto o uno dei diritti o obblighi derivanti da esso senza aver ottenuto il nostro consenso scritto preventivo. Possiamo trasmettere, cedere, gravare, subappaltare o trasferire in altro modo un contratto o uno dei diritti o obblighi derivanti da esso, in qualsiasi momento durante il periodo di validità del contratto. Per evitare ambiguità, tali trasmissioni, cessioni, gravami e altri trasferimenti non pregiudicheranno i tuoi diritti che, se presenti, ti sono riconosciuti dalla legge come consumatore e non costituiranno alcun limite, restrizione, esclusione delle garanzie espresse o implicite che potremmo averti concesso. 

• 23) FORZA MAGGIORE

Non saremo ritenuti responsabili per alcun mancato adempimento o ritardo nell'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (di seguito "Forza maggiore") come previsto dall'articolo 1218 del Codice Civile e dalla giurisprudenza. Si intende, da un lato, che i nostri obblighi contrattuali saranno sospesi finché persiste il caso di Forza maggiore e, dall'altro, che i nostri tempi di esecuzione per adempiere a tali obblighi saranno prorogati per un periodo equivalente a quello del caso di forza maggiore. Ci impegneremo, per quanto possibile, a porre fine all'evento di forza maggiore o a trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nonostante il caso di forza maggiore.

• 24) DIRITTI DI RINUNCIA

Se smettiamo di richiederti di rispettare rigorosamente i tuoi obblighi ai sensi del contratto o di una qualsiasi di queste condizioni, o se non esercitiamo alcun diritto o rimedio a cui abbiamo diritto ai sensi di questo accordo, in nessun caso nessuna di queste condizioni sarà considerata una rinuncia o una limitazione di tali diritti o rimedi e non ti esonererà dal rispettare i tuoi obblighi. Nessuna rinuncia da parte nostra a un diritto o rimedio specifico costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio derivante dal contratto o dalle condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra a uno di questi diritti, rimedi o condizioni ai sensi del contratto produrrà un prodotto fino a quando non sarà qualificato come tale e non ti sarà comunicata in conformità con le disposizioni della clausola relativa alle notifiche sopra.

• 25) NULLITÀ PARZIALE

Se una qualsiasi di queste condizioni o una qualsiasi disposizione del contratto fosse ritenuta nulla o invalida in virtù di una decisione irrevocabile emessa da un'autorità competente, le altre condizioni generali rimarranno applicabili senza essere influenzate da tale decisione.

• 26) INTERO CONTRATTO

Queste condizioni e qualsiasi documento indicato nelle stesse costituiscono l'intero contratto concluso tra le parti riguardo all'oggetto dello stesso, e sostituiscono qualsiasi accordo, promessa o patto precedentemente concluso oralmente o per iscritto tra le parti. Le parti riconoscono che nessuna di esse si è basata su dichiarazioni o promesse fatte dall'altra parte o su qualsiasi dichiarazione scritta o orale durante le trattative precedenti la conclusione del contratto, fatta eccezione per le disposizioni previste in queste condizioni. Ciascuna delle parti rinuncia al diritto di esercitare qualsiasi azione per dichiarazioni false, orali o scritte, emesse dall'altra parte prima della firma del contratto (salvo che tali dichiarazioni false siano state emesse in modo fraudolento). L'unico ricorso che l'altra parte potrà esercitare riguarderà la violazione del contratto, come previsto nelle presenti condizioni.

• 27) CONDIZIONI DEL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE QUESTA PRESENTAZIONE

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Sei soggetto ai termini e condizioni in vigore al momento dell'uso di questo sito o dell'effettuazione di un ordine, salvo che la legge o le Autorità Competenti ci obblighino a modificare retroattivamente queste disposizioni, questi Termini o la politica sulla privacy. In tal caso, eventuali modifiche potranno riguardare gli ordini effettuati precedentemente.

• 28) LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti su questo sito saranno regolati dalla legge francese.
Qualsiasi controversia relativa all'uso del sito o ai suddetti Accordi sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali francesi.
Le disposizioni di questa clausola non pregiudicano in alcun modo i tuoi diritti di consumatore, ai sensi della legislazione applicabile.

• 29) COMMENTI E SUGGERIMENTI 

I tuoi commenti e osservazioni sono sempre benvenuti. Puoi inviarceli tramite la pagina di contatto o via mail.

Ultimo aggiornamento: 09/07/2025