תנאי מכירה

• 1) מבוא

מסמך זה (וכל מסמך המוזכר להלן) קובע את התנאים הכלליים לשימוש באתר זה (www.bytooday.com) וכן את התנאים הכלליים לרכישת מוצרים דרכו (להלן "התנאים").
אנא קרא את התנאים הללו בקפידה, את מדיניות העוגיות שלנו ואת מדיניות הפרטיות שלנו (להלן "מדיניות הגנת המידע") לפני השימוש באתר זה. בשימוש באתר זה או בהזמנת מוצר דרכו, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הגנת וניהול המידע שלנו, שלפיה נתוני המשתמש עשויים להיות משותפים ומשומשים על ידי שירותינו לשיפור איכות השירותים שלנו. אם אינך מקבל את כל תנאי ומדיניות הגנת המידע, אנא אל תשתמש באתר זה. תנאים אלה כפופים לשינויים. האחריות שלך היא לעיין בהם באופן קבוע, שכן התנאים החלים יהיו אלה התקפים בזמן השימוש באתר או בעת סגירת ההסכם (כמתואר להלן).
אם יש לך שאלות בנוגע לתנאים או למדיניות הגנת המידע, אנא פנה אלינו על ידי מילוי הטופס המיועד לכך.
הסכם הרכישה שנחתם בינינו (להלן "ההסכם") יכול להיחתם, לפי בחירתך, בכל אחת מהשפות שבהן התנאים זמינים באתר זה.

בדוק את : מדיניות הפרטיות

• 2) הפרטים שלנו

מכירת המוצרים דרך אתר זה מתבצעת בשם BYTOODAY על ידי GLOBAL-E, עם הון של 1000€, שמשרדו הראשי נמצא בכתובת 29 ter rue Albert Caron, סורן, צרפת, רשום ברשם המסחר והתאגידים של פריז תחת מספר 889 458 535 וניתן להשיגו בכתובת האימייל: direction-store@bytooday.com. 

• 3) הפרטים שלך והביקורים שלך באתר

המידע או הנתונים האישיים שאתה מעביר לנו יעובדו בהתאם למדיניות הגנת המידע. בשימוש באתר זה, אתה מסכים לעיבוד מידע זה ופרטי הקשר ומצהיר שכל המידע או פרטי הקשר שנמסרו הם נכונים ומדויקים.

• 4) שימוש באתר שלנו

על ידי שימוש באתר זה וביצוע הזמנות דרכו, אתה מסכים ל:

1. השתמש באתר זה רק לצורך ביצוע ייעוצים או ביצוע הזמנות חוקיות.
2. אל תבצע הזמנות שקריות או מרמה. אם יהיה לנו סיבה להאמין שהזמנה כזו בוצעה, נוכל לבטל אותה ולהודיע לרשויות המתאימות. 
3. עליך לספק את כתובת הדוא"ל שלך, כתובת דואר ו/או פרטי קשר אמיתיים ומדויקים. כמו כן, אתה מאשר לנו להשתמש בנתונים אלה כדי שנוכל ליצור איתך קשר במסגרת ההזמנה שלך, אם רלוונטי (ראה את מדיניות הפרטיות שלנו). לא תוכל לבצע הזמנה אם לא תספק את כל הנתונים הנדרשים. על ידי ביצוע הזמנה באתר זה, אתה מצהיר שאתה מעל גיל 18 ושיש לך את הכשירות המשפטית לכרות חוזים.

• 5) זמינות השירותים

אנו מציעים שירות משלוח חינם ברחבי העולם, הכולל את צפון ודרום אמריקה, אירופה, אסיה, אפריקה ואוקיאניה. תהנה מקנייה ללא טרחה עם משלוח נוח ואמין.

• 6) אישור החוזה

כדי להזמין, עליך לעקוב אחר הליך הרכישה המקוון וללחוץ על "אשר תשלום". לאחר מכן תקבל דוא"ל המאשר שההזמנה שלך נלקחה בחשבון. תקבל גם הודעה בדוא"ל על משלוח ההזמנה שלך. כרטיס אלקטרוני עם פרטי ההזמנה יצרף לאישור המשלוח.

• 7) זמינות המוצרים

כל הזמנות המוצרים כפופות לזמינות המוצר. במובן זה, במקרה של קשיי אספקה או אם המוצרים אינם במלאי, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להודיע לך על האפשרות להזמין מוצרים חלופיים באיכות או בערך זהה או גבוה יותר. אם אינך מעוניין להזמין את המוצרים החלופיים הללו, אנו נזכה אותך בכל סכום ששולם. 

הזמנה מוקדמת : 

תנאי ההזמנה המוקדמת הללו ("התנאים") מסדירים את ביצוע ההזמנות המוקדמות ("הזמנה מוקדמת") עם BYTOODAY ("אנחנו", "לנו" או "BYTOODAY") עבור מוצרינו. אנא קרא את התנאים הללו בקפידה לפני הגשת ההזמנה המוקדמת שלך לכל מוצרי BYTOODAY. על ידי ביצוע ההזמנה המוקדמת, אתה מסכים להיות מחויב משפטית לתנאים אלה.

1. הזמנת הזמנה מוקדמת

כאשר מבצעים הזמנה מוקדמת, תתבקש לספק מידע מסוים, כגון הכתובת שלך ומידע לחיוב. אתה מצהיר ומאשר שכל המידע הזה מדויק, ועליך לוודא שהמידע נשמר מעודכן. BYTOODAY אינה אחראית או מחויבת למידע שגוי או למידע שהופך למיושן, ואינה מחויבת לעשות מאמצים לקבוע את פרטי הקשר או המשלוח הנכונים. באפשרותך לעדכן את המידע שלך בכל עת לפני שהמוצר שלך נשלח על ידי שליחת דוא"ל לשירות הלקוחות שלנו.

2. תשלום

יחויב בך מחיר מלא של המוצרים בעת ביצוע ההזמנה המקדימה. אם BYTOODAY לא תוכל לשלוח את המוצרים עד 30 יום לאחר ביצוע ההזמנה, BYTOODAY תבצע החזר מלא עבורך. ביצוע ההזמנה המקדימה מהווה הסכמה מפורשת שלך ל-BYTOODAY לחייב אותך במחיר המלא של המוצרים במועד זה.

3. עדיפות

BYTOODAY תשלח את המוצרים לפי סדר קבלת ההזמנות המקדימות. אם תבטל או תוותר על החוזה בהתאם לתנאי ההסכם, מקומך יילקח על ידי האדם הבא ברשימת המשלוחים. 

4. לוח זמנים למשלוח

למרות שנעשה מאמצים להתחיל במשלוח המוצרים בהקדם הסביר, אתה מבין ומסכים שייתכנו עיכובים. זמן המשלוח המשוער הוא רק הערכה, עשוי להשתנות, ו-BYTOODAY אינה מתחייבת שתוכל לשלוח את המוצר במועד המשוער. כתוצאה מכך, במקרה של עיכוב והמשלוח ו/או שחרור המוצר לא יתקיימו במועד, BYTOODAY אינה אחראית לנזקים העלולים להיגרם עקב העיכוב, ולא תחויב, למעט כמפורט בתנאים אלה, לספק הנחות, החזרים או זיכויים בגין עיכובים אלו. נספק לך עדכונים תקופתיים בנוגע ללוח הזמנים למשלוח. אם מסיבה כלשהי תחליט שאינך מעוניין להמתין להמשך ההזמנה, תוכל לבטל את הזמנתך כפי שמפורט בסעיף תנאי ההזמנה המקדימה למטה.

5. מחיר

מחיר הרכישה ("Price") אינו כולל מיסים ועמלות ממשלתיות אחרות, שהן באחריותך. אם המחיר ירד לאחר שהזמנת מראש, נחזיר לך את ההפרש. אם המחיר יעלה, ההזמנה שלך תישאר במחיר הנמוך. מחיר ההזמנה המקדימה תקף מהרגע שהזמנת מראש ועד 10 ימים לאחר קבלת הפריט. כדי לדרוש החזר על ההפרש, שלח דואר לשירות הלקוחות שלנו.

6. ביטול

אתה או BYTOODAY יכולים לבטל הזמנה זו על ידי סיום ההזמנה המקדימה בכל עת וללא כל סיבה לפני הודעתנו לך שההזמנה שלך נשלחה. אם תעשה זאת לפני הודעתנו על המשלוח, תקבל החזר של מחיר הרכישה ללא ריבית. אם BYTOODAY מבטלת את הזמנתך, תקבל החזר מלא של מחיר הרכישה ללא ריבית (ואינך תשלם דמי טיפול).

7. הגבלת אחריות

בשום מקרה לא תהיה BYTOODAY אחראית לנזקים מקריים, מיוחדים או נלווים הנובעים או הקשורים להסכם זה. במקרה שבו BYTOODAY תישא באחריות לנזקים הנובעים או הקשורים להסכם זה, הפתרון הבלעדי והיחיד שלך יהיה החזר מלא של מחיר הרכישה שלך ללא ריבית.

8. שינויים בתנאים

BYTOODAY שומרת לעצמה את הזכות לשנות כל תנאי מכל סיבה שהיא או ללא סיבה. נספק הודעה על כל שינוי מהותי ואם אינך מרוצה מהשינויים הללו, הפתרון הבלעדי והיחיד שלך יהיה לבטל את ההזמנה שלך כפי שמתואר בסעיף 6 לעיל.

• 8) סירוב לעבד הזמנה

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר כל מוצר מאתר זה בכל עת ולהחליף או לשנות כל תוכן או מידע הכלול בו. למרות שאנו תמיד עושים כל שביכולתנו כדי לעמוד בכל ההזמנות, עשויות להיווצר נסיבות חריגות כגון בעיית ייצור או מלאי או תקרית תשלום, שידרשו מאיתנו לסרב לעבד הזמנה לאחר שליחת אישור ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו זכות זו בכל עת. במקרה כזה, אם התשלום כבר בוצע, נחזיר את הסכומים ששולמו, למעט עלויות המסירה, בהקדם האפשרי, בהתאם לאותו אמצעי תשלום שבו השתמשת במהלך העסקה. בכל מקרה, החזר זה לא יגרום להוצאות על חשבונך. איננו נושאים באחריות כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו על הסרת מוצר מאתר זה. הביטול או שינוי של כל חומר או תוכן הכלול בו, או אי עיבוד הזמנה במקרים המוזכרים לעיל, לאחר שליחת אישור המשלוח.  

• 9) מסירה

בהתאם להוראות הסעיף 7 לעיל הנוגעות לזמינות המוצר, ובמקרים חריגים בלבד, נעשה כל מאמץ למסור את המוצר(ים) הרשומים באישור המשלוח לפני המועד שנקבע באישור המשלוח או, אם לא צויין תאריך, בתוך מסגרת הזמן המוערכת, ובכל מקרה, בתוך תקופה מקסימלית של 30 יום מתאריך אישור ההזמנה.

עם זאת, עשויות להתרחש עיכובים במקרה של נסיבות בלתי צפויות או מסיבות הקשורות במקום למסירה. אם לא נוכל לבצע את המסירה מכל סיבה שהיא, נודיע לך ונציע לך להמשיך בתהליך הרכישה עם תאריך מסירה חדש, או לבטל את ההזמנה שלך ולהחזיר לך את מלוא הסכום ששילמת. יש לקחת בחשבון כי לא מתבצעת מסירה לבית בימי ראשון או בחגים ציבוריים. למטרות תנאים אלה, "המסירה" תיחשב כבוצעה או שההזמנה תיחשב כ"נמסרה" כאשר אתה או צד שלישי שמינית תמצא ברשות פיזית של המוצרים, אשר יתממש על ידי אישור קבלת ההזמנה שנתת לנו.

• 10) אי אפשרות למסירה

אם לא ניתן למסור את הזמנתך, ננסה למצוא מקום בטוח להשאיר את החבילה שלך. אנו או המוביל גם נשאיר לך הודעה המצביעה על מיקום הזמנתך. אם ההזמנה עדיין לא נמסרה, מסיבות שאינן תלויות בנו (למשל כתובת שגויה או לא תקפה, חבילה שלא נאספה מנקודת האיסוף), ללא תקשורת מצידך, נחשוב כי ברצונך לסיים את החוזה והוא יסתיים. כתוצאה מסיום החוזה בתנאים אלה, לא נבצע החזר עבור ההזמנה או כל סכום ששולם. 

סעיף זה אינו חל על התחרויות. 

• 11) העברת סיכון ובעלות על המוצרים

אתה תישא בסיכונים הקשורים למוצרים מהמסירה כפי שמוגדר בסעיף 9 לעיל. הבעלות על המוצרים תועבר אליך רק עם קבלת התשלום המלא של הסכומים החלים, כולל דמי משלוח, או במועד המסירה (כפי שמוגדר בסעיף 9 לעיל) אם היא מתרחשת בתאריך מאוחר יותר מהתשלום.

• 12) מחיר ותשלום

מחיר המוצרים יהיה זה שמופיע בכל עת באתר שלנו, למעט במקרה של טעות ברורה. טעויות עשויות להתרחש למרות מאמצינו הטובים להבטיח שהמחירים המפורסמים באתר נכונים. אם נגלה טעות במחיר המוצר(ים) שהזמנת, נודיע לך בהקדם האפשרי ותאשר את הזמנתך במחיר הנכון, או תבטל הזמנה זו. אם לא נצליח ליצור איתך קשר, ההזמנה תיחשב כמבוטלת ונחזיר לך את כל הסכומים ששולמו. איננו מחויבים למכור מוצר במחיר נמוך שגוי (אפילו לאחר ששלחת אישור הזמנה), אם הטעות ברורה וחד משמעית ואתה יכול לקבוע זאת באופן סביר. 

ניתן לסדר מחירים בכל עת. עם זאת, לא תהיה שום שינוי שישפיע על ההזמנות עבורן כבר נשלחה אישור משלוח, למעט במקרה של הצלחה כפי שצויין לעיל. לאחר בחירת כל המוצרים שברצונך לקנות, הם יתווספו לעגלת הקניות שלך. לאחר מכן נמשיך לעבד את ההזמנה שלך ותתבקש לבצע תשלום. לשם כך, עליך לעקוב אחר השלבים השונים של תהליך הרכישה על ידי בדיקת המידע הנדרש לכל אחד מהם. במהלך תהליך הרכישה, תמיד יש לך אפשרות לשנות את הנתונים הקשורים להזמנתך לפני ההתקדמות לתשלום. בנוסף, אם אתה רשום כמשתמש במערכת שלנו, כל הנתונים הקשורים להזמנות שביצעת אצלנו נשמרים. תוכל לבצע את התשלום באמצעות שיטות התשלום הבאות: כרטיס אשראי, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay וכן דרך PayPal. אנו מקבלים מטבעות שונים רבים ברחבי העולם. תוכל לבחור את המטבע המועדף עליך מהתפריט או מתחתית הדף.

מטבעות נתמכים:

AED	GTQ	RUB
ALL	GYD	SAR
ANG	HKD	SBD
AOA	HNL	SCR
AUD	HUF	SEK
AWG	IDR	SGD
BAM	ILS	SHP
BBD	ISK	SLL
BGN	JMD	SRD
BIF	JPY	SZL
BMD	KES	THB
BND	KMF	TJS
BOB	KRW	TOP
BRL	KYD	TTD
BSD	LAK	TWD
CAD	LKR	TZS
CDF	MDL	USD
CHF	MGA	UYU
CLP	MKD	VND
CNY	MNT	VUV
COP	MUR	WST
CRC	MVR	XAF
CVE	MXN	XCD
CZK	MYR	YER
DJF	NAD
DKK	NIO
DOP	NOK
DZD	NPR
EGP	NZD
ETB	PEN
EUR	PGK
FJD	PHP
FKP	PLN
GBP	PYG
GIP	QAR
GMD	RON
GNF	RSD

 

• 13) רכישת מוצרים כאורח

האתר מציע לך גם את האפשרות לרכוש מוצרים כאורח. על פי שיטת רכישה זו, עליך לספק רק את הנתונים הנדרשים לעיבוד ההזמנה שלך. בסיום תהליך הרכישה, תוזמן להירשם כמשתמש או להמשיך כאורח ללא הרשמה. חשבונית בפורמט אלקטרוני תהיה זמינה בדוא"ל המאשר את הזמנתך.

• 14) מס ערך מוסף

רכישות שבוצעו דרך אתר זה עשויות להיות כפופות למע"מ בשיעור החוקי ביום המכירה.

• 15) מדיניות החלפה / החזרה

15.1 זכות ביטול חוקית

זכות הביטול:
כצרכן, יש לך זכות לבטל את החוזה תוך 14 ימים ללא צורך בנימוק. תקופת הביטול מסתיימת לאחר 14 ימים מהתאריך שבו אתה או צד שלישי שהמוביל שציינת קיבל פיזית את המוצרים או, במקרה של מספר מוצרים שהם חלק מאותה הזמנה אך נמסרו בנפרד, לאחר 14 ימים מיום שבו אתה או צד שלישי שאינו המוביל שציינת קיבל פיזית את המוצר האחרון שהוזמן. כדי לממש את זכות הביטול שלך, אנא הודע ל-BYTOODAY על החלטתך באמצעות הצהרה ברורה בכתב (כולל בדוא"ל או בדואר). כדי לעמוד בתקופת הביטול, עליך רק להודיע לנו על החלטתך לממש את זכות הביטול לפני תום תקופה זו.

השלכות הביטול: אם תחליט לבטל את החוזה, אנו נחזיר לך את כל הסכומים ששולמו, כולל עלויות המשלוח למקום המסירה הראשוני, בהקדם האפשרי ובכל מקרה תוך 14 ימים מיום שנודע לנו על החלטתך לבטל חוזה זה עם תהליך החזרה שנעשה בתנאים טובים. יש להחזיר את הפריטים בהקדם האפשרי ובמצב חדש או שנפתחו מעט תוך 30 ימים. לאחר קבלת ההחזרה בתנאים טובים, נבצע את ההחזר. שיטת ההחזר תהיה זהה לשיטת התשלום שבה השתמשת בעסקה הראשונית. בכל מקרה, החזר זה לא יכלול עלויות על חשבונך למעט עלות ההחזרה.

15.2 הוראות כלליות

לא תהיה לך הזכות לבטל את החוזה אם הוא מתייחס למסירת אחד מהמוצרים הבאים:

1. Blind Box
2. CD / DVD ללא האריזה המקורית שלהם.
3. כרטיס מתנה.
4. סחורות שנפתחו על ידי הצרכן לאחר המסירה ואשר לא ניתן להחזירן מסיבות היגיינה או הגנה על הבריאות.

זכותך לביטול החוזה תחול רק על מוצרים שיוחזרו באותם תנאים שבהם קיבלת אותם. לא נקבל החזר ולא יינתן זיכוי אם המוצר שומש, אם אינו באותם תנאים כפי שהיה בעת המסירה, אם ניזוק או אם חלפו 30 ימים. לכן, נדרש ממך לטפל היטב במוצר(ים) שבבעלותך. אנא החזר את המוצרים על חשבונך תוך שימוש או הכללת האריזה המקורית, ההוראות וכל מסמך אחר, אם יש, המצורפים למוצרים אלה בתוך 30 ימים מקבלת ההזמנה המלאה. במקרה של ביטול החוזה, יש להחזיר את המוצרים הרלוונטיים באחת מהדרכים הבאות:

• החזרות לנקודת איסוף / דואר / כתובת החזרה שניתנה לך על ידי שירות הלקוחות כאשר בקשת ההחזרה בוצעה.

אם רכשת מוצרים כאורח, תוכל לבקש החזרה לנקודת איסוף או בדואר באמצעות כתובת ההחזרה שלנו. לאחר אימות הנתונים לגבי הזמנתך, תקבל דוא"ל עם כתובת להדבקה על החבילה שברצונך להשאיר בנקודת האיסוף או בדואר המוסכם. לאחר מכן תישא בעלויות ההחזרה. לאחר בדיקת המוצר שהוחזר, נודיע לך האם אתה זכאי להחזר כספי של הסכומים ששולמו. עלויות המשלוח יוחזרו אם מימוש זכות הביטול נעשה בתקופה החוקית ואם כל המוצרים המדוברים הוחזרו.

ההחזר יתבצע בהקדם האפשרי ובכל מקרה בתוך 14 ימים מהמועד שבו הודעת לנו על החלטתך לבטל את החוזה. ללא קשר לאמור לעיל, ייתכן שנחזיק בהחזר עד שנקבל את המוצרים שהוחזרו או שתספק לנו הוכחה להחזרתם, לפי המוקדם מביניהם. שיטת ההחזר תהיה תמיד זהה לשיטת התשלום עבור רכישותיך.

הסיכונים והעלויות הקשורים להחזרת המוצרים יהיו על חשבונך, כפי שצויין לעיל. לכל שאלה, אנא פנה אלינו על ידי מילוי הטופס המיועד לכך או בדוא"ל לכתובת: customer-service@bytooday.com.
שים לב כי לאחר מסירת ההזמנה שלך, במקרה של מימוש זכותך החוקית או חוזית לביטול ואם אתה זה שמארגן את הובלת המוצרים שהוחזרו, לא נוכל לשאת בסיכון הקשור להחזרה כאשר הוא נובע מסיבות שאינן מיוחסות ל-BYTOODAY. כמו כן, נזכיר לך כי אתה אחראי לתכולת החבילות שהוחזרו.

במקרה של טעות בתכולת החבילה שהוחזרה, שאינה מיוחסת ל-BYTOODAY, אם ניתן לסדר החזרת החבילה אליך, נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה איתך אך אנו ממליצים לך לפנות למוביל או לדואר אם הם יכולים לתקן את הטעות.
בכל מקרה, אין בסעיף זה כדי לפגוע בזכויותיך המוכרות על פי חוק.

15.3 מוצרים פגומים

אם אתה סבור שהמוצר אינו תואם את החוזה במועד המסירה בתוך 30 ימים מקבלת ההזמנה, עליך ליצור איתנו קשר מיד בדואר, ליידע אותנו על מאפייני המוצר המדובר וטיב הפגם, ואז נודיע לך מה לעשות. אנו בודקים את המוצר שהוחזר בפירוט ומודיעים לך בדוא"ל, בזמן סביר, האם ניתן להחליף את המוצר או האם אתה זכאי להחזר כספי (אם רלוונטי).

אנו מחזירים או מחליפים את המוצר בהקדם האפשרי ובכל מקרה, תוך 14 יום מהמועד שבו אישרנו לך בדואר כי אתה זכאי להחזר או להחלפה של המוצר המדובר. אם נמצא פגם או נזק, המוצרים המוחזרים יהיו כפופים להחזר מלא, כולל עלויות המשלוח, אך עלויות ההחזרה הן באחריותך. אופן ההחזר יהיה תמיד כפי ששיטת התשלום שביצעת ברכישותיך. כל הזכויות שלך על פי התקנות התקפות נשמרות בכל מקרה. כמו כן, אנו מודיעים לך כי לא נישא בכל עלות החזרה.

• 16) אחריות והצהרת ויתור

16.1. אחריותנו 

על פי תנאים אלה, לא ניתן להטיל אחריות במקרה שהפרת חובותינו תיוחס למעשה של צד שלישי, באשמתך או לאירוע כוח עליון כהגדרתו בסעיף 1218 של הקוד האזרחי ובפסיקה. עם זאת, האחריות שלנו לא תהיה כפופה להחרגה או הגבלה במקרים הבאים:

1. מוות או פגיעה גופנית שנגרמו כתוצאה מרשלנות שלנו;
2. הונאה(ות); או 
3. בכל המקרים שבהם יהיה בלתי חוקי או מנוגד לחוק להחריג, להגביל או לנסות להחריג או להגביל את אחריותנו.

עקב אופיו הפתוח של אתר זה והאפשרות לטעויות.
לגבי אחסון והעברת מידע דיגיטלי, איננו מבטיחים את הדיוק או את אבטחת המידע שהושג או שהושג באמצעות אתר זה, למעט הוראות מפורשות ההפוכות.
כל המסמכים, התיאורים והמידע הנוגעים למוצרים המופיעים באתר זה ניתנים "כפי שהם", ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת, למעט האחריות הקבועה בחוק.

בהקשר זה, אם אתה צד בחוזה כצרכן, אנו מחויבים לספק מוצרים התואמים את ההוראות החוזיות ואנו אחראים כלפיך במקרה של אי-התאמה שנבדקה במועד המסירה. מצופה מהמוצרים לעמוד בהוראות החוזיות אם מתקיימים התנאים: (i) הם חייבים להתאים לתיאור שהצגנו ולהכיל את המאפיינים שהצבנו באתר זה; (ii) הם חייבים להיות מותאמים למטרות של מוצרים מסוג זה שהם גנריים; (iii) הם חייבים לעמוד בקריטריוני איכות וביצועים המקובלים בדרך כלל למוצרים מאותו סוג וניתן לצפותם סביר. במידה שהחוק קובע, כל האחריות מובטלת, למעט האחריות המוענקת לצרכנים, אשר לא ניתן להחריגם באופן חוקי.

אכן, GLOBAL-E מבטיחה את הצרכנים מפני ליקויי התאמה וליקויים נסתרים. עבור מוצרים למכירה באתר זה, בהתאם לאחריות החוקית על התאמה המפורטת בסעיפים L.217-4 והלאה של קוד הצרכנות, ולערבות מפני ליקויים נסתרים, במשמעות סעיפים 1641 והלאה של הקוד האזרחי, המאפשרת לכם להחזיר את המוצרים המסופקים פגומים או לא תואמים.

תזכורת להוראות קוד הצרכנות:

- סעיף L 217-4 של קוד הצרכנות: המוכר מחויב למסור טובין בהתאם לחוזה ואחראי לכל ליקוי התאמה הקיים במועד המסירה. הוא גם אחראי לליקויי התאמה הנובעים מהאריזה, הוראות ההרכבה או ההתקנה כאשר הוטל עליו על פי החוזה או בוצע באחריותו.

- סעיף L 217-5 של קוד הצרכנות: כדי לעמוד בחוזה, הטובין חייבים:

1) להיות מתאים לשימוש הצפוי של מוצר דומה, ואם רלוונטי:
- להתאים לתיאור שניתן על ידי המוכר ולהכיל את התכונות שהוצגו על ידו בצורת דוגמה או דגם;
- להיות בעלי התכונות שקונה יכול לצפות להן באופן לגיטימי בהתחשב בהצהרות הציבוריות שנעשו על ידי המוכר, היצרן או נציגו, במיוחד בפרסום או בתווית;

2) או להציג את התכונות שהוגדרו בהסכמה הדדית בין הצדדים או להיות ייחודיות לכל שימוש מיוחד שנדרש לאחר מכן, הובא לידיעת המוכר והאחרון הסכים לכך.

- סעיף L 217-12 של קוד הצרכנות: התביעה הנובעת מחוסר התאמה מתיישנת תוך שנתיים ממועד מסירת המוצר.

תזכורת להוראות הקוד האזרחי:

- סעיף 1641 של הקוד האזרחי: המוכר מחויב באחריות לפגמים נסתרים במוצר שנמכר, שהופכים אותו לבלתי מתאים לשימוש המיועד לו, או שמפחיתים שימוש זה כך שהקונה לא היה רוכש אותו או היה משלם מחיר נמוך יותר לו היה מודע להם.

- סעיף 1648 פסקה 1 של הקוד האזרחי: התביעה הנובעת מפגמים מחבויים חייבת להיות מוגשת על ידי הקונה בתוך שנתיים ממועד גילוי הפגם.

המוצרים שאנו מוכרים, במיוחד פריטים בעלי אופי עבודת יד, לעיתים קרובות כוללים תכונות מסוימות הייחודיות לחומרים הטבעיים בהם נעשה שימוש בייצורם. תכונות אלו עשויות להשתנות בסיבים, במרקם, בקשרים או בצבע. שינויים אלו אינם נחשבים בשום אופן לפגמים או נזקים. עליך, להפך, להיות מודע לקיומן של השינויים הללו ולהעריך אותם. אנו בוחרים רק את המוצרים האיכותיים ביותר, אך התכונות הטבעיות הן חלק בלתי נפרד מהמוצרים שלנו ויש לקבלן כחלק מהמאפיין המהותי שלהם. ההוראות המפורטות בסעיף זה אינן פוגעות בזכויותיך כצרכן או בזכותך לבטל את ההסכם.

16.2. גישור

כצרכן, אם אתה מרגיש כי זכויותיך הופרו, תוכל לפנות בתלונתך לכתובת הדוא"ל הבאה: customer-service@bytooday.com כדי לבקש הסדר ידידותי.

כמו כן, אם הרכישה שלך בוצעה באתר שלנו, אנו מודיעים לך בזאת כי בהתאם לתקנה האירופית מס' 524/2013, יש לך הזכות לבקש פתרון לסכסוך שלך בפלטפורמה המיועדת לפתרון מקוון של סכסוכי צרכנים הנגישה דרך כתובת הדוא"ל הבאה: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

• 17) קניין רוחני

אתה מאשר ומקבל שכל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים וזכויות הקניין הרוחני האחרות הקשורות לכל המידע או התוכן באתר זה יהיו, בכל עת, רכושנו או של אלו שהעניקו לנו את הרישיון. אינך יכול להשתמש במידע זה אלא במידה שאתה מורשה לעשות זאת על ידינו או על ידי אלו שהעניקו את הרישיון. הדבר אינו נוגע לשימוש באתר זה להעתקת המידע הנחוץ להזמנתך או לזיהויך.

• 18) וירוסים, פיראטיות ופשעים מחשב אחרים

אסור לכם להשתמש לרעה באתר על ידי הכנסת וירוסים, טרויאנים, תולעים, פצצות לוגיות ומכשירים מזיקים או מזיקים אחרים במישור הטכנולוגי בכוונה. אסור לכם לנסות לקבל גישה לא מורשית לאתר זה, לשרת שבו האתר מתארח או לכל שרת, מחשב או מסד נתונים הקשורים לאתר שלנו. אתם מסכימים שלא לתקוף אתר זה באמצעות דחיית שירות או דחיית שירות מבוזרת.

כל הפרה של סעיף זה מהווה עבירה על פי התקנות החלות. נודיע לרשויות הרלוונטיות על כל הפרה כזו ונשתף איתן פעולה כדי לגלות את זהות ההאקר. כמו כן, במקרה של אי-ציות לסעיף זה, תיפסק מיד הרשאתכם להשתמש באתר זה. איננו מקבלים כל אחריות לכל אובדן או נזק הנובע מדחיית שירות, וירוס או כל מכשיר או חומר מזיק או טכנולוגי אחר, שנגרם למחשב, לציוד, לנתונים או למידע שלכם כתוצאה משימוש באתר זה, לאחר הורדת קבצים ממנו או מאתרים אחרים, לצורך הפניות אפשריות. 

• 19) קישורים באתר שלנו

אם באתר שלנו קיימים קישורים לאתרים אחרים ולנתונים של צדדים שלישיים, קישורים אלה ניתנים למטרות מידע בלבד, ללא שליטתנו על התוכן או הנתונים של אתרים אלה. בהתאם לכך, אנו מוותרים על כל אחריות לכל אובדן או נזק הנובע משימוש בזכויות אלה.

• 20) תקשורת בכתב

על פי התקנות החלות, אנו מחויבים לשלוח לכם מידע או תקשורות מסוימות בכתב. בשימוש באתר זה, אתם מסכימים שהתקשורת שלכם איתנו מתבצעת בעיקר באופן אלקטרוני. ניצור איתכם קשר בדואר אלקטרוני או נודיע לכם באמצעות התראות המוצגות באתר שלנו. למטרות חוזיות, אתם נותנים את הסכמתכם לשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוני זה דרך כל החוזים, ההודעות, המידע והודעות אחרות שאנו שולחים לכם, בהתאם להוראות החוק המחייבות תקשורת בכתב. הוראה זו אינה פוגעת בזכויותיכם. 

• 21) התראות

אנא העדיפו להשתמש בטופס יצירת הקשר שלנו, בכתובת הדואר לשליחת ההתראות שלכם. אלא אם צוין אחרת, בהתאם להוראות הסעיף 22 לעיל, אנו רשאים לשלוח התראות לכתובת האימייל או הדואר שסיפקתם לנו בעת ההזמנה. מובן כי ההתראות ייעשו ויתקבלו כראוי ברגע שיפורסמו באתר שלנו, 24 שעות לאחר שליחת האימייל, או שלושה ימים מתאריך החיוב של כל מכתב. כדי להוכיח שההתראה נמסרה, יספיק להראות, במקרה של מכתב, שהכתובת נכתבה כראוי ושהוא אכן חויב ונשלח; במקרה של אימייל, יספיק להראות שהאימייל נשלח לכתובת האימייל שציין הנמען.

• 22) העברת זכויות והתחייבויות

החוזה מחייב את הצדדים, כמו גם את יורשיהם, הממונים והזכאים בהסכמה. אינך רשאי להעביר, להקצות, לעגן או להעביר בדרך אחרת חוזה או אחת מהזכויות או ההתחייבויות הנובעות ממנו ללא קבלת הסכמתנו מראש ובכתב. אנו רשאים להעביר, להקצות, לעגן, לתת משנה או להעביר בדרך אחרת חוזה או אחת מהזכויות או ההתחייבויות הנובעות ממנו, בכל עת במהלך תקופת תוקף החוזה. כדי למנוע ספק, העברות, הקצאות, עיגונים והעברות אחרות אלו לא יפגעו בזכויותיך, אם קיימות, המוכרות לך על פי חוק כצרכן, ולא יהוו כל הגבלה, הגבלה, החרגה של האחריות המפורשת או המובלעת שיכולנו להעניק לך. 

• 23) כוח עליון

לא נהיה אחראים לכל כישלון או עיכוב בביצוע התחייבויותינו החוזיות הנובעים מאירועים שמעבר לשליטתנו הסבירה (להלן "כוח עליון") כפי שמוגדר בסעיף 1218 של הקוד האזרחי ובהלכה. מובן, מצד אחד, שהתחייבויותינו החוזיות יושהו כל עוד מתקיים מקרה של כוח עליון, ומצד שני, שזמני הביצוע שלנו לעמידה בהתחייבויות אלו יוארכו לתקופה השווה לזו של מקרה הכוח העליון. נשאף ככל האפשר לסיים את אירוע הכוח העליון או למצוא פתרון שיאפשר לנו למלא את התחייבויותינו החוזיות למרות מקרה הכוח העליון.

• 24) זכויות ויתור

אם נחדל לדרוש ממך לעמוד בקפדנות בהתחייבויותיך על פי החוזה או כל אחת מהתנאים הללו, או אם לא ננצל כל זכות או סעד המגיעים לנו על פי הסכם זה, לא יהווה זאת בשום אופן ויתור או הגבלה של זכויות או סעד אלו ולא יפטר אותך מהקיום בהתחייבויותיך. ויתור מצידנו על זכות או סעד מסוים לא יהווה ויתור על זכויות או סעד אחרים הנובעים מהחוזה או התנאים. ויתור מצידנו על כל אחת מהזכויות, הסעדים או התנאים בחוזה לא יפיק מוצר עד שייחשב ככזה ולא יועבר אליך בהתאם להוראות הסעיף הנוגע להודעות לעיל.

• 25) בטלות חלקית

אם כל תנאי מתנאים אלה או כל הוראה בחוזה תיחשב כבטלה וחסרת תוקף על פי החלטה בלתי הפיכה של רשות מוסמכת, שאר התנאים הכלליים יישארו בתוקף ללא השפעה מההחלטה.

• 26) הסכם מלא

תנאים אלה וכל מסמך המצויין באותם תנאים מהווים את כל ההסכם שנחתם בין הצדדים בנוגע לנושא ההסכם, ומחליפים כל הסכם, הבטחה או חוזה שנחתמו קודם לכן בעל פה או בכתב בין הצדדים. הצדדים מניחים שאחד מהם הסתמך על הצהרה או הבטחה שניתנה על ידי הצד השני או בעקבות כל הצהרה בכתב או בעל פה במהלך המשא ומתן בין הצדדים לפני חתימת ההסכם, למעט הוראות המפורטות בתנאים אלה. כל אחד מהצדדים מוותר על הזכות לנקוט בכל סעד בנוגע להצהרות שקר בעל פה או בכתב שניתנו על ידי הצד השני לפני תאריך חתימת ההסכם (אלא אם הצהרות שקר אלו ניתנו במרמה). הסעד היחיד שהצד השני יכול לממש יהיה בנוגע להפרת ההסכם, כמפורט בתנאים אלה.

• 27) תנאי זכותנו לשנות מצגת זו

יש לנו את הזכות לעדכן ולשנות תנאים אלה בכל עת. אתה כפוף לתנאים וההגבלות התקפים בזמן השימוש באתר זה או ביצוע הזמנה, אלא אם החוק או הסמכויות המורשות מחייבות אותנו לשנות הוראות אלה, תנאים אלה או מדיניות הפרטיות באופן רטרואקטיבי. במקרה כזה, כל שינוי אפשרי להזמנות שביצעת קודם לכן.

• 28) חקיקה וסמכות שיפוט חלות

השימוש באתר שלנו והחוזים לרכישת מוצרים באתר זה יהיו על פי הדין הצרפתי.
כל סכסוך הקשור לשימוש באתר או להסכמים האמורים יוגש לסמכות השיפוט הלא בלעדית של בתי המשפט והערכאות הצרפתיים.
הוראות סעיף זה אינן פוגעות בזכויותיך כצרכן, על פי החקיקה החלה.

• 29) הערות והצעות 

הערותיך והתגובות שלך תמיד מתקבלות בברכה. תוכל לשלוח אותן אלינו באמצעות דף יצירת הקשר או בדואר.

עדכון אחרון : 09 / 07 / 2025